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ホテル 美園のクチコミ・お客さまの声
釧路からの列車の旅で流氷船に乗るため当宿を選びました。列車の到着時間が遅く、さらに朝も早い出発のため食事なしのプランです。チェックインし寒く冷えた身体を温めるため風呂に入ったところ浴槽は水の状態。湯せんからはお湯が出ない状態で他の入浴者の方も困っていました。朝なってもお湯が出ないため、顔を洗うのも冷水です。チェックアウト時に湯が出ないことを話したところ、「昨夜ボイラーが故障して修理も出来ず湯が沸かせなかった。」とのこと。でしたら何故チェックインの時に湯が沸かせない事を言ってくれないのか、しかも宿泊代はチェックインの時に全額請求され支払いました。(普通はチェックアウト時では?)ボイラーが壊れていると言えば、キャンセルもしくは減額を要求させられるとの思いからでしょうか?フロントの方は感じの良い方だったので強くは言いませんでしたが、本来なら少しは返金するのが常識と思います。遠来客だから・・・今回の旅で唯一残念な出来事でした。
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ホテル 美園(北海道)
1.0
投稿日:2016-02-21 20:02:42
川湯温泉 KKRかわゆ(国家公務員共済組合連合会川湯保養所)(北海道)
4.0
投稿日:2016-02-21 19:35:22
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いわのり2677さんの ホテル 美園 のクチコミ
釧路からの列車の旅で流氷船に乗るため当宿を選びました。列車の到着時間が遅く、さらに朝も早い出発のため食事なしのプランです。チェックインし寒く冷えた身体を温めるため風呂に入ったところ浴槽は水の状態。湯せんからはお湯が出ない状態で他の入浴者の方も困っていました。朝なってもお湯が出ないため、顔を洗うのも冷水です。
チェックアウト時に湯が出ないことを話したところ、「昨夜ボイラーが故障して修理も出来ず湯が沸かせなかった。」とのこと。でしたら何故チェックインの時に湯が沸かせない事を言ってくれないのか、しかも宿泊代はチェックインの時に全額請求され支払いました。(普通はチェックアウト時では?)ボイラーが壊れていると言えば、キャンセルもしくは減額を要求させられるとの思いからでしょうか?フロントの方は感じの良い方だったので強くは言いませんでしたが、本来なら少しは返金するのが常識と思います。遠来客だから・・・今回の旅で唯一残念な出来事でした。
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