立地がとてもよく、自然を満喫できたことが救いでした。
宿泊に関しては、申し訳ありませんが改良すべき点がやまほどあると思いました。
・到着時の案内がない。
・部屋に入るともう布団が出ていた。
・部屋の老朽化がひどすぎる(手入れできる箇所を直す事もしていない)。
・夕食時のシステムが分からず困った。(半分バイキング制だと分かったのは、聞きにいったから)
・お願いしたものが出てこなくいて、食事中何度も席を立ちその都度別の従業員にお願いしてやっとでてきた。
他のお客さんから、「火が付いてないんですけど」の声が何度も聞こえてきていた。
・脱衣所の髪の毛がひどかった。自分で清掃しようかと思ったがコロコロに紙がなくて
できなかった。
そこには掃除機もあったが、そこまでやる気にはならなかった。もしかしてセルフだったのでしょうか？
・アメニティの少なさにびっくり
・部屋の清掃が粗末で残念(ほこりがかかったままのものが多かった)
・部屋のお茶がティーパックなのにはがっかり
本当に雰囲気のいい中にあるホテルなのに、本当に残念です。
少し改善することによって、いくらでもよくなる要素がたくさんあるのに・・・。
案内がない、布団は自分たちでなのであれば、どこかに表記しておいてほしいです。
もしくは、チェックインの時に教えてほしいです。
従業員さんが少ないのでしょうか？
夕食時のお願いも、なんかいいにくい雰囲気を作られていて、しかも忙しそうで
こちらも遠慮してしまいました。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月