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いわき湯本温泉 旅館 こいとのクチコミ・お客さまの声
チェックインの事前連絡は19時だったので、18時30分頃の到着だったのですが、旅館側としては遅い客だったかもしれません。夕食、部屋に運ばれたお吸い物は冷めていました。お造りの状態をみると、時間の経過しているのが判るほど、鮮度が落ちていました。和室の畳は、細かい砂のようなものがあり不快でした。エアコンの音がうるさく、眠れませんでした。日当たりの悪い部屋に回されました。楽天での予約客は、信用が無いのでしょうか?旅館こいとでは、キャンセルする客が多いのでしょうか?大人の感想は上記のとおりですが、子供はまた行きたいと、気に入っているようです。
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せっかくの家族旅行なのに気分を害してしまい申し訳ございませんでした。夕食のお吸い物・お刺身等は係の者と厨房の者達とミーティングをしまして、これからはこういう事が無いように改善いたしました。部屋のお掃除は、二重三重のチェックで見落としがないように改善いたしました。他にも、もっともっと改善しなくてはならない事がありますが、お客様の声をよく聞き入れながら皆様に喜ばれる旅館を目指してまいります。有難う御座いました。※お子様に気に入ってもらえたのが嬉しいです。
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投稿者さんの いわき湯本温泉 旅館 こいと のクチコミ
チェックインの事前連絡は19時だったので、18時30分頃の到着だったのですが、旅館側としては遅い客だったかもしれません。夕食、部屋に運ばれたお吸い物は冷めていました。お造りの状態をみると、時間の経過しているのが判るほど、鮮度が落ちていました。
和室の畳は、細かい砂のようなものがあり不快でした。
エアコンの音がうるさく、眠れませんでした。
日当たりの悪い部屋に回されました。
楽天での予約客は、信用が無いのでしょうか?
旅館こいとでは、キャンセルする客が多いのでしょうか?
大人の感想は上記のとおりですが、
子供はまた行きたいと、気に入っているようです。
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せっかくの家族旅行なのに気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
夕食のお吸い物・お刺身等は係の者と厨房の者達とミーティングをしまして、これからはこういう事が無いように改善いたしました。
部屋のお掃除は、二重三重のチェックで見落としがないように改善いたしました。
他にも、もっともっと改善しなくてはならない事がありますが、お客様の声をよく聞き入れながら皆様に喜ばれる旅館を目指してまいります。
有難う御座いました。
※お子様に気に入ってもらえたのが嬉しいです。