先日はご利用ありがとうございました。
フロントでのご案内が至らず、申し訳なく思います。
角田市には146室のビジネスホテルは当ホテルのみです。皆さんに支えられ、今年で１０年になります。今後も皆様にお喜び頂ける様、サービス向上を目指します。
スタッフは見栄えは良くありませんが、心に笑顔。これが当ホテルのイメージでしょうか？
またご利用の際にはご意見を頂けるとありがたく思います。
ご投稿ありがとうございました。またお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
前回ご宿泊までサービスさせて頂いておりました、女性限定アメニティーセットですが、今年３月をもちまして終了させていただきました。
期待を裏切る形となりましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

アメニティーにつきましては、客室に常備しております以外に、
【固形石鹸、ボディスポンジ、
　コットン綿棒セット、シャワーキャップ】を
フロントにて無料サービス致しております。ご自由にご利用下さいませ。

これからも皆様のご意見、ご感想を大切に、よりよい快適なサービスを心掛けて参りますので、
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのご来館お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　加藤

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。
ごゆっくりとお休み頂けているということで嬉しく思います。次の機会は是非奥様も御一緒にいかがでしょうか？

朝食の料金はご検討致していきたいと思います。
またのご来店お待ちしております。
ご感想ありがとうございました。

フロント　若木

先日は当グリーンホテル角田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
　ゴールデンウィーク初めは満室になっており、エレベーターの混雑等、大変ご迷惑おかけ致しました。
また、光明石温泉にご入浴できなかった点につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。プランに添った対応をできますよう今後の対策案として検討して参ります。

　朝食におかれましてはご満足頂きありがとうございます。厨房は健康をテーマに、おふくろの味を皆様にお召し上がり頂きたく心を込めて作らせて頂いております。今後とも皆様に喜ばれるホテルを目指して努力致して参ります。
またこちらにお出掛けの際には是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

　フロント　加藤

先日はご利用頂きましてありがとうございました。
滞在中は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
換気を充分にするよう気を付けていきたいと思います。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
従業員の対応等気を付けていきたいと思います。

いつもご利用いただきありがとうございます。
お忘れ物の送料はお客様にご負担して頂いておりますが、お電話でのご案内が不十分で、誠に申し訳ございませんでした。以後注意して参ります。
次回のご来館お待ちしております。

ご宿泊ありがとうございました。でも部屋ににおい。安らかな時間も無かったと思います。
新規でお出しする部屋は必ず消臭作業はしているのですが。私たちも清掃後のチェックで【におい】にも敏感に気をつけたいと思います。又、このような場合は部屋のチェンジをするべきでした。申し訳ありませんでした。又、ダブルの単泊での割増料金もシングルが無いからダブルのお部屋で。今まではこのような場合は割増料金【シングルとダブルの差額】を頂いておりましたが即、改正したいと思います。机の天板のへこみは震災時に付いたものかと思います。修繕はしたのですが。修繕では全てを元に直すこともできないので現在新しいものにするか検討中です。通勤で１時間なら名取・仙台で探すことをおすすめとの事ですが、当ホテルでは、名取・仙台に更に近い大河原町（４号線沿い）に今年３月グリーンホテル大河原をオープンしております。机も新設なのでキズもないと思います。
もし良かったら、グリーンホテル大河原のご宿泊をおすすめします。
この度は、大変ありがたいご投稿ありがとうございました。

ご宿泊ありがとうございました。でも印象がよくなかったようで申し訳ありません。
朝食は全て塩辛い。酒のつまみっぽいとの事ですが現在お泊りのお客様は連泊者の方で労働者の皆さんが多い状況です。夕食も出していることでその流れから満足のいく朝食が出せなかったものと思います。少し品数を増やし皆さんに喜んでもらえるようにしたいと思います。当ホテルの朝・夕食は５００円で提供しておりますが【値段が安いから適当】このような考えはありません。【５００円でも喜んでもらえる食事を。心を込めて】これを基本としていますので又何かありましたら遠慮なく教えてください。それとフロントの対応も気分を害する対応で心からお詫びいたします。フロントマンの原点を忘れた行為でもあり注意をしました。今後このような対応の無いように改善をいたします。又、インターネット回線についてはお客様のご宿泊後に改善工事が完了しました。今は通信もスムーズになりました。工事店さんの都合で長く引き延ばされた工事でした。今回のお客様の貴重なご意見。外回りだけでなく、内で働く私たちの心をきれいにするよう努力を積み重ねたいと思います。この度のご投稿。感謝しています。ありがとうございました。

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングル室はお客様にゆったりとお過ごしいただけますよう、１４０ｃｍ幅のダブルサイズのベッドとなっております。その為窮屈さを感じられ、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

朝食は新米で、「おふくろの味」をご堪能頂きご好評頂いております。朝６時からとなっておりますので、お仕事が早い方にもお召し上がり頂くことができ嬉しく思っております。

また、夕食につきましても、周辺の飲食店が少ないことから、直営店の居酒屋食堂「かずき」をご案内致しております。今ですと、地元で取れた山芋『自然薯-じねんしょ-定食』や『鯨味噌焼き定食』がおすすめです。ご宿泊のお客様にはドリンクサービス券を進呈中ですのでお気軽にご利用くださいませ。
フロント対応は２４時間ですので、お食事を済まされてから、ゆっくりとチェックイン可能です。
またのご来館お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

グリーンホテル角田　　加藤

いつもグリーンホテル角田をご利用下さいましてありがとうございます。
また、スタッフの接客応対にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。重ねて御礼申し上げます。
これからも、お客様に快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

グリーンホテル角田　　若木　彩加

この度は、グリーンホテル角田をご利用下さいましてありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、私共も嬉しく思っております。
お部屋の色は明るめのものを使用しており、また、どの部屋にも窓がありますので、光が差し込み、気持ちよくご宿泊いただけるかと思います。
これからも、お客様に愛されるホテルづくりをして参りたいと思います。
こちら方面へお越しの際は、是非またご利用下さいませ。ご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

グリーンホテル角田　　若木　彩加

いつもグリーンホテル角田をご利用下さいましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃は、不備のないよう特に気をつけております。
朝食は「ふるさと・おふくろの味で家庭的なおもてなし」を心掛けておりますので、どこかホッとする温かい雰囲気を感じていただければと思います。
当ホテルの西隣に直営の居酒屋食堂「かずき」がございます。座敷で足を伸ばしてゆっくりお食事をしていただき、お仕事の疲れを癒していただければという思いでオープンいたしました。
また、リラクゼーションスパ「ストーンライフグリーン」も当ホテル裏にございます。天照石の岩盤浴、サンドバス等があり、日頃の疲れを癒していただくのには良いかと思います。次回、お時間があればご利用になってみて下さい。
そして、角田市は高層建築のほとんどないので、お部屋からの眺めはとても良いです。天気の良い日には、西側のお部屋からは蔵王の山々が眺望できます。

この度は、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同お待ち申しあげております。


グリーンホテル角田　若木　彩加

先日も当ホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
お客様の様々な声をお聞きしてそれを見直し、より良いサービスを提供させて頂ければと思っております。また何かお気付きの点がございましたら、お申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

グリーンホテル角田　佐藤

この度は当ホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、お部屋の清掃はもちろんですが、サービス面でもさらに充実するようにしてまいりたいと思います。
こちら方面にお越しの際は、是非またご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。


グリーンホテル角田　　若木

先日は、グリーンホテル角田をご利用下さいましてありがとうございました。
今回のご宿泊の際はご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございませんでした。洗面台の件は検討させていただきます。
また、楽天ポイントに関しましては、キャンセル処理をさせていただきましたので、ご宿泊のキャンセル日数分は発生いたしません。ご了承下さいませ。
私共のご説明不足で申し訳ございません。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。


グリーンホテル角田　　若木

この度は、グリーンホテル角田をご利用下さいましてありがとうございました。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスがご提供できるよう精一杯努めてまいります。
機会がございましたら、またご利用下さいませ。
スタッフ一同ご来館お待ちいたしております。

返答が大変遅れまして申し訳ございませんでした。ご投稿ありがとうございました。

先日はご利用ありがとうございました。
　シャンプー類に関しましてはご検討させて頂きます。大変失礼致しました。お部屋の加湿ですが
フロントで何台か加湿器をご用意致しておりますので、次回お越しの際にはお申し付け下さいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。暖房設備の件に関しましては、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。定期点検はおこなっておりますが、今後この様な事がないよう対処いたします。またのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

グリーンホテル角田　大友