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湯西川温泉 民宿やま久 囲炉裏の温泉民宿 クチコミ・感想・情報

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湯西川温泉 民宿やま久 囲炉裏の温泉民宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合1

投稿者さんの 湯西川温泉 民宿やま久 囲炉裏の温泉民宿 のクチコミ

投稿者さん Wed May 02 11:46:09 JST 2018

2018年4月末に1泊しました。
良かった点:
①食事
夕食、朝食ともにおいしかった。鹿肉などめずらしいものを美味しくいただけた。囲炉裏の雰囲気がよかった。
悪かった点:
①部屋にカメムシが15匹出現
⇒部屋に入るやいなや、大きいカメムシが10匹いた。
何とか駆除したものの、食事を終えて部屋に戻ると、窓もあけていないのにまた5匹わいて出てきていた。
虫には強い方だが、15匹もいるともう滞在時間の半分近くカメムシと格闘せざるを得ない。虫が苦手な方はやめた方がいいです。
廊下にもカメムシが複数いたので、トイレや洗面台に行くのも辛かった。
②ひどいハウスダスト
⇒部屋に入った瞬間から怪しかったが、シミがたくさんついている布団を敷くと、ハウスダストによるくしゃみ、鼻水、のどのかゆみ、目のかゆみがひどくて全然眠れなかった。
今までかなりの数の宿泊施設に泊まってきたが、こんなことは初めてです。ハウスダストアレルギーも普段はめったに出ない体質です。ほとんど眠れず、本当に本当に辛かった。
敷布団のシーツは毎回クリーニングされているようだったが、掛け布団のシーツはクリーニングされてないですよね?
このハウスダストのアレルギー症状はその後2日間ほど続きました。GW始まったばかりだったのに・・・・
③トイレ・洗面台が共用
⇒記載がどこにもなかったので、共用だとは知らずに予約していた。また、洗面台でお湯がでない。
④備え付けタオルがガーゼのように薄い
⇒タオルが1枚付いていましたが、まるでガーゼのように薄くて全く役に立たなかった。たまたまタオルを持参していたのでなんとかなった。女性は特に、タオルの持参が必要。

全体の感想:
食事がおいしかった点をさしひいても、カメムシとハウスダストは軽くトラウマです。
今後民宿に泊まるのが、怖くなりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
Sat Apr 28 00:00:00 JST 2018
湯西川温泉 民宿やま久 囲炉裏の温泉民宿 Tue Jun 19 21:46:15 JST 2018

この度の当民宿を御利用いただき、誠にありがとう御座いました。夕食満足され何よりです。

数多くの悪かった件です

①越冬明けの山の生物が、運悪くこの日当たってしまい失礼しました。因みに彼らは近くの山に出掛けたので、今は館内には一匹も居りません。
近年、対策が好転して年々冬眠時の進入量が減ってきてます。宿側も「あの昆虫は絶滅してほしい」と思ってます。

②ただシミの沢山在る布団は確認出来ませんでした。又ハウスダストアレルギーですが個人判断は出来ないそうです。なぜ病院で受診しなかったのでしょうか?大変辛い思いをされた事痛みいります。が、御客様は文章を読む限りアレルギーを元々お持ちのようでしたので、宿泊の際にアレルギー告知をしていただければ助かりました。
もしその様な布団が在り、即時に言っていただければ別な布団と交換できましたし、薬も出す事も可能でした。なぜ、即時に伝えていただけなかったのでしょうか?(疑問が残ります)
また、かけ布団にシーツを付ける事は出来ません、ただ掛け布団カバーは定期的にクリーニングしております。

③④お客様の御予約された部屋は『バス・トイレ無』です。また当施設に洗面台は在りません。またタオルも同様で『在る』と記載もしておりません。特にバスタオルは注意事項で強く『持参』を促しております。
そもそも楽天トラベルのシステムでは在る物は記載されますが、無い物は記載されない事になってます。

全ての宿泊施設が『右習え』で営業をしている訳ではありません。宿泊者側は宿泊施設の記載事項等をよく確認し、不明な点は直接電話で聞く、これは宿泊する御客様の責務だと思われます。

全体の感想:
ハウスダストアレルギーは事実不明。
施設アメニティー等と記載事項は確認又は認知不足。
些細なアレルギーでも宿泊施設への事前告知は当然の事。
御客様は最初(予約時点)から民宿と言う施設がどの様な施設かをも知っていたのではないでしょうか?

ご利用の宿泊プラン
◇◆~『現金特価』 囲炉裏串焼きと季節の御膳(天然岩風呂源泉掛け流し)~◆◇
ご利用のお部屋
【「現金特価」【厳しい山の自然を体験】 山々の見える♪和室一間】

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