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雲仙温泉 雲仙スカイホテル クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 雲仙スカイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:355件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.45
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.17
  • 食事3.96

立地3

ka-ka5760さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

ka-ka5760さん [60代/男性] 2017-03-20 18:35:42

3月18日に宿泊しました。誕生日でケーキをいただいたのですが、コーヒーか紅茶が付いてるのが当たり前のような気がしますが・・・ケーキだけお皿、ナイフと一緒においてありました。コーヒー置いてないですか?とフロントにに聞いたところうちにはコーヒーはありませんと言われました。近くにもありませんか?とフロントまで行って聞いたら近くのテイクアウトできる店を教えてもらい行ったのですが閉まってました。結局、ケーキは食べなかったです。イスタントでもいいので、用意して欲しいです。
お部屋指定無しでしたが、トイレに大きな穴があいててびっくりしました。せめて壁紙でも張って隠して欲しかったです。せっかくの誕生日がとても残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2017-03-20 21:13:40

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回お選びいただきましたプランには残念ながらコーヒーは付いておりません。プランをご理解いただいた上でのご利用と思っておりましたが、残念です。
お部屋のトイレにおきまして現在早急に対処いたしました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もご満足いただける滞在にしていただける事を心掛け、スタッフ一同精進してまいりたいと思います

ka-ka5760さん
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