この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。頂戴いたしました温かいお声を嬉しく拝読させて頂きました。大切なご旅行に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。
いまだ先の見えないコロナ禍ではございますが、お客様や皆様より頂戴いたします温かいお声や、また厳しいお声も糧としてよりご快適にお過ごし頂ける宿作りに邁進して参ります。変わらぬご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
また是非お出かけ下さいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
昨年の12月後半から2月中は記録的な大雪の為、駐車場や建物周りなど消雪や排雪に尽力して参りましたが、お客様ご自身でのお車の雪下ろしも日によっては例年の倍以上の降雪があるときなどは大変であったことと思います。当館ではお車の雪下ろしはトラブルの懸念からお客様にお願い致しておりますが、各種道具はございますので次回は是非お声掛けくださいませ。
まだまだ積雪豊富な今シーズンでございます。また機会ございましたら是非お足運びくださいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

昨年に続き今年もご宿泊頂きまして誠に有難うございました。変わらぬご愛顧に重ねて御礼申し上げます。
今年も豊富な積雪量でスキーなど楽しんで頂けたことと思います。滑走後のご疲労を当館の温泉やお食事で癒して頂けたのであればなによりでございます。
今後も良い宿作りを進めて参ります。引き続きご贔屓いただけましたら幸いと存じます。
皆様のご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。頂戴いたしました温かいお声を嬉しく拝読させて頂きました。大切なご旅行に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。
今後もより良い宿作りに邁進して参ります。変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。
同じ県内でございますのでまた是非お出かけ下さいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お声の様にお部屋の露天風呂には外部に脱衣場がございません。ご利用にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改修等は難しいのが現状でございますが、皆様によりご快適にご利用頂けますよう今後の課題とさせて頂きます。他にも至らぬ点が多々あった事と思いますが、今後もご意見をお聞かせいただければ幸いと存じます。
これからも頂戴いたしましたお声を糧に歩みを進めて参ります。再度お越し頂ける機会を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたベランダの床汚れ確認させて頂きました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設スタッフに指示し現在は清掃済でございます。今後も十分注意して参ります。また食事等はご満足頂けましたご様子で一安心でございます。いつもご利用頂き感謝致しております。またお気づきの点がございましたらお申し出下さいませ。これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。お部屋の露天風呂に5回もお入り頂いて大変嬉しく思います。ご自分なりの楽しみ方で良いお時間をお過ごし頂けてなによりです。間もなく雪化粧で秋とは違った情緒が味わえると思います。機会がございましたら、またお部屋の露天風呂を楽しんで下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お墓参りは無事終えられ良かったですね。ご先祖様お喜んでおられる事と存じます。お米も新米の時期でございましたので、美味しく召し上がって頂け嬉しく思っております。これからもご期待に添えるよう努力して参りますので末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。ご家族での大切なご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。
次回もご期待に添えることが出来るよう日々の歩みを進めて参ります。今後も変わらぬご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
ご家族皆様の再度のお足運びを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。新潟の食材をメインとした料理をご堪能頂け何よりでございます。中でも地元、南魚沼で美味しいとされる地域農家より調達しているコシヒカリは特に喜んでもらえ本当に良かったです。
また遠方より足を運んで頂いたのに案内表記やベッドなど至らぬ点がございましてまして申し訳ございませんでした。早々に部屋のチェックを致しました。喜んでお泊りしてもらえるように一つ一つ改善を図って行きたいと思います。これからもご指導、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ちしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うござました。また前回のご利用に続いての再訪に重ねて御礼申し上げます。
桜の開花の便りとともに冬のお客様も少なくなり落ち着いた週末でございました。ごゆっくりお過ごし頂けたようで嬉しく思っております。リフレッシュして頂けたのであればなによりでございます。ご夕食も様々なプランがございますので、次回お時間ございましたら是非お試し下さいませ。
お声の様に4月28日までメンテナンスの為に休館とさせて頂きます。ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご了承下さいませ。
当館としても新型コロナの早期終息を願うばかりでございますが、ウィズコロナでの感染症予防対策も真摯に取り組んでおります。新しい営業形態ではお客様にお願いやご不便をかけることも多々あるかと思いますが、引き続きご指導またご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
お忙しい中、ご滞在ならびに貴重なお声までお寄せ頂き有難うございました。是非またお出かけ下さいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。今回で３回目という事でリピート頂いて大変うれしく思います。また料理は美味しくご堪能頂けたご様子で良かったです。今後もお客様に喜んでお泊り頂けるようスタッフ一同、努力を重ねて参りますので末永く当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ちしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今シーズンは積雪も多くスキーもじゅうぶん楽しめた事と存じます。今回は朝食のみでございましたが、人気の夕食付のプランもご用意致しております。機会がございましたらご是非ご利用下さいませ。ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（他のご投稿も同様のご返信とさせていただきます。多数のご投稿有難うございます。）
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今シーズンは積雪も多くスキーもじゅうぶん楽しめた事と存じます。今回は朝食のみでございましたが、人気の夕食付のプランもご用意致しております。機会がございましたらご是非ご利用下さいませ。ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（他のご投稿も同様のご返信とさせていただきます。多数のご投稿有難うございます。）
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今シーズンは積雪も多くスキーもじゅうぶん楽しめた事と存じます。今回は朝食のみでございましたが、人気の夕食付のプランもご用意致しております。機会がございましたらご是非ご利用下さいませ。ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（他のご投稿も同様のご返信とさせていただきます。多数のご投稿有難うございます。）
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。今シーズンは積雪も多くスキーもじゅうぶん楽しめた事と存じます。今回は朝食のみでございましたが、人気の夕食付のプランもご用意致しております。機会がございましたらご是非ご利用下さいませ。ご家族のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
（他のご投稿も同様のご返信とさせていただきます。多数のご投稿有難うございます。）
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またいつも変わらぬご愛顧に心より御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂の件だとは思いますがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。新設いたしましたキャンプ場からの視界を防ぐ為に、現在は山側の露天風呂付客室には全室すだれを設置いたしております（キャンプ場のクローズ期間でもあります冬季期間は露天風呂周りにも降雪がある為、取り外させて頂きます）。キャンプ場のお客様は不在時のご宿泊でございましたが、お声かけなどご案内に配慮が足りず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
他にも新様式に対応した以前とは異なるご案内やサービス等で至らぬ点が多々あった事と思いますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。頂戴いたしましたお声を糧としこれからも歩みを進めて参りますので今後もご指導やご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
またお足運び頂ける機会を心よりお待ちいたしております
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。気持ちよく館内をご利用頂けましたご様子で嬉しく思います。照明に付きましては貴重なご意見を頂戴して有難うございます。お客様のご不満にならぬよう今後は注意したいと思います。また１０月初旬には今年の新米もご提供できるかと存じます。美味しいコシヒカリの新米を皆様で食べにいらして下さい。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今シーズンは暖冬影響で積雪も例年よりかなり少なく、スキー場の営業も中腹より上部での営業の期間が続いておりました。ご来館頂きましてお日にちも一部の営業であった事と存じます。雪を楽しみに来られたのに少し残念な感じはあったかもしれません。ただこのようなシーズンは無いので後に、こんな年もあったねと記憶に残るのではないでしょうか。お部屋の露天風呂では寛いで頂けたご様子でなによりでございます。お子様と楽しいひと時がつくれましたら幸いでございます。2月に入り積雪も多くなりスキー場も全面滑走となっております。機会がございましたらご家族でお泊り下さいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
某店のランチは残念でございましたね。お越し頂きました時期は南魚沼市では沢山の飲食店が南魚沼産コシヒカリを使用した各店オリジナルの本気丼（まじどん）を提供致しております。当館も参加を致しておりました。宿泊の食事にももちろん地元の南魚沼産コシヒカリをご提供致しております。ご満足頂けましたようで大変うれしく思います。また新潟の地酒もご堪能いただけたようでレパートリーが増えてなによりでございます。今後もお客様に喜んで頂けます様に美味しい素材の物をご提供して参りたいと思います。これからも当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林