駅前なのでＪＲ利用者には大変便利かと思います。施設（特に部屋のバス等）はかなり古く、清潔とは言いにくい部分もありますが、料金を考えると仕方ないように思います。また禁煙の部屋は欲しいように思います。ただ接客やサービス等の対応はとても親切でした。総合評価としては普通ですが、網走に宿泊するのであれば価格と施設を考慮してＨホテルを優先したいように思います。