年末年始のスキー旅行で利用しました。フロントの人は、「いらっしゃいませ」も「ありがとうございました」もなしの無愛想な感じ。みなさんが言われているように料理はすごい量で、お風呂は狭く、臭く、床が濡れてました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

＜気になった点＞
★スノーボードとスキーを宿から発送したが、数日経っても届かない。クローク前にあるロッカー周辺に置いておけば発送しますとのことだったので置いたのだが、問い合わせると、「お客様、ロッカーのどのあたりに置かれましたか？」と訪ねられ、ロッカーの左手に置いたと告げると、「あー、そっちは届く荷物の置き場で発送は右手に置いていただくんですよ」とのこと。チェックアウトの際、ロッカー周辺に置いておけばいいとだけでそこまでの詳細は教えてもらっていなかったので、「あ、そうなの？」という感じ。結局「我々のご案内が行き届かなかったため発送が遅れて申し訳ありません」の一言もなく、電話はガチャぎり。大きなホテルでもあるまいし、きちんと荷物の発着ぐらい確認できないものなのだろうか？しなかったとしても、謝罪の一言もないのは非常に失礼な態度。良い印象もあったが、この一件で台無しで非常に残念。二度目の利用はない。
・部屋の清掃が行き届いていないという印象があった。出窓と障子の間に前日の宿泊者のものと思われる、空のペットボトルやジュースの紙パック、ビニース袋などがそのままになっていたのと、部屋やトイレの隅々にホコリが積もっていた。


＜良かった点＞
・食事の量（特に夕食）がとても多くて、色々な種類のメニューが出て良かった。
・思っていたよりゲレンデに近くて便利だった。
・チェックアウト後もロッカーや更衣室、お風呂を利用できて便利だった。
・朝夕食事、立地、リフト2日券付きという全体のバランスを考えると、コストパフォーマンスは良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

お部屋は畳があまりきれいではなく床が老朽化のため音がしました。
お風呂の脱衣場は掃除ができていませんでしたので足を着くのも不快な感じでした。
とても残念なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

リフト乗り場から直結ではないためブーツを履いての移動が不便。部屋にティッシュ、ドライヤーなし。食事の量は多いが食事時間が短く食べきるのが不可能な早食い状態。のんびりお酒を楽しむ時間なし。レンタルの板とブーツはボロボロの最低ランク。ロッカールームを更衣室に使っており男性がパンツでウロウロの無法地帯。駐車場少なく誘導なし。もう２度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年02月

先日友人家族と２部屋にて２泊しました。
まず、別々に予約をしたので部屋を近くにしてほしいとお願いしたところ部屋割りの都合で隣は無理だが、正面で用意という話でしたがフロアは同じものの離れていました。
そして、一泊目は移動及び日中の滑りのおかげで爆睡ｚｚｚ
翌日滑り終わりかえってくつろいでいるところ子供たちに「なんか臭い」と畳がう○ち臭い！漏らしたのではと確認するけどそんなことはなく、周りに雫があったので何かと見ていると天井から雨漏り・・・しかも天井には穴が開いていました。これかとフロントに電話したところすぐ対応しますと。開いた穴に対してガムテープを貼り、畳には消臭剤をまいて、
「様子を見てください。。。」謝罪の言葉もなく去っていく始末。その日は雨漏り箇所が気になりその下に布団は敷かず、子供一人友人に甘えて別部屋にて寝かせてもらいました。チェックアウト時もこちらからこのことを話さなければ謝罪の言葉もなく、「今後気をつけます。今日業者入れます。」とのことでした。客であるこちらに対しての対応がもっとしっかりしてもいいかと思いました。友人家族にも迷惑をかけたので。。。
あの穴の開き具合から結構前から起こりうる感じでしたので前泊者の方はどうしたのでしょう？もしくはフルのときにしか使わない部屋なのですかね。
食事に力が入りすぎてそっちまで気が回らないのでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

部屋の扉が体当たりしないと開かない、閉まらないというのは、そもそもおかしいんじゃないでしょうか。部屋にはえが一匹入って、なかなか、翌朝まで出て行かず、気分の悪い思いをしました。
二度と利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

格安のプランだった為、食事は期待をしていませんでしたが、豪華な夕食には大変満足しました。


【ご利用の宿泊プラン】
☆リフト券付☆菅平高原スキー場まで徒歩３分！格安！！スキー・スノボープラン
和室トイレ付き

１日券付きで格安でした。
料理も食べ切れないほどあり満足でした。
設備など古いホテルですが、宿泊するのに不便を感じませんでした。
ゲレンデも日の出ゲレンデまで、徒歩で３分程度で行けました。
予約確認メールのホテルの地図が、判りにくかったです。
菅平に行く際には、また利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
☆リフト券付☆菅平高原スキー場まで徒歩３分！格安！！スキー・スノボープラン
和室トイレ付き

一人旅だとそもそも泊めてもらえないところが多いのですが、あの値段であの食事、それにチェックイン、チェックアウトの都合まで聞いていただき、大変満足しています。建物は大変古いようですが、きっちり押さえてある感じで気にならなかったです。今度は他の季節にたずねてみたいものです。

3/25に家族5人で宿泊させていただきました。
リフト券付でのパックでしたが、食事、応対どれをとっても満足のいくものでした。部屋の扉が重かった点を除けば、満点です。自分のスキーの金具が壊れ、親切に対応していただきました。（感謝です。）
是非、また宿泊させていただきたいと思います。

土曜日一泊で家族でスキー旅行に利用させていただきました。あの金額でリフト券つき、しかもあの料理の量はすごいと思いました。建物自体は築８０年とのことですので、かなりくたびれているかなぁと思いましたが、お風呂もきれいで満足しました。気になったことといえば、お風呂場にあるリンスインシャンプーの入れ物が、湯垢かなりで汚れていたことです。あれひとつ綺麗なだけで随分印象が変わるのに…と残念でした。それからコーヒー必須の私にとっては、朝食時にコーヒーのサービスがないのがかなり物足りなかったです。