まず、宿に着いたら荷物を先に送っていたのですが　その荷物がカウンターの中で管理していただいてなく出しっぱなしだったのに驚きました。部屋に行きお部屋はまあまあでしたがスリッパやタオルが不足してたのと　お風呂のタオルも雑巾のようなゴワゴワのタオルで…
まぁ、全てが古かったです。
宿泊が学生と一緒だったので大浴場の脱衣所が髪の毛だらけで気持ち悪かったし、館内も暖房も入ってなくて大浴場まで寒かったです。
料理も夕飯のお刺身を食べようとお醤油につけたらお醤油が古くて　食事をする気がなくなりました。お醤油が古いということは全ての食材が古いのではと思ったら手をつけられなかった。
どこかの口コミ通り朝食はスーパーで買ってきたような朝食で…

温泉に来てお金払って　家で食べるようなご飯でがっかりでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

立地は良かったです。ご飯はスーパーのお惣菜を食べているような味でした。どれも甘くて濃かったです。お風呂は夜は熱すぎて長く入れませんでしたがよく温まりました。朝は良い湯加減でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

宿泊からしばらく経ちましたがやはりレビューしておこうと思うので書いておきます。
１　お湯は熱くて露天は最高です。高齢の方や小さい子供には段差がこわいかも。
脱衣所と浴場の入り口がとても寒く、かなりの温度差です。シャンプーバーなど工夫されているところもありました。
２　建物は古め、部屋の清掃は行き届いていました。内湯はかなり汚れており、うちは使いませんでしたが大浴場に行けない方などは困るだろうなと思いました。
３　高齢の両親のお祝いにと食事を楽しみにしていましたが、
・出してあったグラスにべっとりと油がついて汚れている。替えてもらうように頼んでも出てこない。
・持ち込みのワインを開けたいと頼んだところワイングラスはないと言われ（日本の方）、ビールグラスで良いと伝えるとわかりましたと言ったまま15分。食事が始められないので他の方に頼んだらさらに5分待ち、ワイングラスが出てきた。
・品数は多いものの、おそらく既成のものであろうおかずも多く、席に着くとすでにほとんど全ての皿が出してあり、乾杯もできていないのにどんどんコンロの火をつけられる。せめて温かければと思うものもあり。ヒラメは乾いていた。
・子供用の食事を準備していただいたが、べっとりのチャーハン山盛りに冷たいハンバーグ、硬い揚げ物、生野菜、デザートに少しのフルーツ、お菓子のチョコパイが袋のまま１個。男子小中学生なら嬉しいかも。普段よく食べる子ですがほとんど食べず。
・フロアスタッフはバイトが多かったのか皿を出すのも引くのもいちいちこぼす。椅子やテーブルにあたる。海外の方であろうスタッフもいらっしゃいましたが日本人スタッフも同じくでした。
・名物とされているお茶漬けはおいしかった。

忙しいお正月に宿泊したこちらが悪いのでしょうが、
久しぶりに帰省して家族が一堂に会し、ちょっと贅沢をしようと（この宿の通常価格からはかなり高い）お正月価格で泊まるとしてはがっかり。
食事の際の色々については苦情を述べたところチェックアウトの際に女将さんから丁寧な謝罪はいただき、そこは好感を持ちましたが、もう泊まらないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

観光地ですが、イメのところ多少寂しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

プランに、館内に食事処があると書いており、楽しみにして行ったのに、「今やってないので外に食べに行って」と言われた。なんでプランに書いてあるのにやっていないのか？やっていないならなぜそのプランの予約が取れるのか、全く納得できません。
真偽を確かめるべく食事処まで行くことはせず、素直に外に食べに行きましたが、モヤモヤが消えません。
入り口のところにもしっかりメニューの写真が飾られ、通るたびにモヤモヤしました。
宿泊代に含まれてはいませんが、それなら他のホテルに行ったかもなぁ、、、という気持ちです。

部屋は畳が新しく(和紙畳なので井草の香りなどはありません)、設備も一通りあるので、一見きれいでいい感じですが、古い建物であるため、所々そういったものが感じられます。
トイレやお風呂は最低限故障などを直す程度の手しか加えられていないようで、臭いが取り切れておらず、お風呂の排水口には前の客の髪の毛が残ってました。
サニタリーも古いゴミ箱で、袋など設置されておらず、汚物直しれでした。
そういった細かなところを気にしない人であればいいところだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

両親が雲仙方面に旅行するという事で、トゥルースリーパープレミアムに寝れるという事で申込みました。
渡り蟹の食事とも悩みましたが、正直渡り蟹にもしなくて正解だったと。
久しぶりにあんな酷いとこに行ったなぁ…としみじみ言われ、申し訳ない気持ちに。

１．トゥルースリーパープレミアムの部屋にしたせいか？足りなかったのか？
改修途中の部屋に宿泊。電話機自体もなく、電話もつながっておらず、2人で宿泊予約していたのに浴衣などアメニティは1人分のみ
お茶と急須とかはあるが、茶漉しもなく、お茶を入れるのに苦労したそう。急須の中のお茶を捨てる際に、手を入れると指が紫色に着色。温泉成分と反応したとしても、洗浄とか大丈夫ですか？
水筒に入れていたお茶も怖くて処分したそうです。

２．お茶漬けが美味しかったと口コミにあったが、お茶漬け(それでも、両親的にはお茶漬けもオススメではなさそうでしたが)しかまともなのがなかった…と。
サラダもレタスにハムが数枚程度、刺身も山の中だから(でも、半島ですよね？)角切りのマグロとか残念な感じだったと。
あの値段の割に、あまりにもお粗末だったそう

全体的に改修途中の様で、木を使って綺麗にしてある所もあったそうですが、逆に経費削減でカットしたんだろうなぁ…という所が、いろんな所で目について興醒めだったよう
部屋のお茶菓子もなく（ないならないで良いのですが、どうも茶器があってなかったのかな？）部屋の電話がない件でも、接客する人も言われてもイマイチな反応だったらしく、3回目で漸く電話はありませんとの返答ぶり。

経費削減するのは必要だとしても、プロとして見せない努力はしてもらいたいですね。あとは、バイトさんだとしても最低限の教育とか。


唯一良かったのは、ホテルに飾ってある花が本物だったそうです。
あと、温泉も良かったとの事

お湯は良かったのにねぇ…との事でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

【接客】配膳をしていただいた外国人男性は普通でしたが、それ以外の方は一人残らず無愛想で不親切でした。
【食事】一番高い食事プランにしましたが、スーパーの惣菜並でした。空腹を凌ぐためにやむなく食べた感じでした。
私は少食ですが、食事の量も少なくて、部屋に戻ってお菓子を食べて凌ぎました。
【お風呂】お湯はとにかくぬるかったです。脱衣所がとてもカビ臭かったです。
【部屋】茶碗が洗ってありませんでした。

食事については騙されたこちらも悪いですが、とにかく接客が悪すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

今回初めて利用しましたが、料理は多かったがヒラメはなんか鮮度があんまり無くて、牛肉も食べましたが硬かったです。他の料理も食べましたが正直きつかったです。お誕生日プランでしたが外で食べたほうがマシだったと思いました。唯一美味しかったのは誕生日ケーキだけでした。部屋の案内も特になく、駐車場もホテル前空いていたにもかかわらず、５００m離れた所に案内するのもどうかと思ったし、すべてがダメダメでしたもう二度行かないです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

（人それぞれですが）HPの写真から受ける印象とは全く違いました。これが本当に２５％OFFなら正規の値段ではたして泊まる人がいるのでしょうか？
食事は時間通り行ったのですが、冷蔵庫でわざわざ冷やしたかのように冷え切った肉と焼き魚、乾いた刺身が冷えきった食事処にすでに配膳されていました。HPの写真とは品数も内容も違いました。食べ物を粗末にしたくなかったのですが、肉や魚は冷えてカチカチで箸も刺さらず、残してしまいました。
風呂は入れ替え制ですが、片方は非常に狭く、シャワーは壊れているものもあり、４人くらいしか一度に使えません。ドレッサーも１つだけ。湯量も少なく、露天は非常にぬるいです。また、入れ替え制ですが、それがきちんと通知されておらず、予想どおり間違って女湯に男性の集団が入って来ようとして、大笑いして出て行ったかと思ったら、一人が忘れものをとりにズカズカ入って来て驚きました。
どこも宿が埋まっていたのに空いていた理由が分かりました。
良い評価をされている方も多いですが、なぜなのか非常に疑問に感じました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

施設が古すぎる。ホームページだけみて判断すると愕然とする。
お湯はいいが、風呂施設も古い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年05月

好立地で街の食事処も近いので、食事なしでも不便なし！
何より温泉が良かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

最低の部屋、トイレの床が抜けそうで危ない、ドアノブが外れて締め込まれた、もし災害が起きたらどうするのだろうかと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

それはバス停に非常に近く、部屋は清潔で快適ですが、また、お風呂を作ることができる、素晴らしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

全般的に良いと思いました。お湯は白濁、ぬるめのお湯で入りやすかったし、食事も値段の割にはとてもいいのではないかしら。職員サンも笑顔の素敵な方ばかり。急に同行人数も増え、幼児も連れて行くことになりましたが、対応もばっちりしていただきました。この忙しい時期に対応していただいて本当に有り難う御座いました。もう～言うこと無しです！九州の温泉地を旅して回りましたが、私のベスト３に入るお宿に入るホテルですね=^-^=うふっ♪本当は人には教えたくないです。(*‾ ‾)b｛ ひ・み・つ・よ♪ )