この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿を拝見致しましたかぎりでは良いご旅行のお手伝いが出来ましたようで良かったです。新潟和牛や牡丹海老、南魚沼産コシヒカリなど美味しく食べて頂いてありがとうございます。今後もお客様へ良き食材やリラックス出来る空間のご提供を心掛けて参ります。南魚沼のこれからの季節は紅葉シーズンを迎えます。冬には雪景色も楽しめます。名所やレジャー施設もも多くございますので美味しい新米ときれいな景色をご堪能頂ければと思います。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。皆様のお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご来館下さいました日は平日でございましたので大浴場もゆったりとご利用頂けなのではないでしょうか。大浴場のいろんな湯殿やお部屋の露天風呂でリラックスしてお寛ぎ頂き、お身体を癒してもらえればなによりでございます。新潟はこれからの季節も観光や食で楽しめる箇所も多くございます。機会がございましたらまたお立ち寄り下さいませ。お二人のお越しを心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂の件、ご指摘頂きましてありがとうございます。早急に確認させていただきます。
南魚沼のこれからの時期は稲刈りが始まります。もう少しで今年の新米がご提供頂けます。またもう少しすれば紅葉も楽しむ事が出来ます。機会がございましたら美味しいお米を食したり山々の美しい自然を楽しみにお出かけ頂ければと存じます。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂は他のお客様を気にせずに、ご自分たちのペースで満喫出来る所が魅力かなと思います。喜んで頂けて良かったです。また食事の時間も良いお時間となりましたようで嬉しく思います。今後も喜んでご利用頂けますよう精進して参ります。何卒、当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。お二人のご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
長旅でございましたが、温泉でゆっくりとお寛ぎ頂いて疲れを癒して頂ければ幸いでございます。料理、お酒も新潟の物を美味しく召し上がって頂けたご様子で嬉しく思います。またスタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。今後もお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同、精進して参ります。お二人のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
当日ではございましたが、露天風呂付和室の空室がありましたのでご変更頂きました。何回も露天風呂へお入り頂いてお寛ぎ頂けたご様子で良かったです。旅の疲れを少しでも癒してもらえれば幸いと存じます。食事も美味しく召し上がってもらい嬉しく思います地元自慢のコシヒカリの釜炊きの付いたプランもご用意させて頂いております。機会がございましたら是非、召し上がって頂きたいと存じます。遠方からのご来訪でございましたが、お二人のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
温泉大浴場は毎日、朝夕と温度を測っております。今の季節ですと41℃前後くらいになるよう調整致しております。お部屋の露天風呂はお客様のお好みの設定でご利用出来るのでゆっくりお寛ぎ頂け良かったです。お子様にも喜んでもらえれば嬉しいです。今後も良い宿作りに尽力して参ります。機会がございましたらご利用下さいませ。再度のご来館を従業員一同心よりお待ち致しております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お部屋では露天風呂に浸かってリラックス頂けましたでしょうか。今の季節は屋外でもちょうど良い気候なので楽しんでもらえたことと思います。また客室の敷布団は定期的に交換いたしておりますが、交換時期にもより薄くなってしまい不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。
これからは夏本番を迎えて南魚沼も活気づいて来る季節になります。機会がございましたらご利用下さいませ。再度のご来館を従業員一同、心よりお待ち致しております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか。にいがた和牛や銘々のコシヒカリの釜炊きとご堪能頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。また貴重なご感想をお寄せ頂き感謝申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。
今回は洋室でのご利用でございましたが、ご好評を頂戴しております露天風呂付和室もございますので次回ご利用の機会には、是非お試し下さいませ。
また季節を変え是非お出かけ下さいませ。四季折々に魅力ある南魚沼とともに、お二人様のご再訪を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お声の様に前日にご宿泊のご利用が無い場合は、お着替えや荷物置きなどご利用頂いております。ご滞在にお役立て頂けたようで良かったです。
記録的な降雪のシーズンでまだまだ春の訪れとは参りませんが、冬以外でも魅力あふれる南魚沼でございます。また機会ございましたら季節を変え是非お足運びくださいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。頂戴いたしました温かいお声を嬉しく拝読させて頂きました。大切なご旅行に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。
いまだ先の見えないコロナ禍ではございますが、お客様や皆様より頂戴いたします温かいお声や、また厳しいお声も糧としてよりご快適にお過ごし頂ける宿作りに邁進して参ります。変わらぬご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
また是非お出かけ下さいませ。ご再訪を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
トイレの件ではご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お部屋移動に関しましてもスタッフの判断が甘く夜中にまでお客様に気をつかわせてしまい重ね重ねお詫び申し上げます。ご投稿の通りせっかくの楽しいご旅行に水を差すかたちとなって深く反省いたしております。現在はメーカーにも確認し正常に作動致しております。また食事、温泉等は喜んで頂いて良かったです。少しでも今回のご旅行の良い思い出となれば幸いでございます。今後も当館をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きましたベランダの床汚れ確認させて頂きました。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。施設スタッフに指示し現在は清掃済でございます。今後も十分注意して参ります。また食事等はご満足頂けましたご様子で一安心でございます。いつもご利用頂き感謝致しております。またお気づきの点がございましたらお申し出下さいませ。これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。お部屋の露天風呂に5回もお入り頂いて大変嬉しく思います。ご自分なりの楽しみ方で良いお時間をお過ごし頂けてなによりです。間もなく雪化粧で秋とは違った情緒が味わえると思います。機会がございましたら、またお部屋の露天風呂を楽しんで下さいませ。ご来館を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
お墓参りは無事終えられ良かったですね。ご先祖様お喜んでおられる事と存じます。お米も新米の時期でございましたので、美味しく召し上がって頂け嬉しく思っております。これからもご期待に添えるよう努力して参りますので末永くご愛顧下さいますようお願い申し上げます。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
担当小林

この度は当館へご宿泊下さいまして誠に有難うございました。
温泉大浴場はゆったりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。例年ですと紅葉が見頃となりますが、今年は少し早かったでしょうかね。また食事もご堪能頂け何よりでございます。お米は新米でございましたので喜んで頂け良かったです。今回は洋室タイプでのご滞在でございましたが、人気の露天風呂付和室もございます。こちらも日頃とは違った趣が味わえる事と存じます。機会がございましたら是非お泊り下さいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。また貴重なお声までお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を嬉しく拝読させて頂きました。ご家族での大切なご滞在に微力ながらお力添えが出来たのであればなによりでございます。
次回もご期待に添えることが出来るよう日々の歩みを進めて参ります。今後も変わらぬご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
ご家族皆様の再度のお足運びを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
担当　種村

この度は昨秋に続き当館をご利用を下さいまして誠に有難うございました。夏休みの家族旅行は秋とはまた違った景色や観光施設など楽しむ事が出来たのではないでしょうか。お子様もまだ小さく手が掛かるかとぞんじますが、良い思い出になれば幸いでございます。またスタッフに付きまして率直なご感想を頂き誠にありがとうございます。ご利用いただく皆様に喜んでもらえるようスタッフ一同の向上に努めて参ります。これからも何卒ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。こ家族皆様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。
担当小林

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また変わらぬご愛顧に重ねて御礼申し上げます。好評を頂戴しております「プレミアムプラン」でございますが、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝読させていただきました。新米の時期にお越し頂けてご飯とお料理の相乗効果もあった事と思います。
当館では感染防止のガイドラインに従いまして入浴のお客様の制限など（混雑の予想される週末等の脱衣場のロッカーの数やレストランの席の間引きによる三密回避）を行わせております。レストランでもセルフな部分は見直して新様式にあった対応を取らせて頂いておりまして、その為か忙しそうに映ったのではないかと思います。ご心配をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後も頂戴いたしました貴重なお声を糧に歩みを進めて参ります。またお越し頂ける機会を従業員一同心よりお待ちいたしております。
担当　種村

この度は当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございました。またいつも変わらぬご愛顧に心より御礼申し上げます。
お部屋の露天風呂の件だとは思いますがご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。新設いたしましたキャンプ場からの視界を防ぐ為に、現在は山側の露天風呂付客室には全室すだれを設置いたしております（キャンプ場のクローズ期間でもあります冬季期間は露天風呂周りにも降雪がある為、取り外させて頂きます）。キャンプ場のお客様は不在時のご宿泊でございましたが、お声かけなどご案内に配慮が足りず申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
他にも新様式に対応した以前とは異なるご案内やサービス等で至らぬ点が多々あった事と思いますが何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。頂戴いたしましたお声を糧としこれからも歩みを進めて参りますので今後もご指導やご愛顧頂けましたら幸いと存じます。
またお足運び頂ける機会を心よりお待ちいたしております
担当　種村