こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2015-01-05 17:22:17
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投稿日：2013-09-09 22:00:19
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投稿日：2012-11-19 19:23:19
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投稿日：2012-09-02 18:53:38
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投稿日：2012-09-02 18:41:12
総合3
はいじ７さんの グリーンホテル角田 のクチコミ
伊達ももの里マラソン参加のため宿泊しました。
サービス等に全く問題なく、むしろ好感が持てたのですが
部屋のベッドタイプが勝手にダブルに変更されていたのがどうしても納得がいきません。
シングルサイズの部屋を選択しているのだから
当然シングルベッドが二つある部屋（ツイン）だと思っていたのですが
ダブルのベッドが一つの部屋でした。
チェックインの時に「ダブルベッドの部屋に変更しておきました、料金に変更はないので安心してください」
のようなことを言われたのですが、まさかこのプランはシングルベッドに二人で寝るのが
通常のプランだったのでしょうか？普通に考えてそんなことはないと思うのですが…
一人で泊まる場合にシングルサイズからダブルサイズに変更だったらそりゃ嬉しいんでしょうけど
今回の場合はどうなんでしょう…？
苦情にしようか非常に悩みました。
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お客様のご利用頂いたプランは、シングル1室（セミダブルベッド）に2人でお休みいただくプランです。
お客様の中には、ダブルルーム及びツインルームが満室の時は「シングルルームでもよいので、1室に2名で利用したい」というお問い合わせが多く販売をしておりました。
事前確認の上、お部屋が空いている時点でシングルルーム2部屋、若しくはツインルームにご案内すべきでした。大変失礼いたしました。紛らわしいこのプランの掲載については停止致しました。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。お客様の立場に立ったサービスをスタッフ一同心掛けていきます。
グリーンホテル角田 鈴木