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雲仙温泉 雲仙スカイホテル クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 雲仙スカイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:356件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.50
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.16
  • 食事4.00

食事4

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-07-01 00:39:44

家族5人で宿泊しました。
雲仙温泉の中では宿泊価格がかなり安いにもかかわらず、地獄巡りには立地は最高で、更に快適な露天風呂があり、部屋も広いなどが十分に満足できました。
食事は、滅茶苦茶美味しい!っていう程ではありませんが、宿泊費を考慮すれば十分に頑張って頂いており、満足できました。

ただ、今後のために1点・・・・。
夜中に部屋に虫(蚊など)がおり、大人も子供も刺されまくり、痒くて睡眠が十分に取れませんでした。 
深夜でもフロントには人がおりましたが、「蚊取り線香はありません」との回答をいただき、やむを得ず殺虫剤を借りたものの、電気をつけてしばらく虫と格闘することになって苦労しました。

スカイホテルさんに限らず、国内外の宿泊施設で「蚊などの虫」で苦しめられた経験が多々あるため、夏期は蚊取り線香を持って旅行することが多いのですが、今回は荷物を減らすためにあえて持って行かなくて失敗でした。

折角、他の点はリーズナブルで快適なので、各部屋に蚊取り線香を置いていただければ、更に良いホテルになると思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年06月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2009-07-08 17:46:46

この度はご宿泊、ご投稿いただき有り難うございます。
お食事、客室共に満足いただき、嬉しく思います^^
雲仙地獄へは徒歩5分弱とお客様からはお喜びの声いただいております。

ご指摘いただきました、【蚊取り線香】の件ですが・・・。
例年夏場には【べープマット】を常備しているのですが、
対応が遅く、また、夜警の者が保管場所を把握しておらず、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

ご宿泊いただきました翌朝、引継ぎの際に
「お客様に殺虫剤を貸しています。」
「お名前、お部屋番号等聞くの忘れました!!」
との事でしたので、どちらのお客様か、またお身体は大丈夫だったのか
スタッフ一同心配しておりました。

翌日より、
客室へ【べープマット】を置くと共に、
夜警への対応の徹底をさせていただきます。

今後もお客様に笑顔でお帰りいただけるよう
スタッフ一同精進いたします。
貴重なお時間を有り難うございました^^

またのご予約お待ちいたしております。

フロント:浜松

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