少々早く到着してしまいましたが女将さんの暖かい笑顔で迎えられました。
スタッフの皆さんの　絶えない笑顔で　　とても気持ちの良い2泊の滞在になりました。
食事も　大変良かったです。温泉も最高でした。大規模の旅館では　受けられない
心こもった　おもてなしを経験して　海外からきた友人との楽しい思い出になりました。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

みなさまとても親切に対応してくださいました。
夕食が部屋食だったのがリラックスできて良かったです。
夕食、朝食ともにとても美味しいです。
お風呂は広々しておりゆったり入ることができました。
部屋にシャワーがあると女性はなおいいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

赤ちゃん連れで宿泊に最適だと感じました。サービスとしてオムツゴミ箱やお粥の提供、部屋食事などとても安心して宿泊できました。また、家族風呂も予約して入ることが出来たので、子の温泉デビューにピッタリでした。子連れにはお勧めしたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夫婦と子どもの家族旅行で利用しました。別館に一泊二日の宿泊。
はじめての方で車利用の来館は、事前に経路を旅館に聞かれた方が良いかもしれません。忙しい時間帯には電話に出られない事もあるようです。
本館に比べお手頃価格！
朝夕食は、本館の囲炉裏会場。
温泉は、本館にあります。ちなみに宿泊客は家族風呂が一回無料での利用可能。
館内がコンパクトな為、移動について負担に感じませんでした。
しかし、ご年配の方や、階段の上り下りに対して不安のある方には不向き！！別館までの移動の階段の段差がかなりあります。
大浴場については、チェックインからチェックアウトまでに3回ほど利用しましたが、独り占めできる時間が多くてとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました！
お部屋は、他の宿泊客の方と部屋が全く隣接していないので、ビジネスホテルの様に廊下から誰かの話し声や足音が聞こえたりすることもなくて良かったです。
しかし、洗面所にコンセントがなくて不便でした。延長コード設置または、備付けのドライヤーを新しいものに変えると良いのかもしれません。
清掃はちゃんとされてますが、トイレの臭いが少々気になりました。
お食事は、朝夕食ともにお腹いっぱいになりました。
夕食の馬刺しはほんと贅沢！程よくサシの入った脂が甘くて、薬味のニンニクも今までに見たことないあしらいがしてあり感心してしました。ニックジャガーの厚切り牛肉も、口に入れると溶けてしまうほど柔らかくてビックリ！
朝食のごはんは、ツヤツヤモチモチでとてもおいしかったです。あきげしき（初めて食べました。ブランド名を初めて知りました）湯豆腐は美味しかったのですが、食べられるまでに時間がかかったので（着席してから鍋に火をつけられ、火が消えてから食べるよう言われていた。）食べられる頃には私のお腹はパンパン状態。ちょっともったいない。
スタッフの方々は皆さん丁寧に接してくださっているのが分かりました。
英語も堪能な方がいらっしゃって、外国のゲストの方もスタッフの方と楽しそうにお話しされていたのかとても印象的でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

とても素敵な旅館とスタッフの方の対応で楽しい旅行となりました。
前日には丁寧な確認の電話をしていただき、安心して向かうことができました。
到着後直ぐにスタッフの方が出迎えてくださり、とても気持ちの良い対応をしてくださりました。
食事も美味しく、ここでもスタッフさんの対応が素晴らしく（海外の方もいらっしゃいましたが、日本語が上手）たくさんお話ししていただきとても楽しく過ごすことができました。
黒川温泉へ行く機会があれば、またぜひ行きたいと思う旅館です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

5月26日に宿泊しました。
チェックイン時間より早く到着したのにも関わらず対応していただけました。
また、夫のお誕生日のサプライズも事前に打ち合わせし、夕食後のケーキとプレゼントの準備ありがとうございました。
夫は、お宿からのプレゼントだと勘違いしてました(笑)
従業員の皆様の温かい接客、また宿泊したいと思えるお宿でした。
1つだけ残念だったのは、お部屋のWi-Fiが安定してなかったことだけです。

素敵な記念日旅行を演出していただきありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

旅館の位置はバス停からすぐでしたが、迎えに来ていただきました。とても親切で、料理も美味しかったです。馬刺し最高でした。温泉も家族風呂があり、とても良かったです。最初から最後まで親切にしていただき感謝です、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

場所が少しわかりづらく迷いましたが着いてみると落ち着いた素敵なお宿でした。
お料理もおいしかったし、お風呂もとてもすべすべになるいいお湯です。露天のお湯は熱めでした。
脱衣所はドライヤーはありましたが、その他のアメニティはありません。

スタッフの方々はお若い人が多いです。どの方もとても笑顔が素敵で気持ちの良い対応をしていただいたのでそこが1番良かったです。

今回は主人の還暦のお祝いもかねて泊まらせていただいたのですが、還暦の衣装も貸していただき、帰りにはお写真までパウチして頂きました。

とても良い思い出になりました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

４月９日、２回目の宿泊でした。
２食とも部屋食にしていただき、今回は和洋室でシャワー付きの部屋でしたが、広々として掃除も行き届いていました。
夕食の馬刺しと山女魚塩焼きは大変珍しく美味しかったです。
スタッフの方々も若くて感じ良いですし、一人客にも温泉風呂付プランがあり、とてもありがたく思います。
また利用させて頂きますので、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

両親の結婚記念日にこの旅館をプレゼントしました。お部屋も温泉も料理もとっても満足しており、特に旅館のスタッフの印象がとても良かったみたいで素敵な旅館だったと言っていました。記念日のプランも事前に電話でやり取りをしこちらの要望も快く受けてくださりありがたかったです。ケーキのクオリティと美味しさに衝撃を受けていました！素敵な思い出をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

12月に家族５人(子供7歳、3歳、1歳)で宿泊しました。
場所も、事前に案内があり、入り組んだ道を行くことなくすんなり行けました。
大荷物も一緒におろしてくれたり、大量のゴミも取ってくれたりと、着いてすぐから親切にしてもらいました。
ご飯もとても美味しかったです！
馬刺しが最高^ ^
お風呂は家族風呂で、脱衣所などが小さく５人で行くには大変でしたが、お湯はとても気持ち良かったです。

子供が騒がしくしたり、旅館内を探検したりしてましたがスタッフの皆さんがあたたかく接してくれてとても嬉しかったです。
ファミリーで宿泊されても安心の宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

風呂付きの離れに一泊しました。
部屋食にしていただいたので、ゆっくり食事できました。
また部屋についた、かけ流し切石の風呂が最高！夕食後も朝起きても時間いっぱい湯船につかっていましたｗ
今後もこのプランをぜひ用意いただきたいです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

8月15日～16日にかけて宿泊しました。
夫婦滝の光芒を撮りに行きたくて利用したのですが、
早朝でかけるのに、靴の準備がしてあって友人と驚きました。
ベストな光ではなかったものの、なんとか
光芒を撮ることができました。
朝ご飯にも間に合い、美味しい食事をいただけました。
温泉好きでいろいろな温泉に周っていますが、景観がとてもよく
黒川温泉を満喫できました。
仲居さんが、朗らかでサービスがよく好感をもてました。

ひとつだけ車で旅館まではいっていく一方通行の狭い道で
ヒヤリとするとこはなにか改善案があればなぁと思います。

またぜひとも宿泊したい宿であることは間違いありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年08月

部屋、お風呂、食事すべてにおいて満足させていただきました。


部屋
　⇒　雰囲気がよい。部屋が広い。清潔感がある。
　　　周りの建物がないので、とても静かでした。


お風呂
　⇒　川の音を聞きながら、入れる。泉質も良かったです。
　　　個人的には少し温度が高かったかな。

食事
　⇒　美味しくて、おなか一杯になりました。
　　　地ビールが飲める点も良かったです。


でも、一番よかったのは、スタッフの対応です。
若干慣れていない感じもありましたが、一生懸命に
対応して頂けていたので、非常に気持ちよかったです。

とても満足したので、またいつか宿泊にいきます！

ただ、1点だけ。
旅館の問題ではないのですが、
旅館までの道幅が狭かったです。
軽ならよいと思いますが、ちょっと大きめの車なので、
ドキドキしながら運転しました。
なんとかなると嬉しいですが、難しいですよね。
これから行かれる方は、気を付けて下さい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

少し早めに到着したのですが、チェックイン時間前にも関わらず快くチェックインさせて頂きました。
離れの部屋を予約させて頂いていたのですが、とても広くて綺麗で、部屋についているお風呂も大満足でした。
楽しみにしていた部屋食での夕食は、料理の飾り付けも綺麗で、何を食べても美味しく、大満足でした。
ついついお酒もすすみました。
朝から贅沢に部屋風呂を楽しみ、これまた美味しい朝食を、食べ過ぎなぐらいいただきました。
従業員さん達も皆さん笑顔で丁寧に接して頂き、心遣いが嬉しかったです。
結婚以来35年ぶりの家内との旅行でしたが、素晴らしい旅行となりました。
本当にありがとうございました。
ぜひまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

あったかくて
若いスタッフさんが多く
対応も最高でした。
また、リピートしたい温泉です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

ご飯がとても美味しかったです。部屋をはじめとした建物全体に鄙びた情緒あり（黒川温泉全体に言えることだが）。タオルがとてもふわふわ。
スタッフの人の対応もとても丁寧。
黒川温泉に来た際には、選択して後悔ない宿の一つだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

きめ細やかな、オモテナシと、お食事が、とても、美味しいかったです～
また、近くに、旅行する際には、わかばさんに、泊まりたいです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

スタッフのみなさん対応がよくここの旅館にしてよかったと思えました。また、おすすめされた貸切風呂に入ってみてとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

この度はお世話になりました。
到着時間が遅くなってしまいご迷惑をおかけしましたが、夕食のご用意など快く対応いただきました。
お食事は馬刺しグレードアッププランということで、お刺身とお寿司を美味しくいただきました。
また、お部屋も広々とくつろぐことができ、内風呂も好きなタイミングで気兼ねなく利用することができ大変満足でした。お部屋から見えた紅葉も素敵でした。
離れでしたので、スーツケースをお持ちいただいたり、最後はお写真も撮っていただき、スタッフの方が皆さん温かい方々で癒されました。特に外国人スタッフの方が、皆さん優しく接してくださって、マニュアルだけでない心遣いを感じてありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月