ホテル長崎クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

絶景露天風呂を楽しみにしてましたが、雨の予報がでたせいか曇り空なのに中止と言われがっかり。
仕方ないので大浴場に行ったものの、湯舟からの絶景はスリガラスで残念な結果に…
タオルの予備もなく、朝はフロントに少しだけ用意してますって、旅館では考えられない返答。
畳の洗い場も慣れてないせいか衛生面で不安。
夕食だけは食べきれないほど沢山用意され満足。
部屋と大浴場にもう少しアメニティーの充実を希望します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年06月

ご利用の宿泊プラン: 【買うクーポン適用】選べる旬彩味覚会席♪三大味覚『牛・エビ・アワビ』と新鮮！長崎地魚しゃぶ会席
ご利用のお部屋: 【【喫煙】夜景側☆和室（バス・トイレ付）】

サービス3

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2015年08月02日 13:43:03

和洋室とても広いし,景色はキレイでとても良かったです！
ただ食事が残念でした。写真とは違い,皿うどんや角煮など,一つの皿に2人分まとめて入れてあり,それから取り分ける感じで…1人分なら1人分で盛り付けてほしかったです。
あと,ご飯が少し臭かったのが残念です。

宿泊は食事も楽しみの一つなので,そこはもう少し改善してほしかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2015年07月

ご利用の宿泊プラン: 5つの長崎人気味覚を満喫♪長崎満腹会席プラン
ご利用のお部屋: 【【喫煙】夜景側☆和室（バス・トイレ付）】

サービス3

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2014年12月17日 16:26:06

部屋からの眺めは良かったです。
朝食の料理の品数がもう少しあれば良かったです。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年12月

ご利用の宿泊プラン: 5つの長崎人気味覚を満喫♪長崎満腹会席プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】街側和室（バス・トイレ付）】

サービス3

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2014年12月17日 16:23:39

朝バイキングの料理の品数がもう少しあれば良かったと思います。
それと朝食の時間がもう少し長くなると良かった。
７時～９時で
部屋からの眺めは良かったですよ。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年12月

ホテル長崎 2015年04月15日 18:01:40: この度は、当館のご利用賜り誠に有難うございます。
朝食の件、お客様に満足いただける内容になりますよう改善に努めてまいります。
また、長崎にいらっしゃる機会がございましたら、是非お越しくださいませ。
この度のご利用、ご投稿誠に有難うございました。
副支配人　橋本拓也

ご利用の宿泊プラン: 5つの長崎人気味覚を満喫♪長崎満腹会席プラン
ご利用のお部屋: 【【禁煙】街側和室（バス・トイレ付）】

サービス3

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2014年03月02日 15:59:08

安かったのでいいと思います。
しかし、景色や露天風呂の正確な情報が事前に欲しかったです。
あと、アメニティは一度確認をお願いします。歯磨き粉が固まって使えませんでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2014年02月

ホテル長崎 2014年04月11日 19:28:28: この度のご宿泊誠に有難うございました。今回、ご期待に添えず申し訳ございません。アメニティに関しては、再度テェックを行うよう指示しております。又、露天風呂等の情報不足では、ご迷惑をお掛けしました。今後は随時情報を更新してまいります。

ご利用の宿泊プラン: 世界新三大夜景認定記念♪長崎旬彩と夜景を心ゆくまで
ご利用のお部屋: 【【夜景側】和室（バス・トイレ付）】

サービス3

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投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2014年01月01日 22:26:32

貸切露天風呂は利用しませんでした。お部屋も大浴場も夜景がきれいに見えました。
朝食は種類もお味もイマイチでしたが、時期とお値段を考えると、ぜいたくはいえないでしょうか。
なかなか空いているホテルがなかったので、宿泊できて、ありがたかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年12月

ホテル長崎 2014年02月05日 12:08:28: この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございます。　夜景の見える大浴場は当社の自慢でございます。　朝食の件は、早速内容検討させていただきます。　申し訳ございませんでした。　またの機会がありましたら、是非貸切露店風呂をご利用下さいませ　　宿泊予約課　仲家

ご利用の宿泊プラン: 天空の貸切露天風呂★割引特典付き♪【1泊朝食付プラン】
ご利用のお部屋: 【【夜景側】和室（バス・トイレ付）】

サービス3

kagecciさんのホテル長崎のクチコミ

kagecciさん [30代/男性] 2010年11月22日 11:38:00

とにかく夜景が綺麗でした。
露天風呂も良かったですね。
夕飯は食べ切れないくらいの量がありましたが、量を減らし質を上げてもらっても良いかも。
総合的に大変満足出来たので、また利用すると思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2010年11月

ご利用の宿泊プラン: 長崎で素敵にカップルプラン（特典付き！！）
ご利用のお部屋: 【タイプC】

サービス3

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2010年10月12日 14:50:43

１０月の連休に宿泊しました。前日までは長崎くんちで街中はごったがえしていたそうです。くんちが終わっても坂本龍馬で賑わっていましたが。
部屋からの眺めはとても良かったです（７階でした）。欲を言えば、窓からの眺望をイラストか写真での説明書きみたいな物があればもっと楽しめると思いました。女神橋と稲佐山と三菱造船と長崎駅と港は判るんですが、大体どの辺りになにがあるとか判れば良いなと・・・。大浴場の畳のお風呂は入った瞬間驚きますね。濡らして良いのかって（笑）
展望露天風呂も入りましたが、大浴場よりも眺め易くて良かったです。お勧めですね。
食事は正直期待はずれでした。まあこんなものかなとも思いましたが、春に行った霧島の
部屋食があまりにも良かったので、それと比較しての評価です。値段的には変わらないのですが。熱い物は熱いうちに出し、晩酌しているとちゃんと出す時を聞いてきます。
次回は稲佐山の旅館にも泊まってみたいですね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年10月

ご利用の宿泊プラン: 「龍馬伝」放映特別企画！！幕末の長崎をぶらりと2食付き
ご利用のお部屋: 【タイプC】

サービス3

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投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2010年05月07日 23:04:37

ゴールデンウィークにもかかわらず、とってもお得なプランで
お世話になりました。
お部屋からの夜景も素晴らしく、ゆったりと過ごせました。
カキコミにあったように、墓地もありましたが長崎の地形をおもえば
重要なものであり、キリシタンの方やグラバー家の墓所もあり
歴史を感じさせるものだと思います。
機会があればまた宿泊したいホテルです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2010年05月

ご利用の宿泊プラン: 「龍馬伝」放映特別企画！！幕末の長崎をぶらりと2食付き
ご利用のお部屋: 【タイプC】

サービス2

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投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年11月07日 14:40:04

チェックイン時間の15：00に訪問したところ、フロントには1人しかおらず、チェックインを待つグループが5組ぐらい待つ状態になっていた。その時間だけでも人数増やすべき。食事や部屋は修学旅行レベルだと思いました。あの金額（大人2名、子ども1名で46,000円ほど）でこの内容とはちょっとお粗末。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

ホテル長崎 2023年02月17日 12:26:54: この度はホテル長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

当館では、通常２名以上のスタッフ体制でチェックイン業務をしており、当該日は３名体制でございました。

しかしながら、チェックインが15:00に集中したこと、緊急のお客様対応、全国旅行支援でチェックイン業務が煩雑だったことなど、重複する要因でお待たせさせてしまった次第でございます。

スタッフ配置につきましては、再チェックして、体制整えるようにいたします。

ご迷惑をおかけしましたが、
今後ともホテル長崎を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 【西九州新幹線開業記念】　新世界三大夜景！厳選会席　1泊2食プラン★飲み放題付き★
ご利用のお部屋: 【夜景側和室10.5畳～15畳【禁煙】】

サービス2

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年04月26日 10:23:05

リニューアルしたとのことでサウナ付きのお部屋に宿泊させていただきました。
部屋の中以外は、まさにいま工事中で、エレベーター、同じ階の他のお部屋は砂埃がすごかったです。一言説明でもいただけたらよかったと思います。
また、部屋に入ってすぐ、髪の毛が数本ではなくたくさん…落ちていたり、バスローブに大きなホコリがついていたり。部屋の設備自体はリニューアルしたてで綺麗でサウナも楽しめましたが、そのほかの衛生面で大変大変残念でした。お客様の声でも書きましたが、その後一切連絡も無くとても残念に思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年04月

ホテル長崎 2022年04月28日 11:39:47: 貴重な意見をいただきながら、ご連絡が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。
ホテル長崎ご滞在中におきまして、お客様に不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申しあげます。

今後二度とこのようなことをおこさぬよう、清掃面の徹底管理と工事中のフロントでのご案内とエレベーター内、文章にて告知して参る所存でございます。

これからもお客様に満足いただけるより良いホテルを目指して参りますので、今回の件につきましては、どうかご容赦くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【夕食・朝食付】リニューアルオープン！長崎ビュッフェプラン
ご利用のお部屋: 【サウナ付きジュニアスイート】

サービス2

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 21:26:50

夜景はきれいでしたが、朝になって見ると、お墓だらけで背筋が凍るほどゾッとしました。観音様を見下ろす位置にあるというのも怖すぎる。
お風呂はきれいでしたが、安っぽいリンスインシャンプーしかありませんでした。無料配布していたアメニティは、在庫がなくなり、もらえませんでした。
部屋のテレビが小さくてびっくり！！今時あのサイズはない。
修学旅行で泊まるレベルの部屋でした。
せっかくの旅行だったのに台無しです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年12月

ホテル長崎 2022年01月09日 12:55:31: この度は、ホテル長崎へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿賜りましたことを重ねて、御礼申し上げます。

このたびのご滞在におかれましては私どもの配慮が足りずお客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

この度頂きましたご意見は全社員に共有し、改善に努めさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ＜一泊朝食付＞ながさきの朝ごはんプラン
ご利用のお部屋: 【最上階夜景側和室15畳以上【禁煙】】

サービス2

Nick1361さんのホテル長崎のクチコミ

Nick1361さん [40代/男性] 2020年09月26日 22:41:44

朝食付きで1，000円ポッキリプランで宿泊しました。宿泊補助があったため、激安なのですが、通常価格での宿泊は今後もないと思います。
施設の老朽化は仕方ありませんが、大浴場へ向かう通路には油（ボイラー？）の匂いがして、鼻を覆って急ぎ足で向かいました。朝食はバイキング、これも大皿に盛り付けられた料理で、目玉となる一品はありません。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年07月

ホテル長崎 2020年10月08日 19:17:17: この度はホテル長崎にご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を頂戴しご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましてはご期待に添えない点があり、心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘に関しましては、関連部署担当者と共に回覧し今後の改善検討課題とさせていただきます。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できますようスタッフ一同日々精進して参りますので勝手ではございますが今後ともホテル長崎をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン: ”ながさき癒し旅”ウェルカムキャンペーン！！朝食付きで1，000円ポッキリプラン！！【1泊朝食付】
ご利用のお部屋: 【和室15畳【夜景側】【禁煙】】

サービス2

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 16:05:36

お風呂が工事中で交代制だった。
露天は予約制だし、朝のお風呂も
入れなかった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ご利用の宿泊プラン: 【年末年始】ホテルで過ごす年末年始☆。.*世界新三大夜景から始まる新年☆.。*長崎卓袱≪1泊２食付≫
ご利用のお部屋: 【【喫煙・禁煙選択可】夜景側　和室】

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投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2018年03月06日 18:53:10

部屋に入るなりカビの臭い？電話線は接続されていない。冷蔵庫の電源も入っていない。飲み物は緑茶で茶碗二個のみ。冷水の用意もして欲しい。自動販売機で水を買ってきました。起床時水を飲む習慣があるため、コップ二個を頼みました。
布団にはびっくり！将にせんべい布団？修学旅行用でしょうか。暖房を軽めにつけて寝ましたがいつの間にか切れていました。朝食も貧弱なものでした。
唯一の救いは、夜景と朝の港を一望できる風景でした。
客を迎える準備が全く出来ていません。ランタンフェスティバルと重なったためでしょうが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年03月

ご利用の宿泊プラン: 絶景の長崎夜景を満喫♪チェックイン22時までＯＫ＜1泊朝食付プラン＞
ご利用のお部屋: 【【和ｏｒ洋】部屋タイプおまかせ（禁煙）】

サービス2

投稿者さんのホテル長崎のクチコミ

投稿者さん 2016年08月21日 15:56:40

　宿泊した部屋が非常にカビ臭かった。消臭スプレーをお願いし、持ってきたスタッフに「臭い感じませんか？」と聞いたら、「今ちょうど風邪をひいているので臭いは分かりません」と言われた。フロントの方に尋ねたら、「たまに敏感な方がカビ臭いとおっしゃることはありますが・・・」と言っていたが、そんなレベルの臭いではなかった。『お部屋タイプおまかせ』のプランで予約したのがマズかったのか？　こんなカビ臭い部屋が普段、普通に売りに出されている部屋と聞き、とても信じられなかった。
　消臭スプレーは効かず、朝起きてもカビ臭に悩まされ、早く解放されたくて、朝風呂と朝食を諦めて朝５時過ぎにチェックアウト。長崎観光する気も萎えて、予定を変更してさっさと東京に帰りました。夜景が素晴らしいホテルだっただけにとても残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2016年08月

ご利用の宿泊プラン: 5つの長崎人気味覚を満喫♪長崎満腹会席プラン
ご利用のお部屋: 【【和ｏｒ洋】部屋タイプおまかせ（喫煙）】

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