この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
当館は日帰り施設も兼ねておりますので、ご投稿のイメージを持つお客様もいらっしゃいます。浴槽は大きく数も多いので日帰りの方にかぎらずご宿泊のお客様にも楽しんで頂けると思います。奥様も薬湯を満喫頂け嬉しく思います。またお部屋からの眺望も楽しんでもらえて良かったです。運が良いと雲海を見下ろすこともございます。その景色もまた格別な景色かと存じます。機会がございましたら是非またお立ち寄りくださいませ。お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
温泉や料理等、喜んで頂けましたようで大変嬉しく拝読させて頂きました。お肌も潤って疲れも癒してもらえればなによりでございます。またお部屋の露天風呂も楽しんでもらえてよっかたです。目隠しにつきましてはいろいろ考慮した結果、現状のかたちをとっております。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
今後も良い宿作りに尽力して参ります。機会がございましたらご利用下さいませ。再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お声の様にお部屋の露天風呂には外部に脱衣場がございません。ご利用にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。改修等は難しいのが現状でございますが、皆様によりご快適にご利用頂けますよう今後の課題とさせて頂きます。他にも至らぬ点が多々あった事と思いますが、今後もご意見をお聞かせいただければ幸いと存じます。
これからも頂戴いたしましたお声を糧に歩みを進めて参ります。再度お越し頂ける機会を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
今シーズンは暖冬影響で積雪も例年よりかなり少なく、スキー場の営業も中腹より上部での営業の期間が続いておりました。ご来館頂きましてお日にちも一部の営業であった事と存じます。雪を楽しみに来られたのに少し残念な感じはあったかもしれません。ただこのようなシーズンは無いので後に、こんな年もあったねと記憶に残るのではないでしょうか。お部屋の露天風呂では寛いで頂けたご様子でなによりでございます。お子様と楽しいひと時がつくれましたら幸いでございます。2月に入り積雪も多くなりスキー場も全面滑走となっております。機会がございましたらご家族でお泊り下さいませ。またのお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また変わらぬご愛顧に重ねて御礼申しあげます。温かいお声を嬉しく拝読させて頂きました。頂戴致しました「お気軽」まさしく当館を表した良いお言葉だと思います。今後もお客様が「ほっ」と出来る宿創りに励んで参ります。ご滞在ならびに貴重なお声有難うございます。四季折々に魅力ある湯沢・南魚沼とともに再度のお足運びを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました件につきまして①は早々に厨房へご報告させて頂きました。ご期待の添えず申し訳ございませんでした。また今回はリフト券付のパックでのお申込みでございましたので料理内容はスタンダードでのご提供でございます。他のプランでご好評頂いている銘々のコシヒカリの釜炊き付もございます。機会がございましたら是非こちらもご利用下さいませ。また②、③に関しましては今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を頂戴して誠に有難うございました。これからも末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へお越し頂きまして誠に有難うございました。今回ご利用頂きました「プレミアムプラン」は、ご好評を頂戴しております「新潟プラン」と「こだわり食材プラン」を合わせて新潟の厳選食材を特別価格にてご提供致します大変魅力的なプランでございます。お客様にもご満足頂けた様でなによりでございます。これからも頂戴致しました貴重なお声を糧に歩みを進めて参ります。また新潟へお越しの機会ございましたら是非お立ち寄り下さいませ。またのお足運びを従業員一同心よりお待ち致しております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
雪の中の部屋の露天風呂は普段、体験出来ない事でございますので楽しんで頂けて良かったです。また大浴場、夕食と満喫して頂けてうれしいです。
レストランのスタッフもお褒め頂きまして誠に有難うございます。若いスタッフはアルバイトなのですが実践期間がまだ浅く不慣れで申し訳ございません。今後も教育に努めて行きます。他にもいろいろご意見を頂戴し有難うございます。お客様に喜んでもらえるよう今後の参考とさせて頂きます。機会がございましたら又お越し下さいませ。お待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　担当　小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当館はスキー場からの距離も近く特に夕方などは日帰りのお客さまが多く来られます。時間帯によっては混雑も少ない時もありますが、ご不便をお掛け致しましてすみません。今回は和洋室でのご利用でございましたが、露天風呂が付いているお部屋もございます。他のお客様を気にせずにゆっくりお寛ぎ頂けますので機会がございましたら是非ご利用下さいませ。またお食事は喜んで頂けて嬉しく思います。地元コシヒカリの釜炊きなどご好評を頂戴しております。スキーシーズンはわずかとなりましたが他の季節でも楽しんでもらえる事と存じます。皆様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
和洋室タイプのお泊りは如何でございましたでしょうか。お気に召して頂ければ幸いでございます。女性の集まりでございましたので、お話も弾んだ事と存じます。料理もお気に召して頂けたご様子で楽しい時間をお過ごし頂け嬉しく思います。間もなく稲刈りの季節となり美味しい新米も収穫となります。機会がございましたら皆様でお越し下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋のバストイレ入り口は段差になっており、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。少しでも利用し易いように踏み台をご用意させて頂きました。またお食事は喜んでもらい嬉しく思います。大浴場は当館がスキー場に隣接している事もあり週末の夕方はどうしても混雑致します。何卒、ご理解を頂ければ幸いでございます。雪の季節も終わって桜、新緑のシーズンとなります。また機会がございましたらお立ち寄り頂ければ有難いです。お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
新潟は米処でございます。よって酒蔵も多くありいろんなお酒を楽しむ事が出来ます。当館でも人気のお酒を数多く取り揃えておりますので楽しんでもらえて良かったです。もちろんお米も地元の南魚沼産コシヒカリをご用意致しておりますので新潟和牛や牡丹海老などと一緒にご堪能頂けなによりでございます。また館内は基本素足でお願い致しておりますが、ご投稿の通りスリッパもお申し出のお客様にはお渡し致しております。秋シーズンはもうすぐ終了致しますが雪見の温泉もまた風情があって良いと思います。また機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お食事の時間は楽しく料理を食べて頂けたようで良かったです。またスタッフもお褒め頂き感謝申し上げます。お部屋の洗い場に付きましては建物の構造上設けることが出来ません。ご不便をお掛けして申し訳ございません。また蜘蛛の巣のチェックも至らず反省致しております。今後は十分注意して参ります。またタオルの交換は現状致しておりませんが今後の課題とさせて頂きます。いろんなご意見を頂戴し誠に有難うございます。お客様からのお声を参考により良い宿になるよう努力して参ります。これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご来館下さいました日は平日でございましたので大浴場もゆったりとご利用頂けなのではないでしょうか。大浴場のいろんな湯殿やお部屋の露天風呂でリラックスしてお寛ぎ頂き、お身体を癒してもらえればなによりでございます。新潟はこれからの季節も観光や食で楽しめる箇所も多くございます。機会がございましたらまたお立ち寄り下さいませ。お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。早急に確認させていただきます。
南魚沼のこれからの時期は稲刈りが始まります。もう少しで今年の新米がご提供頂けます。またもう少しすれば紅葉も楽しむ事が出来ます。機会がございましたら美味しいお米を食したり山々の美しい自然を楽しみにお出かけ頂ければと存じます。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂は他のお客様を気にせずに、ご自分たちのペースで満喫出来る所が魅力かなと思います。喜んで頂けて良かったです。また食事の時間も良いお時間となりましたようで嬉しく思います。今後も喜んでご利用頂けますよう精進して参ります。何卒、当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
長旅でございましたが、温泉でゆっくりとお寛ぎ頂いて疲れを癒して頂ければ幸いでございます。料理、お酒も新潟の物を美味しく召し上がって頂けたご様子で嬉しく思います。またスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。お二人のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当日ではございましたが、露天風呂付和室の空室がありましたのでご変更頂きました。何回も露天風呂へお入り頂いてお寛ぎ頂けたご様子で良かったです。旅の疲れを少しでも癒してもらえれば幸いと存じます。食事も美味しく召し上がってもらい嬉しく思います地元自慢のコシヒカリの釜炊きの付いたプランもご用意させて頂いております。機会がございましたら是非、召し上がって頂きたいと存じます。遠方からのご来訪でございましたが、お二人のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋では露天風呂に浸かってリラックス頂けましたでしょうか。今の季節は屋外でもちょうど良い気候なので楽しんでもらえたことと思います。また客室の敷布団は定期的に交換いたしておりますが、交換時期にもより薄くなってしまい不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これからは夏本番を迎えて南魚沼も活気づいて来る季節になります。機会がございましたらご利用下さいませ。再度のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お声の様に前日にご宿泊のご利用が無い場合は、お着替えや荷物置きなどご利用頂いております。ご滞在にお役立て頂けたようで良かったです。
記録的な降雪のシーズンでまだまだ春の訪れとは参りませんが、冬以外でも魅力あふれる南魚沼でございます。また機会ございましたら季節を変え是非お足運びくださいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村