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いわき湯本温泉 旅館 こいと クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 旅館 こいとのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:214件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.40
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂4.70
  • 食事4.00

投稿者さんの いわき湯本温泉 旅館 こいと のクチコミ

投稿者さん 2006-08-21 09:33:56

チェックインの事前連絡は19時だったので、18時30分頃の到着だったのですが、旅館側としては遅い客だったかもしれません。夕食、部屋に運ばれたお吸い物は冷めていました。お造りの状態をみると、時間の経過しているのが判るほど、鮮度が落ちていました。
和室の畳は、細かい砂のようなものがあり不快でした。
エアコンの音がうるさく、眠れませんでした。
日当たりの悪い部屋に回されました。
楽天での予約客は、信用が無いのでしょうか?
旅館こいとでは、キャンセルする客が多いのでしょうか?
大人の感想は上記のとおりですが、
子供はまた行きたいと、気に入っているようです。

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いわき湯本温泉 旅館 こいと 2006-08-22 16:10:21

せっかくの家族旅行なのに気分を害してしまい申し訳ございませんでした。
夕食のお吸い物・お刺身等は係の者と厨房の者達とミーティングをしまして、これからはこういう事が無いように改善いたしました。
部屋のお掃除は、二重三重のチェックで見落としがないように改善いたしました。
他にも、もっともっと改善しなくてはならない事がありますが、お客様の声をよく聞き入れながら皆様に喜ばれる旅館を目指してまいります。
有難う御座いました。

※お子様に気に入ってもらえたのが嬉しいです。