総合2
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月19日 20:22:49
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綜合評価は２にしましたが、心情的には１です。なぜなら最低限のサービスを提供していないので、評価のしようがないからです。今回、朝にゆっくりと温泉に浸かりたいからと、事前に朝食を断る選択をしたのですが（宿に電話で事前に理由を説明してそうしてもらった）、朝、肝心の風呂のボイラーの電源が入っておらず、シャワーからお湯が出ず、寒い思いをしました。湯船から温泉も出ていない状況でした。何のため、朝食を断ったのか分からないことになりました。これまで何泊（百は優に超えています）も宿に泊まってきましたが、このような事は３回ありました。一つはボイラーの故障でしたが、チェックイン時にその事の説明がなかったので、今回と同じ評価にしましたが、もう一軒は今回と同じ理由で湯が出ませんでしたが、そのミスを宿側が確認した後の対応が素晴らしく、逆に好感を持って宿を後にしました。駐車場まで宿の方々が5～6人出てきて最後まで謝罪と丁寧な対応をしてくださいました。それに引きかえ今回の対応はとても営業を主業としてしているものではありませんでした。チェックアウト時に湯が出なかった理由を尋ねると、ボイラーの灯油が昨晩に切れた、との事。何を寝ぼけたことを言っているのか呆れました。私が風呂に入る前に、もう一組の方が温泉に入りましたが、何の支障もなく湯に浸かっているし、朝、私が最初にシャワーの湯を出した時は、少しだけ余熱の湯が出ていたので、昨晩から切れていたことはないと思います。逆に昨晩に灯油が切れていたとすると、どんな管理運営をしているのかと恐ろしいです。失敗は誰にでもおありますし、その事に関してはそこまで責める気はありませんが、その後の対応に誠意がなさ過ぎる。とても残念です。今回泊まった宿の近くには花合野川があり、その川沿いに提灯が連なって、夜になると提灯に灯りがともり、とても風情がありました。その提灯には湯川温泉の各宿の屋号が記されており、温泉街全体で湯平を盛り上げて行こうとしている気持ちが伝わりました。だからこそ、今回のこの宿の対応（清算時に対応した方が経営者本人だったらダメですが、従業員なら指導してはしい）は客だけでなく、湯平温泉自体を貶めるものだと思います。夕食はとても美味しく、ゆったりとした時間を過ごしただけに、非常に残念な結果となりました。今後のために、湯平温泉のために、業務改善をお願いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム ◆きゃべつ◆】
総合5
dona_dona3751さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- dona_dona3751さん [40代/女性] 2023年10月31日 13:25:22
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母娘で宿泊しました。朝夕の食事はどちらも他の方が写真であげている通りの見栄えで、とっても丁寧に造られていました。味はもちろんとても美味しい食事でした。
食器類も全てお揃いの柄でとってもかわいかったです。掃除が行き届いており、隅々まで綺麗でした。立地に関しては、車で行ったので特に不便は感じず。道も特に問題なく可もなく不可もなくだと思いましたので普通にしました。お風呂は貸切なのでゆったりと入れます。お風呂の掃除も完ぺきでした。色んな所に虫よけが置いてあり、しっかりと虫よけ対策がしてありました。お蔭で1度も虫で嫌な思いをしませんでした。
このお値段では十分な設備と食事でした。ありがとうございます。また行きたいなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
ゆりとものままさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- ゆりとものままさん [60代/女性] 2023年10月13日 13:26:08
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10月の連休に一泊しました。湯布院駅からはちょっと離れていますが、辺りは古くからの温泉街のようてす。泊まった部屋は可愛くて寝室と居間？が分かれていて、遅くまで起きている夫は早く寝てしまう私に遠慮することなくテレビが見れてよかったみたいてす。食事はとてもおいしかったです。ご主人のこだわりが伝わってきました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ボリュームアップ】メインの豊後牛ステーキ２００g！！満足満腹必至★本格洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
にこチャン3874さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- にこチャン3874さん [60代/女性] 2023年07月05日 16:06:17
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食事の口コミに引かれての宿泊予約です。口コミ通りとっても美味しいディナーでした。お酒も種類は多くありませんが良心的なお値段での提供です。
お風呂は完全貸切です。脱衣場のカビの臭いが気になりましたが 思った以上に大きなお風呂でした。
ペンションのようでしたが…全くの干渉無しで 寂しいような でも気楽ではありました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム ◆きゃべつ◆】
総合4
カァパンさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- カァパンさん [50代/男性] 2023年06月14日 21:37:34
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料理が良かったとの口コミを見て選びました。予想以上に美味しく、量も多く満足しました。湯布院の観光の後に宿泊だったので、ちょっと閑散とした街でしたが、逆に静かで落ち着いた感じが良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム ◆きゃべつ◆】
総合4
springえいぷりるさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- springえいぷりるさん [60代/女性] 2023年05月07日 00:02:03
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３つのお比呂は貸し切り利用でゆっくりできました。食事の味付けもよかったです。
洋食なのですが、ご飯にたっぷりのおつけものがつくのもよろしいのではないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
シャー9658さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- シャー9658さん [40代/男性] 2023年03月19日 22:41:09
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この度、初めて宿泊させていただきました。
まず、お宿が可愛らしくオシャレで、オーナーさんのこだわりを感じました。
そして夕食ですが、どごぞの高級レストランかと見紛うほどのフレンチのコースが並べられ、見た目もお味も本当に良く、大満足でした。
お風呂も家族風呂を想像していたのですが、温泉旅館風に改築されており、しかも3つ、岩風呂と露店風呂があります。そのどちらも旅館と見間違える程のクオリティ！(オーナーさんのこだわりが感じられます)
しかも混浴OK!!(専用で家族や恋人と使用できる、しかも何回でも利用可)
これだけ揃って1万ちょっとはコスパが良すぎて逆に申し訳なくなるほどでした…(旅行支援を使ったので逆ザヤもいいとこ…)
大満足で家路に着いたのですが、唯一残念だったのは隣の音が結構聞こえてしまうところ。幸い疲れ果ててすぐ寝れたのですが、隣のお客さんが騒がしい方だと眠るのが大変かも？
でもこれもアラを探せばってくらいでこの程度ではお釣りが来るくらい良かったです。
私が泊まった日も、女性客がほとんどで皆さん品の良い方ばかりで、リピーターなんだろうなと感じずにはいられませんでした。
私達もまた大分に来る際は是非また利用させていただきたいと心に決めるほど良かったです。この度は本当にありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付】朝食無しでのんびり朝寝坊！湯布院 de ブランチ♪ ディナーは豊後牛ステーキ120g
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 23:38:44
-
貸切温泉が3つあり、予約なしで夜も朝も入れました。
お部屋も広く、ご飯がとても美味しくて、周りも静かでのんびり過ごせました！
高台にあるので、雪の日の運転は怖かったですが、温泉最高でした！また行きたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
ひろ3459さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- ひろ3459さん [50代/女性] 2022年12月31日 20:25:08
-
別府で時間を過ごしすぎて、花合野さんに到着するのが6時近くになり、花合野さんよりお電話を頂き、丁度道に迷っている所だったので、とても助かり、安心出来ました。お食事がとても美味しく、ご飯のおかわりをさせていただきました。お箸で頂けたのも良かったです。ステーキがとってお肉の旨味が有り美味しく頂きました。お部屋も、エアコンに床暖房も有りゆっくり出来、広いお部屋で大人四人で普通のホテルよりゆったり過ごす事が出来ました。お風呂も三種類あり、貸切でゆっくり使わせて頂きました。
大満足でした。別府からは1時間弱で行けますが、最後の曲がり角を暗くなってからの移動であったため、見過ごしてしまい道に迷ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊夕食付】朝食無しでのんびり朝寝坊！湯布院 de ブランチ♪ ディナーは豊後牛ステーキ120g
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム ◆きゃべつ◆】
総合5
pia pia624さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- pia pia624さん [60代/女性] 2022年12月16日 14:52:35
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急に旅行が決まったのでお世話になるまで，どんな所だろうと不安でしたが，着くとシェフの姿で迎えてもらい、不安が期待に変わりました。部屋は床暖もあり可愛いく，ブロッコリーと言う名前の部屋でした。お風呂は家族のみの入浴で３つありゆっくり疲れを取ることができました。夕飯はフルコースでボリュームもありワインも美味しかったです。朝食も美味しいスムージー、スープ，パンと美味しく満喫しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素敵なおしゃれシニア旅♪】ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
プリンセスはるかさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- プリンセスはるかさん [60代/男性] 2022年12月12日 19:13:08
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この宿は3回目だと思いますが、以前にも口コミしましたが部屋・風呂・食事は最高です。食事の品数や味付けはとても良かったです。デザートも美味しくいただきました。ご主人や皆さんのおもてなし、いい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】☆豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合3
et_hさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- et_hさん [60代/男性] 2022年11月24日 19:45:27
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２０２２／１１／２２に宿泊しました。14時半頃着きましたが受付が１５時の看板がありましたので川の対岸の工事を見ながら待ちました。部屋はリビングと寝室に分かれていてゆったりとできました。夕食１８時半と朝食８時半の時間指定がありました。夕食で十穀米のアイスや豆腐？など美味しく頂きました。お風呂は３か所あり丁度良いお湯加減でした。他の方にもありましたがベットは硬めでした。又、毛布と掛け布団が重たくて、度々目を覚ましました。
ベットの上にエアウィーヴなどの類似品と毛布の代わりにパシーマだと安眠できたかもしれません。
尚、露天風呂に２０時頃、岩風呂に朝７頃入浴しましたが浴槽に別々のある３文字のものが入っていました。それで塀の外と窓の外に捨てました。消灯時や点灯時浴槽内を確認して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
博多ラーメン8625さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 博多ラーメン8625さん [50代/女性] 2022年11月13日 15:55:32
-
ベッドが固いです。それ以外は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム ◆とまと◆】
総合5
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 06:57:21
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部屋は洋室と、完全に扉で区切られた和室という、3人ではもったいないほど広いものだった。
夕食朝食は味もボリュームも申し分なく、温泉も完全貸切(使用中の札をひっくり返す)で満喫できた。
県民割で利用し、クーポン券があり得ないくらい大盤振る舞い(知らずに訪問)だったが、通常でもまた利用したいと思える宿だった。災害復旧がんばってほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【フォースルーム ◆きゃべつ◆】
総合3
takahi0801さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- takahi0801さん [20代/男性] 2022年08月23日 08:29:00
-
駐車場の入り口が少し狭いと感じました。ご飯はとても美味しくまた食べに行きたいと思いました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28◆28日前の早期予約でおひとり様500円OFF！ディナーは豊後牛ステーキ×洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
よっぐさんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- よっぐさん [60代/男性] 2022年08月03日 20:25:07
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一か月前に行ったのですが良かったのでまた行きました。おいしいフレンチを食べてゆっくり温泉に浸かって夏バテも良くなった気がします。また行きたくなるお宿です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルセール】☆豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 09:26:09
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6月19日に宿泊しました。
お部屋ですが写真ではもっと広く感じたので私的には少し窮屈に思いました。リビングと寝室を区切ってなければ開放感があったかも。あくまで主観です。
大きなTVは嬉しかった！
ディナーのフルコースはやはり思っていた通り絶品でした！
肉も魚も野菜もデザートも、皆美味しかったです。
3時間以上かけて行った甲斐がありました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素敵なおしゃれシニア旅♪】ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆ぶろっこり◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月01日 19:06:27
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料理は最高に美味しかったです。ただ朝のサラダにはお箸が欲しかったかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】☆豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコースをお箸で堪能！
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合4
ショーゴ0111さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
- ショーゴ0111さん [40代/男性] 2022年05月05日 17:04:09
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夫婦二人で利用しました。
全5室の施設に貸し切り風呂が3箇所あります。自分達のタイミングで全部利用する事ができ、3箇所全てがよかったです。
食事は、夕食がとても素敵です。
見てよし、食べてよし、最後のデザートまで素晴らしかったです。
部屋も快適で、寛げました。
コストパフォーマンスも高く、また利用したいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【GW限定】＼4/29～5/7のご予約はコチラ／ディナーは豊後牛ステーキ120g×本格洋風フルコース
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム ◆れたす◆ ＜リビング+寝室+ロフト＞】
総合5
投稿者さんの 湯平温泉 花合野 のクチコミ
とても素敵なお宿でした。
二度のお食事も最高でしたし、お風呂もとても素晴らしかったです。
旅の振り返りに…と思い宿泊後、WEBサイトを見たところ、11/26が最終営業ということで驚きました。
ぜひ仲間内に自慢したいお宿とおもっていたので、とても残念です。
ですが、夫婦二人で過ごす残り僅かな時間の、とても良き思い出になりました。
近く、家族が増える予定なので、将来また湯平に戻ってきたいと思います。
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