外国人だから、拙い日本語ですみません。
旅館に着いた時は大体午後五時ぐらいってちょっと遅い時間だが、
まだ黒川温泉の主街道へぶらぶらしたかった。
あの時、親切に案内してくれて、感謝した。
晩ご飯はとてもおいしいし、量も多くて、食べ切れなかった。（すみません）
日本で何回も、うまを食べたことがあったが、ここのうまは臭み一切なく、一番うまいだった。
仲居さんのお挨拶や笑い声が心をリラックスさせし、温もりを感じた。
貸切風呂はいいし、大浴場もよかった。やっぱり露天のがすきだ。
翌日の朝ごはんも豊かだ。その上、熊本のミルクは一番気になり、つい何杯も飲んだった。
いい経験ができった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

とってもいい時間が過ごせました。

宿の方はみなさん親切で、
至る所におもてなしの心を感じました。
大大大満足です！！
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

台風が心配でしたが、影響も少なくラッキーでした。木立に囲まれた部屋で趣があり、お風呂も露天風呂のすぐ横が川でくつろげました。料理は多彩で量も多く美味しくいただきました。サービス面も丁寧な対応で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

運転手から、食事の係等すべての従業員がとても親切で心地良かったです。囲炉裏での食事が新鮮で美味しかったです。温泉街の中心に近く、散策に便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

黒川旅行で利用させていただきました。
旅館に入ると従業員の方がニコニコして対応して下さったのでとても好印象でした。また食事も美味しく、とてもボリュームがあり大変満足しました。
温泉も気持ちよく、朝からは貸切状態だったのでゆっくり入ることができ良かったです！
ただ、家族風呂を夜9時に予約していて、フロントにお風呂の鍵を貰いに行ったのですが誰もおらず、しばらく待っても誰も来なかったので再度部屋に戻って電話をかけたところ対応してもらいました。
帰りは朝から雨で、離れた駐車場に停めていたのでそこまで送って頂き、とてもありがたかったです。
全体的に見てとてもいいお宿だったのでまた機会があれば利用させて頂きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年04月

９ヶ月の娘の初めての旅行で利用させて頂きました。オムツやおしりふきのサービスがあり、大変助かりました。
赤ちゃん連れということで、不安もありましたが、スタッフの方々が皆さんとても優しく、娘にもたくさん声掛けして下さり、温かい雰囲気の中、素晴らしい旅行にすることができました。
家族風呂は脱衣所が狭く、暗かったので、赤ちゃん連れだと少し不便もありました。大浴場は赤ちゃんベッドも置いてあったので、助かりました。
食事はボリューム満点で満腹になりました！
黒川の温泉街に出るには、坂が長く大変ではありましたが、それも含めて楽しかったです。
とにかく、スタッフの方々の対応に大満足です。また利用したいなと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

石切風呂つきのお部屋に泊まりました。
1歳10か月の子供を連れて、幼児食を頼んだところ、ボリューム満点で子供が大満足していました。ベッドルームがありましたが、子供がいるため和室にお布団を敷いてもらいました。
食事もおいしくいただきました。妊娠中につき馬刺しやお刺身は控えていることを事前に伝えて対応していただきました。囲炉裏端で食べるヤマメは大変おいしかったです！
また泊まりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

妻と孫の3人で利用させて頂きましたが、全てにおいて大変満足しています。
中でもスタッフ皆さんの気配りに感服、ちっちゃな孫に対しても常に観察してくれていて、
随所で声をかけて下さったのがとても印象的でした。
国道から駐車場までの入り方が少し分かり難かったですが、その点を除いても大満足でした。
今度は、娘夫婦も連れて利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

小ぶりで古い旅館ですが、よく手入れがしてありました。何より従業員の皆様の丁寧な対応が素晴らしかったです。食事は内容、量ともに大満足です。少し残念だったのは、よく働く従業員さんの着物が汗臭かったことです。女将の気遣いが必要でしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

温かいおもてなしの心が感じられとてもいい旅でした。足の不自由な高齢の母のためにテーブルを替えて下さったり、階段に１番近い部屋を御用意下さったりと、とても有難かったです。お料理も全て美味しくて幸せでした。ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

施設内にはおもてなしの心が溢れていて、チェックインからチェックアウトまで高級温泉旅館の良さ（滞在の心地よさ）を満喫できました。
温泉の良さは当然として、夕食とお酒の美味しさは期待通りでした。また、朝食も手作りで味付けもよく美味しいと思いました。
個人的には結構旅行しているつもりですが、黒川温泉のお宿は総じてレベルが高く、震災後のマイナス面もなく温泉も食も楽しめます。
今回は泊まれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

8ヶ月の赤ちゃんを連れての家族3人初旅行でした。赤ちゃん向けのプランがある宿を探していたところ、わかばさんが気になって利用させて頂きました。
駐車場に着くとすぐ仲居さんが荷物を運びに来てくれました。赤ちゃん連れで荷物を運ぶのは大変なので助かりました。おむつやおかゆの準備等、とても有り難かったです。部屋係の仲居さんがすごくほんわかした方で和みました。宿にいる間、仲居さんたちが子どもに声をよく掛けてくれて嬉しかったです。夕食の際、宿のお店が閉まってから晩酌のおつまみは出せるかお願いをしたところ、お店の方にわざわざ聞いてくださり準備して頂き有り難うございました。思いの外お腹がいっぱいになってしまい、おつまみを残してしまい申し訳なかったです。帰り際も荷物を運んで頂いたり、見えなくなるまで見送ってくださったり、とても良い気持ちでその後も旅行を楽しむことが出来ました。
気になった所は、家族風呂を利用したのですがお風呂場自体が寒かったのもあり、お湯が少しぬるくて肌寒かったことです。ただ、服を着てからはぽかぽかしたのでそこまで気にすることではないのかなとも思いました。また、赤ちゃんプランがあるお宿なので、赤ちゃん用の石鹸や哺乳瓶等を洗う洗剤や消毒関係のものが置いてあるといいのかなと思いました。
それから、帰り際に撮っていただいた家族写真が届きました。子どもがすごく可愛く写っていて感激です！綺麗にラミネートもしてあって、わかばさんの心配りを感じました。ただ1つ、我が家の名字は今○なのですが、写真の名前が何故か塚本様になってました。旦那と2人で爆笑してしまいました。これも良い旅の思い出だねと。笑

また熊本を訪れる際はぜひ利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

初めての憧れの黒川温泉，期待通り大満足でした。窓の下の渓流の音を聞きながら木立の中に埋もれた小さな宿で寛ぐ。これこそ黒川温泉ですね。部屋が広くて素晴らしい。囲炉裏端の夕食も素晴らしい。特に20年ぶりの馬刺しが美味しかった。仲居のお姉さんやたまたま居合わせたスイス人のカップルとも楽しく会話できて，よい思い出になりました。
震災のお話をうかがおうと思っていたのですが，その痕跡は感じられなかったので，すっかり忘れてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

一人旅で利用させて頂きました。一人なのに小川のせせらぎの聞こえる離れでゆっくりと過ごせました。
料理も文句なしに美味しかったし、なによりも元気で笑顔の絶えない仲居さんの飾らない自然体な接客と心遣いがとても心地よかったです。
遠方からなのでなかなか行くことが出来ないですがまた行ける機会があったらぜひまた利用させて下さい。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

かき氷など色々な面白いものがあって楽しいひと時を過ごしました。
韓国語が話せるスタッフもいらっしゃるので日本語が話せない家族が一緒に行ってもいいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

カップルで利用させていただきました。
観光でチェックイン時間がかなり遅くなってしまったり、チェックアウト時間を少し過ぎてしまったり、本当にたくさんのご迷惑をおかけしてしまいましたが、嫌な顔一つせず親切に対応していただきました。
お風呂もすごくきもちよかったし、食事も美味しく、大満足でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年09月

赤ちゃんとの旅行は何かと荷物もかさばり、おむつの処理も気を使ったりと、なかなか落ち着けないものですが、今回の旅行ではとてもゆっくり出来ました。おむつセットや空気清浄機・・・記念写真まで、お世話になりっぱなしでした。
食事も食べきれないほどで、味もよく大満足でした。
何より、お部屋のお花や、お風呂上がりのかき氷冷たいお水、おしるこ 気配りが最高でした。
お風呂も何度も入り、そのたびに新しいタオルを利用でき、タオルも質の良いものを使用していました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

初めての宿泊でした。スタッフの方々の温かいもてなしに気持ちよく泊まれ、美味しい食事や温泉も美人湯でゆったりしたひとときを過ごせました。チェックアウト後、車で宿をアトにしましたが、車が見えなくなるまで手を振っての見送りには感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

先日利用させて頂きました
まず従業員様の笑顔のお迎えが大変嬉しかったです
５歳の子供を連れていくことに多少の不安がありましたが従業員様には子供にも同じ目線で接して頂き嬉しかったです
特に客室係について頂いたＥ様には心からお礼申し上げます

食事は品数の多さにビックリいたしました。馬刺しの握りは最高です
ひとつだけ言えば子供のお子様ランチを雰囲気のあるお皿に盛付けて頂けると子供も嬉しいのかも

お風呂も泉質の高さには驚きでした
貸切湯の温度が多少高かったです

最後によき思い出をありがとうございました
従業員様へ感謝の言葉をお伝えください

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

結婚一周年記念で利用させていただきました。思っていた以上に素敵な旅館でした☆お料理が本当にどれも美味しく、5点満点ですが100点を付けたいくらいくらいです！宮崎出身のスタッフさんに声を掛けていただき明るい笑顔で到着から出発時まで素敵なおもてなしを受け、旅館の温かみも感じました！是非またお伺いしたいです。本当にありがとうございました(*^_^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月