宿泊した部屋が非常にカビ臭かった。消臭スプレーをお願いし、持ってきたスタッフに「臭い感じませんか？」と聞いたら、「今ちょうど風邪をひいているので臭いは分かりません」と言われた。フロントの方に尋ねたら、「たまに敏感な方がカビ臭いとおっしゃることはありますが・・・」と言っていたが、そんなレベルの臭いではなかった。『お部屋タイプおまかせ』のプランで予約したのがマズかったのか？　こんなカビ臭い部屋が普段、普通に売りに出されている部屋と聞き、とても信じられなかった。
　消臭スプレーは効かず、朝起きてもカビ臭に悩まされ、早く解放されたくて、朝風呂と朝食を諦めて朝５時過ぎにチェックアウト。長崎観光する気も萎えて、予定を変更してさっさと東京に帰りました。夜景が素晴らしいホテルだっただけにとても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

長崎みなとまつりに合わせて宿泊させて頂きました。
立地条件は最高で、部屋からの景色にも満足しました。花火も綺麗に見えてとても満足でした。
建物自体は、古いですが、掃除が行き届いていたと思います。
宿泊は団体様が多かったですが、リーズナブルの料金なので、仕方ないかなと思います。
ただ、食事・接客に関しては、正直、残念でした。
食事自体は、金額から、写真ほど豪華ではではないのは仕方ないかなと思いました。
夕食は、他の団体様と同じ時間で、接客が忙しいのは理解しますが、食事や飲み物をもってきて、本人の前ではなく、置ける場所に、投げるように置くのはいかがなものかと。団体様が騒がしく、余計に嫌な思いをしたのが正直なところです。時間が重なり、気配り出来ないようでしたら、事前に、食事時間を提案するのもいいのではないかと思います。
朝食は、バイキングで、スタッフは常駐していたのですが。。。外国の方でしょうか？皿にとらず、素手でパンをとり、去っていく。一度ならよかったのですが。。。２度も目に入り。。。引いてしまい、部屋に戻りました。ホテルのせいではなく、国のマナーと言われたらそれまでですが、朝から気分はよくなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年07月

予約では禁煙室だったのに部屋には灰皿が置いてありました。フロントには一応言いましたが凄く困ってそうだったのでもういいですて言ったらすいませんで終わっちゃいました。なんかもう少し対応してほしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

景色は綺麗けどその他は最悪。
その辺のビジネスホテルの方がよっぽど綺麗で良かった。
ご飯はまずいしジュースに異物混入してるし、トイレは臭いし冷蔵庫もエアコンも故障。
部屋で蜂が死んでたし…
布団もペラペラ。
おまけに対応も悪いし、車の鍵預ける意味もわかりません。
全てにおいて最悪。
二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

予約した時と現地での支払い金額が違ってて高くなってた。
それなら最初からそう記載しとけ。

２部屋借りたのに1部屋は冷房故障してて効かず、点検しに行ったあともその部屋に泊めようとしてたのか対応が全て遅い。
最終的には別の部屋になったけど、最初からそうしとけば時間無駄にせずにすんだ。
それに部屋の冷蔵庫は壊れてて全く冷えてなかった。
トイレは臭いし最悪。
こんな最低最悪なホテル初めてです。
二度と行きません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ビジネスホテルの方がましでした。
部屋も狭いし、トイレ兼用のユニットバス。
はっきりいって綺麗なビジネスホテルにも劣る所でした。
従業員の方は玄関横の喫煙コーナーで、スパスパとタバコ吸って、挨拶もしない。
褒めるところ？夜景が綺麗だった点だけだった気がします。
私の泊まったホテルの中では、ワースト３に入ります。
1人6000円台であれば、迷わずビジネスホテルを選ぶでしょう！

ホテル関係者の方には酷評で申し訳ないのですが、もうリピートは絶対ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年02月

びっくりするほどすべてが古かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

食事が酷い。掃除がされていないように見える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

二度と宿泊する事のないホテルです。
未だ不手際に対するアフターフォローもない対応力もないレベルのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

美味♪海鮮BBQ＆旬魚の港町漁師鍋、新鮮地魚の海鮮尽くし会席 プラン
この宿泊プランでした。
評価1点（超不満）
【食事】
まず、白米が最悪。いつ炊いたのか分からない臭いに色。麦が入っているのかな？のライン入りの米もチラホラ。
それが米櫃で出てきた時点で食欲は失せました。
旬の魚？？？？今の時期はあじやサバのはず。なのに刺身で出てきたのは色の悪いマグロ。食べられない色でした。漁師鍋にはシャケとフグ。フグはもう少したたないと美味しくないので旬じゃない。シャケは完全に冷凍もの。海鮮BBQにいたっては、干物か？と思うほどやせ細ったカニがメイン。カッスカスのぺったんこ。

【部屋・掃除・布団】
さすがに眺めはいいです。
が、縁側は傾いているのでふらふら（めまい）がします。トイレとお風呂場も傾いていました。縁側の椅子に座っても外は見えません。立って外を眺める事はできます。
真下はお墓がずらっと並んでいます。気になる人は好きじゃないかもです。
掃除は所々汚れていて、気に成りました。布団は古くて、ぺちゃんこで、破れていてシーツで隠している状態です。

【トイレ】
一番綺麗なはずのフロント近くのトイレは、後付け便座でグラグラしました。

【衝撃の洗面所】
消毒用のスプレーかな？と思って手に取ったのは、まさかの食品用。
スプレー裏面より「用途」そう菜用　サラダ・煮物・揚げ物などそう菜類の保存用向上。
は？こんなのをこの旅館は使っているの？口に入るものにこんなエタノールをかけているの？一般の人は知らない業務用のスプレーを隠しもせず堂々と置いているあたり、当たり前に使用していると考えると朝ごはんのサラダは手をつける事は出来ませんでした。
使い込んだスプレーの衝撃は相当なものですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

最悪、次は無い。写真に騙された。食事写真と違うし、米飯黄色くぬか臭い。部屋天井や照明ほこりだらけ、浴室と冷蔵庫内は黒カビだらけ。空調もカビ臭い。エレベーターに沈みあり恐怖。大浴場でゴキブリ出て入浴出来ず。あげく、クレジットカードで前払いしていたのに、チェックアウト時に請求された。全部真実、ありえない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

クーポン利用。半額のクーポンでしたが、食事は最低！
とても、額に合いません。こんなことなら、街中のビジネスホテルに泊まって、長崎の街を堪能したほうが良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

ランタンフェスティバル傍のホテルということで利用させてもらいました。
夕方到着早々無理を言って夕食を早く準備してもらったのですが、事前に連絡していなかったにもかかわらずものすごく早い対応をしてもらえました。
又街側の夜景が一望できてロマンチックな夜を満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】
今から！？　２００９年長崎大感謝３０％OFFプラン
タイプC

今回、主人の母のお墓参りの為、こちらに泊まりました。東京から車で来たので、ホテルに着くころは、へとへとでした。お部屋は、きちんと掃除も行き届いていて、２人でも二間続きで、広くで快適でした。あと、従業員の方の挨拶か気持ち良くて、誰でも、すれ違うと声をかけてくださり、感じがとても良かったです。ただ、気になったのが、8階の最上階のお部屋に泊まったのに１０時ごろ上からの足音が、とてもうるさくで、中々寝られなかったことと、お部屋のトイレですが、私はよく分からないのですが、温便座が、下との大きさが違っていて、男性は、座った時に用をしずらいそうです。検討していただければと思います。また、機会があれば泊まりたいと思っています。

【ご利用の宿泊プラン】
九州夏旅！食べ出したら止まらない！ぶりのしゃぶしゃぶ＆河豚寿司食べ放題お部屋食プラン
タイプB