この度はご家族で当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
ご指摘頂いた通り年末年始の期間が当館では最も料金の高くなる期間となります。いろんな面でご希望にかなわなっかようで申し訳ございません。そんななかでも雪見の温泉は楽しんでもらえたご様子でよっかたです。新潟は四季それぞれでいろんな趣がございます。期間によっては安価な設定時期もございます。また新潟へお越し頂く機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申しあげております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。お値段もリーズナブルという事で楽しいご家族のご旅行のお手伝いが出来たようで良かったです。これからもお客様に喜んでもらえるプランを作成して行きたいと思います。今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。特選の南魚沼産コシヒカリは喜んで頂けて大変よかったです。温泉も楽しんでいただけましたご様子でなによりでございます。今回はちょうど冬シーズンとグリーンシーズンの間の季節でございましたが、こちらももうすぐさくらや新緑が楽しめ良い季節となります。夏にはホタルの鑑賞や海水浴も出来ます。機会がございましたらまた新潟へ遊びに来て下さい。ご来館を心よりお待ち申しあげております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
冬季はスキー場の近くという事もあり特に週末は日帰りのお客様が多く利用致しております。当館の経営形態上どうしてもそのような時間帯がございます。何卒、ご理解を下さいますようお願い申し上げます。またお部屋の露天風呂ではお寛ぎ頂けましたでしょうか。大浴場とは赴きも違うので楽しんで頂けましたら幸いでございます。今後もご愛顧下さいますようお願い申し上げます。

担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申しあげます。お越し頂いた日は前日からの降雪でゲレンデの状態も少し回復した状況でございましたが楽しんで頂けましたでしょうか。お声を頂戴した現在は寒波の到来で積雪量も昨年並みに回復いたしております。シーズンもまだまだこれからですのでまた是非お出掛け下さいませ。またのご来館を心よりお待ち致しております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。料理、大浴場は喜んで頂けて良かったです。お部屋に付いております露天風呂に関してはご不便をお掛けいたした。おっしゃる通りベランダ部分に設けており洗髪、体洗いは出来ず温泉に浸かってリラックスして頂くお風呂でございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。また接客に関しましてご不快な思いをさせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。今後は失礼のございませんように指導し注意いたして参ります。貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。

担当小林

この度は当館を御利用頂きまして誠に有難うございました。
恋人との楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで良かったです。新潟のお米たくさん食べてもらえましたでしょうか。せっかくのご旅行ですのでお腹ぱんぱんでも良いと思いますよ。お部屋の露天も満喫して頂けて何よりでございます。現状ではシャワーの取り付けは難しいですが今後の参考にさせて頂きます。機会がございましたらまたお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

担当　小林

先日は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご家族皆様でのご旅行は如何でございましたでしょうか。微力ながらお力添えが出来たのであれば幸いでございます。また従業員への温かいお声や再度のご来館の旨まで頂戴し感謝致しております。
お声のように申し訳ございませんが当館ではご自宅の様にお寛ぎ頂きたく館内履きのご用意はございません。何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。（御不快に感じられる方へは簡易スリッパをご用意致しておりますので次回是非お声掛け下さいませ）
これからもご満足頂けるような宿作りに邁進して参ります。また新潟へお越しの機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。ご家族皆様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋からの雪見露天や当館お勧めの「厳選南魚沼産コシヒカリとこだわり食材プラン」をお気に召して頂いたご様子、嬉しく拝読させて頂きました。
これからも頂きましたご評価や温かいお声にお応えできる様に日々の向上に努めて参ります。変わらぬご指導またご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
魅力ある南魚沼でございます。また是非お足運び下さいませ。ご家族皆様の再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。

担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お風呂、露天と満喫頂けましたご様子で良かったです。料理は今回、お申込み頂きましたプランからオプションで皆様よりご好評頂いておりま『こだわり食材プラン』へアップしてのご用意でございましたがお気に召してもらえて大変嬉しいです。今後も施設そのものの改修、改築等はなかなか難しいですがご来館頂きましたお客様に喜んでもらえるよう努力して参ります。機会がございましたら御家族でまたお越し下さいませ。お待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　担当　小林

この度はご家族で当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
お子様は雪国での体験を喜んで頂けましたでしょうか。まだ小さいお子様でございますので何かと物めずらしかったと思います。来年も又お越し頂ければ幸いでございます。
従業員一同お待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　担当　小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。冬季シーズンは日帰りのお客様のご利用が多くご利用頂きました21日は連休という事もあり特に混雑しておりグリーンシーズンと比べゆっくり温泉を楽しめず申し訳ございませんでした。おへやの改修はすぐには無理ですが機会がございましたら参考とさせて頂きたいと思います。
料理と新潟の地酒はお楽しみ頂けたご様子で安心しました。少しでも良い思い出となれば幸いです。冬はどうしても土、日は混雑いたしますが平日やグリーンシーズンはごゆっくり出来ますので機会がございましたら又お越し下さいませ。
お待ち申しあげております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当　小林

昨年に引き続き今年も御利用下さいまして誠に有難うございます。再度お越し頂けます事、感謝の極みでございます。重ねて御礼申し上げます。お声の通り昨年を上回る降雪でゲレンデの状態も良くお楽しみ頂けた事と思います。雪見露天風呂も合わせご堪能いただけたようでなによりでございます。
大浴場の洗い場のシャワーに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。通常ボイラーの運転は止める事はございません。至急確認や点検を行いました。
今後もご愛顧頂けるよう日々の向上に勤しんで参りますので、機会ございましたら是非またの御足運びをお願い申し上げます。
又の御来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
冬季期間は降雪で雪見露天となりますが、春から秋にかけてお天気の良い日にベランダでお過し頂く一時は、また違った趣がありお勧めでございます。初秋の心地の良い風の中でのご入浴後の一時、ご満喫頂けたようでなによりでございます。今後も寛ぎの空間また日々の向上に勤しんで参ります。引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
またお越しを従業員一同心よりお待ちいたしております。

担当　種村

先日は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
お子様をはじめお寛ぎいただけたようでなによりでございます。またスタッフへの温かいお声まで頂戴し感謝の極みでございます。
お部屋の露天風呂は温泉を使用しておりまして排水などの設備上で、洗い場の併設は無くご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。
これからもお楽しみ・お寛ぎ頂ける宿作りに邁進してまいります。今後もご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
再度のお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

先日は当館へご宿泊頂き誠に有難うございました。
お食事のご要望にお応え出来たかと心配しておりました。奥様もお寛ぎ頂けたようでなによりと共に貴重なお声を頂戴致しました事、感謝の極みでございます。
至らぬ点もあった事と思いますが、頂いた貴重なお声を参考に日々の向上に努めて参ります。今後もご指導・ご愛顧の程、宜しくお願いいたします。
再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋に出ていた虫でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。日中のインスぺ時には発見出来ておりませんでしたのでお部屋をご案内させていただきました。チェックが至らずすみませんでした。翌日には窓付近、トイレ及び洗面台のカバーも外しチェック致しております。またチェックインの際にも不快な思いをさせて重ねてお詫び申し上げます。気持ちよくお泊り頂けますよう従業員の教育に努めて参ります。。率直なご感想をお聞かせ頂き誠に感謝申し上げます。今後も当館をご指導、ご愛顧頂ければ幸いでございます。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の造りは広くございませんので脱衣所を別に設けることが出来ずご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。直ぐ改善致す事は難しいですが、改修との機会にはご参考とさせて頂きます。また料理に付きましては写真はイメージで掲載致しております。メインの和牛は変更ございませんが季節や仕入れ状況にて内容は変更となります。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。ご指摘のジェラートを含めご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませでした。この度は率直なご意見を頂戴し感謝申し上げます。お客様の生の声をお聞かせ頂き今後に生かせるよう精進して参ります。今後もご指導頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館は日帰り施設も兼ねており、玄関ではシューズロッカーをご利用いただいております。スリッパも以前はご用意させて頂いておりましたが、すごくちらかって見た目にも衛生面でもよくありませんので廃止させて頂いております。もちろん清掃に関しては毎日、実施いたしておりますのでご安心下さいませ。尚、ご宿泊のお客様でどうしてもスリッパがほしい方には使い捨てスリッパをお渡しいたしております。これからの季節はレジャー本番でございます。また南魚沼へお越しの際は
日帰りでのご利用も歓迎いたしておりますので、当館へお立ち寄り頂ければ幸いと存じます。再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当小林

この度は当館をご利用下さいまして誠に有難うございました。
プレミアムプランでのご利用でございましたが、新潟和牛、大トロ、牡丹海老、南魚沼産コシヒカリなど人気のメニューでございます。料理をご堪能頂いたご様子で嬉しく思います。今回は県民割も利用出来てお得感もあった事と存じます。季節は夏へと移り変わりますが、南魚沼へ来られる際には是非お立ち寄り下さいませ。またのご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林