先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
せっかく温泉を楽しみにお越しいただいたにも拘らず、急な事とは言え、ご不便をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の翌朝入れ替えによるアクシデントのおきましては、せっかくの気分を害する事になってしまい、当館としましても心苦しく思っております。
今後、このような事の無いよう、より一層、お客様への案内には気を付けていきたいと思います。
次回お越しの際には、今回のマイナスイメージを覆せるよう、スタッフ一同より一層の精進をしていきたいと思います。

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は建物の老朽化によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
家電製品は特に硫黄の影響で錆びやすく、備品管理には悩まされておりますが、少しでも快適にご滞在していただけるよう、一人一人が注意していきたいと思います。
朝食をお気に召していただけて、調理場スタッフも喜んでおります。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
連休中の混雑の中、行き届かなかった面もあるかと思いますが、このような言葉をいただけた事に感謝しております。
是非また雲仙にお越しの際には当館をご利用下さいませ。
女将はじめスタッフ一同、お待ち申し上げております。

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回選んでいただいたプランでご満足いただけた様子に胸をなでおろしております。
雲仙は、昔から湯治客が多かった場所でもありますので、ぜひ他の施設のお風呂も（源泉の場所で成分の違いがありますので）楽しんでいただきたたいです。
パワースポットが多くマイナスイオンたっぷりの雲仙を次回は探検されてみて下さい。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回が初めての旅行という大切な記念日に当館スタッフが関われたことを心より嬉しく思います。
また、お風呂やスタッフの接客へのお褒めの言葉、ありがとうございます。
お子様のお料理につきましては、ランチプレートをご準備している為、席に着かれてから全てご用意しておりましたが、今後検討させていただくように致します。
ご意見ありがとうございました。

先日は雲仙スカイホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフの接客にお褒めのお言葉をいただけたことを心より嬉しく思っております。
ご家族様にとっての記念旅行のお手伝いが出来ましたことを、スタッフ一同喜んでおります。
次回の来崎の折にも雲仙スカイホテルをご利用いただければ幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　
また、今回の家族旅行に当館・スタッフが関われた事を心より嬉しく思います。
　
お子様の対応につきましてもご迷惑にならない程度で済んだかが気がかりではありますが、スタッフ全員子供が好きなため、ついついお声を掛ける回数が増えたのだと思います。

大浴場につきましては、源泉掛け流しですのでその日によって温度が変わるため、毎回温度調整には心がけているつもりでおりましたが、管理不十分につきご迷惑をお掛けいたしました。
また、作業の音につきましては庭園付露天風呂となっておりますので、スタッフ用の通路のドアの音かと思います。17：00以降は利用しないようにしておりますが、不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

次回また機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お部屋のシャワーのお湯につきましては大変申し訳ございません。早急に点検をいたしまして、今現在は通常に戻っております。
ご指摘いただきましてありがとうございました。
ここ数日で雲仙も急に寒さを増してまいりました。温度差の激しい中、ご家族様共に風邪などひかれませんようご自愛くださいませ。
又のお越しをお待ち申し上げております。

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、調理場スタッフも喜んでおりました。
ご指摘いただきましたヘルスメーターにつきましては、すぐに置くよういたします。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
又のご利用お待ち申し上げております。

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際し、《全体的に満足》とのお言葉をいただき、スタッフ一同喜んでおりました。
ご指摘をいただきましたトイレの換気につきましては、すぐに対策を取るように指示をいたしました。
又、朝食の豆腐につきましては、毎朝雲仙の豆腐屋さんから仕入れた出来立てのものを使うように致しておりますが、今回のご指摘をいただきましたことで管理徹底を再度行うように心がけてまいります。
貴重なご意見、ありがとうございました。
又の機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

この度のご宿泊ありがとうございました＾＾
お食事お褒めいただきありがとうございます。
お風呂の温度管理には、この時期特に気をつけておりましたが、当日源泉の量が不足しており
大変ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。源泉掛け流しを基本にしておりますので天候、気候に大きく左右されますが、ご利用の皆様に喜んでいただけるよう頑張ります。

この度は、当館をお選び、ご宿泊いただき誠に有り難うございました＾＾

客室の問題点、ご指摘ありがとうございます。
これからの課題とさせていただきます。

夕食時の【具雑煮】ですが、島原の老舗具雑煮店では、お餅が沢山入っているのが名物ですよね☆
私も好きです！！
が、しかし、私共雲仙スカイホテルの夕食は、具雑煮以外にも、料理長始め、調理人が心を込めた料理を提供させていただいておりますので、お餅は一つにさせていただいております。ご了承下さい。
１０月１１日、三連休の中日で、満足いくおもてなしが出来たか不安でしたが、お客様からの温かいお言葉頂戴し、安心いたしました。

スタッフへのお褒めのお言葉、有り難うございます。これからも、施設のハード面をスタッフでカバーし、より多くのお客様にご満足していただけるよう精進してまいります。

貴重なお時間頂戴し、ご投稿有り難うございました＾＾

この度は、ご宿泊頂き誠に有り難うございます。またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、有り難うございます。一同の元気の源となります。

露天風呂の温度は、外気や源泉の温度にも左右されますが、当日の管理不足にて、申し訳ございませんでした。
【また行きたい】とのお言葉、有り難うございます。１１月中旬頃に、雲仙仁田峠の紅葉も見ごろになると思いますので、是非お見え下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております＾＾

ご投稿有り難うございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ありがとうございました。
私共も、日々お客様の笑顔に支えられておりす。
８月１４日は、昼間は晴れ間が見えておりましたが、残念ながら夜は雲がかかってしまいました。
長崎市内の夜景にも負けないくらいの満天の星空
をお楽しみいただけなかったのは、残念です。
温泉、食事と、お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからの励みになります＾＾

またのお越しを、お待ち致しております。

フロント：浜松

この度はご宿泊、ご投稿いただき有り難うございます。
お食事、客室共に満足いただき、嬉しく思います＾＾
雲仙地獄へは徒歩５分弱とお客様からはお喜びの声いただいております。

ご指摘いただきました、【蚊取り線香】の件ですが・・・。
例年夏場には【べープマット】を常備しているのですが、
対応が遅く、また、夜警の者が保管場所を把握しておらず、
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。

ご宿泊いただきました翌朝、引継ぎの際に
「お客様に殺虫剤を貸しています。」
「お名前、お部屋番号等聞くの忘れました！！」
との事でしたので、どちらのお客様か、またお身体は大丈夫だったのか
スタッフ一同心配しておりました。

翌日より、
客室へ【べープマット】を置くと共に、
夜警への対応の徹底をさせていただきます。

今後もお客様に笑顔でお帰りいただけるよう
スタッフ一同精進いたします。
貴重なお時間を有り難うございました＾＾

またのご予約お待ちいたしております。

フロント:浜松