親戚一同で利用しましたが、各部屋虫だらけでした。
数匹なら我慢できるのですが一部屋は大量発生していた為、部屋を変えてもらいました。
場所的に外に虫が出るのは理解できますが、部屋の中に大量発生するのは勘弁してほしいです。
虫さえ発生しなければ全体的に評価は高かったと思います。

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宿泊年月

2013年08月

一泊１万円ということで、かなり格安のホテルということは充分理解していますが、いくら格安でもちょっと・・・。
部屋の洗面台が「使用禁止」で、それはまあ仕方ないですが、そのことをコピー用紙にマジックで書いてあったり、歯磨き用のコップが紙コップのホテルは初めてです。
夕食は、価格の割には良かったと思いますが、朝食が淋しかった。別に、高価な食材でなくても良いので、今の季節ならキノコを豊富に使うとか、その土地を楽しめるものを食べたかったです。
あと、気になったのが従業員が少ないのと、従業員からの挨拶が少ないこと。
何も高級感がなくても、従業員が温かい所にはまた行きたくなるものです。

今回は紅葉シーズンも終わりかけで、ホテル的にも終わってしまったのかしら？と思うような雰囲気でした。もう少し頑張って、もう少し高くても、また行きたくなるホテルになって欲しいです。

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宿泊年月

2012年10月

立地がとてもよく、自然を満喫できたことが救いでした。
宿泊に関しては、申し訳ありませんが改良すべき点がやまほどあると思いました。
・到着時の案内がない。
・部屋に入るともう布団が出ていた。
・部屋の老朽化がひどすぎる(手入れできる箇所を直す事もしていない)。
・夕食時のシステムが分からず困った。(半分バイキング制だと分かったのは、聞きにいったから)
・お願いしたものが出てこなくいて、食事中何度も席を立ちその都度別の従業員にお願いしてやっとでてきた。
他のお客さんから、「火が付いてないんですけど」の声が何度も聞こえてきていた。
・脱衣所の髪の毛がひどかった。自分で清掃しようかと思ったがコロコロに紙がなくて
できなかった。
そこには掃除機もあったが、そこまでやる気にはならなかった。もしかしてセルフだったのでしょうか？
・アメニティの少なさにびっくり
・部屋の清掃が粗末で残念(ほこりがかかったままのものが多かった)
・部屋のお茶がティーパックなのにはがっかり
本当に雰囲気のいい中にあるホテルなのに、本当に残念です。
少し改善することによって、いくらでもよくなる要素がたくさんあるのに・・・。
案内がない、布団は自分たちでなのであれば、どこかに表記しておいてほしいです。
もしくは、チェックインの時に教えてほしいです。
従業員さんが少ないのでしょうか？
夕食時のお願いも、なんかいいにくい雰囲気を作られていて、しかも忙しそうで
こちらも遠慮してしまいました。

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その他

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宿泊年月

2011年10月

八幡平の濁った硫黄泉に入るのを楽しみに行きましたが、意外と透明な湯で臭いもあまりせず少しがっかりしました。地震とかでだんだんと状況が変化してきたのでしょうか。露天風呂なんかは岩手山を見ながら入れ良いのですが残念です。着いてから和室部屋に入りましたが、部屋の端にふとんがすでに置かれていて、なんか気分が良くなかったですし、夜のふとん敷きにも来ることはなく、自分で部屋の片付けなどもしなければなりませんでした。ですから、着いてから従業員の方と部屋で話す機会等はなく、ビジネス温泉にきたような感じでした。レストランでの夕食の時も、席に着いてから用意していただくまで、係りの人もなかなか来られることはありませんでした。客の対応する係りの人がかなり少ないように感じました。食事の内容は追って知るべしです。今までの温泉宿泊は、着いて部屋に入ると必ずと言っていいほど係りの人が挨拶に来ますが、もうそういう時代ではなくなってくるのでしょうか。

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宿泊年月

2011年09月

夕食はちょともの足りない感じでした。前沢牛も期待していただけにちょっと・・・。普段はあまり特別なメニューは頼まないのですが・・一般的な内容で頼めば良かったです。全体に建物の古さがあり、アメニティの少なさや、サービスの少なさがいっそうイメージを悪くしているような・・。良かったのは男性スタッフの方々の応対と朝食です。男性スタッフの方々はみな常に笑顔で印象がとても良かったです。朝食の品数は少なかったものの内容は良かったので、いつもよりついついゆっくりしてしまいました。震災の影響もあるかもしれません。これからもがんばってください！

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宿泊年月

2011年05月

多分、値段相当でがんばっているんだと思います。お部屋も、リノヴェーションして、客室内のトイレお風呂きれいです。
ですが......客室のセントラルヒーティング寒いです（しかもうるさい）。
露天風呂、風情がありますが、着替え室とても寒いです。
食堂は、お掃除が行き届いていません.........
もし３０年前にタイムスリップできれば、多分いいのでしょうが.......

最近思うのですが、楽天トラベルの評価甘いです。

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宿泊年月

2011年01月

友達家族と宿泊でお世話になりました。部屋は古いけど広いし子供達もいるのでとても満足しています。
食事が残念です。寿司がわさびの味もしないし固いし美味しくなかったです。お子様ランチが全て冷たくて温かい食べ物が一つもなくみんな残してました。本当に美味しくなかったです。

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その他

宿泊年月

2011年10月

ホテルへ着いて温泉入って食事を頂いて、お腹いっぱいで部屋に
戻った後で、握り寿司を出し忘れたので・・・と、ホテルの方が
お寿司を持って部屋にこられたのですが、誰ももう食べるだけの
余裕が無い状態で受け取れませんでした。
こちらも食事を頂くときは気づきませんでしたが、
キチンとした説明が無かったのはとても残念。
結局どうなったのでしょう？？

支払いは一緒に行った親が済ましてしまったのでどうなったのかわかりません。

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家族

宿泊年月

2011年08月