この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わかば旅館でゆっくりしていただけたみたいでとても嬉しく思います。
今のわかばは若いスタッフが増えて活気が溢れてます。中国スタッフと韓国スタッフも日本語がとっても上手でお客様と楽しく会話してます。(^^♪
お風呂のシャンプーとリンスは川にやさしいのを使用してますので、気になる方はシャンプー、リンスをご持参くださいませ。
またご機会ございましたら是非、旅館わかばへお越しくださいね。
どうぞよろしくお願いします。
旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おしるこ美味しかったですか?
まかないを作ってくれるともちゃんの手作りおしるこ！湯巡りのお客様にも大好評です。

タオルにつきましては、
改善させていただきます。
申し訳ありませんでした。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのご機会にお会いできますことを
心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
楽しい旅行になったみたいですね。
お子様も喜んでもらえたこととても嬉しく思います。
わかばは家族連れのお客様にご好評いただいております。
またお会いできる日をスタッフみんなでお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の温度につきまして誠に申し訳けございませんでした。お風呂を楽しみに来ていただいているにもかかわらず、お風呂でゆったりしていただけなかったこと、本当にすみませんでした。
源泉のみで温度調整しておりますので、難しい部分もございますが、今後徹底してまいりたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

またお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
黒川温泉でのんびりゆったりしていただけたみたいですね。(^^♪
わかばの馬刺しはお客様にとてもご好評いただいております。
また、わかばのスタッフはみんなお客様とお話しするのが大好きなんです。仲居の接客でリラックスしていただけたこととても嬉しくて感激です。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉へお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

今年の冬は例年より寒く感じます。
お身体大事にされてくださいね。

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際は大変申し訳ありませんでした。
通常はフロント前にてお茶を出し、館内の説明をさせていただいているのですが、チェックインが重なった場合などは館内の案内をしてお部屋に行くときにお茶を用意してお部屋でお召し上がりいただいております。
その際、お茶をお出しするのを忘れてしまいすみませんでした。
今後このようなことがないように徹底してまいりたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフみんな若くてまだまだ未熟な部分もありますが、これからもよろしくお願いします。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わかばのお食事をご堪能していただけてとても嬉しく思います。
これからだんだん寒くなっていきますが、お体を大切にされてくださいね。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
家族旅行を楽しんでもらえましたでしょうか？
別館は8畳+6畳の和室で多人数のお客様向けのお部屋です。
ごはんの件は誠に申し訳ございませんでした。
今後改善させていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

またご機会ございましたら是非、
黒川温泉にお越しくださいね。
スタッフみんなで心よりお待ちしてます。(^^♪

旅館わかば　田邉　伸悟

冬の黒川は寒いですが、運がよければ雪見露天を楽しめますよ。!(^^)!

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの事をお褒めいただきとても嬉しく思います。
また違う季節にお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
台風が心配でしたが何事もなくて本当に良かったです。
ありがたいお言葉とても嬉しいです。
スタッフの励みになります。
これからだんだん寒くなってきますが、お体を大切にされてくださいね。
またお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉誠にありがとうございます。
スタッフの励みになります。
囲炉裏料理を満足していただけましたでしょうか？
ヤマメを焼いてるときはとても雰囲気がありますもんね。
海外の方にもとても喜んで頂けてます。
またお越しいただけることを心よりお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
朝から停電し、私たちもバタバタしてしまい、サービスが行き届かなかったことを情けなく思っております。今考えると後悔ばかりです。
今後こういったことが起きたときにすばやく対応できるようにお客様の案内する係を決めてお客様を不安な気持ちにさせないように心がけていきたいと思います。
夕食につきましては、肉を出すタイミング、囲炉裏の火につきましても強めにしていきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしていただき、最高の思い出にしていただけるようにスタッフ一同、努力してまいります。

ご宿泊誠にありがとうございました。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
わかばまでの道は温泉街の中を通りますので大変な思いをされたと思います。
黒川温泉の入り口の反対から来ていただくと簡単にわかばに来れます。
入り口に地域の規制による進入禁止のマークがありますが、わかばまでは来ていただいて大丈夫です。
今度お越しの時は、こちらから来られてくださいね。

またお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、とても嬉しいです。
家族風呂の件につきましては、お客様の貴重な時間を無駄にしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがおきないように徹底してまいりたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わかばの人気プランの赤ちゃんプランでご宿泊だったんですね。
このプランは、お子様連れのお母さんは荷物が多いと思い、なるべく荷物を少なくしてまらえたらと思い、スタッフで考えたプランです。
家族風呂につきましては、申し訳ありませんでした。家族風呂にもベビーベッドを置きたいのですが、スペースがなくて今のところご用意することができません。
今後、改装も含めて考えていきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

また違う季節にお会いできることを心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟

今の季節は、新緑がとってもきれいですよ　(^^♪

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
内風呂付のお部屋でごゆっくりと沿て頂けたみたいですね。
お子様も大喜びしていただけてうれしいです。

またお子様が大きくなりましたら、旅館わかばに来ていただけると嬉しいです。

またご機会ございましたら是非、黒川温泉旅館わかばにお越しくださいね。

どうぞよろしくお願いいたします。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お孫さんを連れてのご宿泊だったんですね。
皆さんに喜んでもらえてうれしい限りです。
わかばまでの道につきましては、温泉街の中を通りますので、非常に道が狭いんですが、わかばへは逆方向からきていただくと簡単に来れます。
案内表示がありませんので、お電話していただけるとご説明いたします。
説明不足で申し訳ありませんでした。

またご機会ございましたらぜひ、黒川温泉旅館わかばへお越しくださいね。
今度は娘夫婦様も連れてきてくださいね。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのことをお褒めいただき誠にありがとうございます。
ただ、スタッフの着物が汗臭かった件につきましては、今後このような不快な思いをさせないためにも、細目にチェックしていきたいと思います。
今はスタッフが少ないこともあり、汗をかいてがんばっております。
今後若いスタッフも増えてくると思いますので、
お客様としっかり接客できる環境を整えたいと思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

またご機会ございましたら是非、旅館わかばにおこしくださいね。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
源泉かけ流しですので、温度管理は難しい部分はありますが、今後こういうことのないように細目に温度管理をしていきたいと思います。
大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
スタッフでミーティングして、スタッフみんなで温度管理していけるようにしていきます。

また黒川温泉へお越しの際は、是非わかばのお風呂にも寄っててくださいね。

どうぞよろしくお願いします。

旅館わかば　田邉　伸悟

この度は旅館わかばにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
おほめのお言葉重ねてありがとうございます。
黒川温泉の雰囲気も楽しんでもらえたみたいですね。
冬には、湯あかりを温泉街中心の川でやってます。
カップルやお子様連れのお客様に大人気なんです。
寒いですが、湯あかりが心を温めてくれるようです。
またのご利用心よりお待ちしております。

旅館わかば　田邉　伸悟