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グリーンホテル角田のクチコミ・お客さまの声
立地3
伊達ももの里マラソン参加のため宿泊しました。サービス等に全く問題なく、むしろ好感が持てたのですが部屋のベッドタイプが勝手にダブルに変更されていたのがどうしても納得がいきません。シングルサイズの部屋を選択しているのだから当然シングルベッドが二つある部屋(ツイン)だと思っていたのですがダブルのベッドが一つの部屋でした。チェックインの時に「ダブルベッドの部屋に変更しておきました、料金に変更はないので安心してください」のようなことを言われたのですが、まさかこのプランはシングルベッドに二人で寝るのが通常のプランだったのでしょうか?普通に考えてそんなことはないと思うのですが…一人で泊まる場合にシングルサイズからダブルサイズに変更だったらそりゃ嬉しいんでしょうけど今回の場合はどうなんでしょう…?苦情にしようか非常に悩みました。
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お客様のご利用頂いたプランは、シングル1室(セミダブルベッド)に2人でお休みいただくプランです。お客様の中には、ダブルルーム及びツインルームが満室の時は「シングルルームでもよいので、1室に2名で利用したい」というお問い合わせが多く販売をしておりました。事前確認の上、お部屋が空いている時点でシングルルーム2部屋、若しくはツインルームにご案内すべきでした。大変失礼いたしました。紛らわしいこのプランの掲載については停止致しました。貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同心掛けていきます。グリーンホテル角田 鈴木
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新横浜プリンスホテル(神奈川県)
5.0
投稿日:2015-01-05 17:22:17
ホテルニューグリーン柏崎(新潟県)
4.0
投稿日:2013-09-09 22:00:19
有馬温泉 上大坊(兵庫県)
投稿日:2012-11-19 19:23:19
奥飛騨温泉郷 温泉民宿 お宿いちだ(岐阜県)
投稿日:2012-09-02 18:53:38
乗鞍高原温泉ペンションフルハウス(長野県)
投稿日:2012-09-02 18:41:12
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立地3
はいじ7さんの グリーンホテル角田 のクチコミ
伊達ももの里マラソン参加のため宿泊しました。
サービス等に全く問題なく、むしろ好感が持てたのですが
部屋のベッドタイプが勝手にダブルに変更されていたのがどうしても納得がいきません。
シングルサイズの部屋を選択しているのだから
当然シングルベッドが二つある部屋(ツイン)だと思っていたのですが
ダブルのベッドが一つの部屋でした。
チェックインの時に「ダブルベッドの部屋に変更しておきました、料金に変更はないので安心してください」
のようなことを言われたのですが、まさかこのプランはシングルベッドに二人で寝るのが
通常のプランだったのでしょうか?普通に考えてそんなことはないと思うのですが…
一人で泊まる場合にシングルサイズからダブルサイズに変更だったらそりゃ嬉しいんでしょうけど
今回の場合はどうなんでしょう…?
苦情にしようか非常に悩みました。
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お客様のご利用頂いたプランは、シングル1室(セミダブルベッド)に2人でお休みいただくプランです。
お客様の中には、ダブルルーム及びツインルームが満室の時は「シングルルームでもよいので、1室に2名で利用したい」というお問い合わせが多く販売をしておりました。
事前確認の上、お部屋が空いている時点でシングルルーム2部屋、若しくはツインルームにご案内すべきでした。大変失礼いたしました。紛らわしいこのプランの掲載については停止致しました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同心掛けていきます。
グリーンホテル角田 鈴木