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修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館のクチコミ・お客さまの声
風呂4
修善寺は何度か訪れていましたが、一度は泊ってみたいと思っていたのが新井旅館でした。今回、思い切って利用してみましたが、その佇まいや宿の方の応対など、とても良かったと思います。天平風呂も風情があり、とても気に入りました。ただ残念だったのは、食事が夕食朝食とも、これといった料理が無かったこと。館内ツアーの時間など、具体的な説明が無く利用できなかったこと。金澤翔子美術館があることなども説明が無く、結局観ることが出来なかった。また、部屋で冷たい水を飲みたいのでお願いしたが、ペットボトルがあると言われ、冷水ポットで欲しいとお願いすると、嫌々ながら対応するなど、やや気分を害した場面もあった。冷水ポットなどは、最初から部屋に置いておいてほしい。
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この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。佇まいや天平風呂などを気に入って頂き、大変嬉しく存じます。現存する一番古い建物は明治14年築、天平風呂は昭和9年築となっております。これからも時代に合わせた改修を行いながら、昔ながらの雰囲気を残しつつ、皆様をお迎えして参りたいと存じます。お食事は、魚介類中心で地元の旬の食材を使用した会席料理となります。会席料理はお酒を楽しむお料理で、全体を通して一つの料理となるよう献立を考えてお出ししております。今回は、ご予約時にお二人様ともお刺身(生魚)が苦手と伺っておりましたので一部献立を変更させて頂きましたが、少し物足りなくなってしまったかもしれません。また館内ツアーや美術館につきましてはお楽しみいただけず、大変失礼致しました。大浴場の場所やご利用方法、お食事時間の確認などご説明が多くなりますので、館内ツアーはお部屋の座卓の上に案内チラシを置かせて頂き、その他美術館などの情報は備え付けのファイルをご覧いただいております。しっかりご案内出来るよう業務内容を確認して参ります。冷水をご希望された際には、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。該当の係に限らず、お客様からのご依頼には心を込めて対応するよう、指導して参りたいと存じます。またのご来館、心よりお待ちしております。
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ホテル可以登(滋賀県)
3.0
投稿日:2024-04-01 16:47:52
湯田温泉 ビジネスホテル うえの<山口県>(山口県)
投稿日:2024-03-12 14:48:17
松川温泉 松川荘(岩手県)
投稿日:2024-03-12 14:42:21
萩温泉郷 日本海を一望する絶景の宿 萩観光ホテル(山口県)
4.0
投稿日:2024-03-12 14:35:57
修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館(静岡県)
投稿日:2023-11-14 18:21:33
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風呂4
neko1967さんの 修善寺温泉 国の登録文化財の宿 新井旅館 のクチコミ
修善寺は何度か訪れていましたが、一度は泊ってみたいと思っていたのが新井旅館でした。今回、思い切って利用してみましたが、その佇まいや宿の方の応対など、とても良かったと思います。天平風呂も風情があり、とても気に入りました。ただ残念だったのは、食事が夕食朝食とも、これといった料理が無かったこと。館内ツアーの時間など、具体的な説明が無く利用できなかったこと。金澤翔子美術館があることなども説明が無く、結局観ることが出来なかった。また、部屋で冷たい水を飲みたいのでお願いしたが、ペットボトルがあると言われ、冷水ポットで欲しいとお願いすると、嫌々ながら対応するなど、やや気分を害した場面もあった。冷水ポットなどは、最初から部屋に置いておいてほしい。
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この度は、ご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
佇まいや天平風呂などを気に入って頂き、大変嬉しく存じます。
現存する一番古い建物は明治14年築、天平風呂は昭和9年築となっております。
これからも時代に合わせた改修を行いながら、昔ながらの雰囲気を残しつつ、皆様をお迎えして参りたいと存じます。
お食事は、魚介類中心で地元の旬の食材を使用した会席料理となります。
会席料理はお酒を楽しむお料理で、全体を通して一つの料理となるよう献立を考えてお出ししております。
今回は、ご予約時にお二人様ともお刺身(生魚)が苦手と伺っておりましたので一部献立を変更させて頂きましたが、少し物足りなくなってしまったかもしれません。
また館内ツアーや美術館につきましてはお楽しみいただけず、大変失礼致しました。
大浴場の場所やご利用方法、お食事時間の確認などご説明が多くなりますので、館内ツアーはお部屋の座卓の上に案内チラシを置かせて頂き、その他美術館などの情報は備え付けのファイルをご覧いただいております。
しっかりご案内出来るよう業務内容を確認して参ります。
冷水をご希望された際には、担当の対応で不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
該当の係に限らず、お客様からのご依頼には心を込めて対応するよう、指導して参りたいと存じます。
またのご来館、心よりお待ちしております。