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雲仙温泉 雲仙スカイホテル クチコミ・感想・情報

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雲仙温泉 雲仙スカイホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.45
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂4.10
  • 食事3.91
宿泊年月
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26件中 1~20件表示

サービス5

ゆうあん7036さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

ゆうあん7036さん [20代/女性] 2009年11月08日 13:40:54

食事は値段なわりには豪華で、問題はありませんでしたが、お部屋は寝るだけのような、トイレも洗面台も汚くて、室内にお風呂もありましたが、ここも見た目が悪く入ろうとは思えませんでした。朝は、歩いて近くの地獄を見にいきましたが、ここはとてもよかったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

お部屋指定無し

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宿泊年月
2009年11月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2009年11月20日 19:40:27

この度のご利用ありがとうございました^^
料理へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
調理場の者も大変喜んでおります。
客室の改善点・ご指摘ありがとうございます。
少しずつではございますが、手を加えていく予定です。
雲仙地獄へは当館より徒歩3分程。
次回は是非、金・土・日開催の「地獄のナイトツアー」へ参加されてみてください。朝とは全く違う雲仙地獄をお楽しみ頂けると思います♪
貴重なお時間、ご投稿有り難うございました。

ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス4

tomomama2601さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

tomomama2601さん [60代/女性] 2023年10月03日 11:53:01

トイレが超せまい。
大きめの人は膝が壁にあたる。部屋の
お風呂に続く廊下からお風呂まで梅雨の時の雑巾のような匂いが強烈にする。大浴場は狭いし熱い。
露天風呂は良い。
従業員の対応は良いです。
食事はまあまあ美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】スタンダード郷土会席 プラン  一泊2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 18:17:15

雲仙には前にも行った事があり、お風呂を期待していましたが、
鉄分の多い、泉質でした。
白濁のお湯かと思っていたので、予想外だった事と、部屋のお風呂がまさかの、お湯がでないという驚きのハプニングで、がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【限定5組】【お盆休み】★最大7,000円OFF★ スタンダード郷土会席プラン
ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス4

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年01月06日 18:11:25

ご飯が美味しかったです。
夜の露天風呂がぬるかったのが残念ですが、朝はちょうど良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ご利用の宿泊プラン
★ 大満足 ★ どっちも食べたい!よくばりプラン 和牛編 
ご利用のお部屋
【和室10畳】

サービス4

エフ3324さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

エフ3324さん [50代/男性] 2019年11月20日 23:20:35

折角のヒラメ 勿体無いと思いました。刺身の薬味が欲しかった。魚のアラも料理して欲しかった。
温泉は気持ちよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 ◎ オススメ ◎  『 高級魚ヒラメ 』 の活き造り会席  ≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス4

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 18:26:42

The hotel's location is very good, close to the shops and the bus stop. The hot spring is very good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★ 秋の超お得プラン ★ 『最大20%OFF』  一泊2食付き  ≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス4

ジャンバ2さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

ジャンバ2さん [60代/男性] 2018年08月13日 07:30:16

まず、受付時、冷たいお茶をだしてくれました。部屋までの案内も丁寧で気分よかったです。
部屋は、いろいろ問題が、内引戸が大変重い、冷蔵庫は冷えない、網戸は2枚はずれている。
雪駄が1つ傷んで、交換してもらいました。
食事は、量・味とも大変よかったです。
風呂の泉質はよかったですが、露天風呂の温度が高すぎました。
見送りも丁寧でした。

総じて、残念だったのがメンテでしょうか。機能なりに機能しているか、確認すべきだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月

サービス4

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 18:29:33

9月25日に雲仙スカイホテルに宿泊しました。 従業員の皆様の笑顔と、お言葉に癒されました。
ただ、エアコンが効いてないのか、部屋が暑かったですが、夜も更けると気持ち良くねれました。
雲仙の夜の地獄ツアーはお勧めですよ!

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宿泊年月
2009年09月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2009年10月04日 21:11:30

この度は、数ある旅館の中から、当館をお選び、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
空調の件、当日の管理不足にてご不便をお掛けいた事お詫び申し上げます。夜は気持ちよく過ごされたとのお言葉に安心いたしました。

金・土・日曜日限定の【地獄のナイトツアー】
昼間には見れない雲仙地獄の魅力たっぷりなので、私も多くのお客様に参加していただきたいツアーです^^
また、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。施設のハード面をこれからもサービス面でカバーしていければと思います。
ご投稿有り難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【地産地消】当館1番人気 具雑煮会席プラン
ご利用のお部屋
【和室6畳】

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月19日 21:07:12

観光地ですが、イメのところ多少寂しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付きプラン】 一日の始まりは朝食から!!
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス3

よしよし1238さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

よしよし1238さん [50代/男性] 2022年12月06日 21:35:05

部屋、温泉は、普通に満足でした。露天風呂に落葉が入って、湯船に浮かんだり底に溜まっていましたので、取り除くとかの工夫をしてもらえればと思いました。たぶん人手不足の部分もあるのかなと感じました。また夕食をもう少し豪華にしてほしかった。宿泊補助5000円含めて15000円を少し切るプランを考慮しても、食事内容が今一の感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年03月01日 15:47:00

部屋のトイレが暗かったのと、露天風呂の湯の温度が冷たく使えなかったのが残念でした。料理はおいしかったですが、朝食にコーヒーが欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月24日 22:38:38

素泊まりプランでしたが、当サイトで2食付となっていたので、直接ホテルに確認して和室10畳に妻と宿泊。
雲仙地獄に徒歩2分と便利な立地だったし、7月中旬で蒸し暑い中、雲仙は標高が高いせいで、部屋は扇風機もなく、室温はセントラル方式だったが、涼しく、意外にも避暑地でした。露天風呂の硫黄泉は最高でしたが、
浴場も部屋も古いのが些か気になりました。料理は普通でしたが、1泊2食の価格としては満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊りプラン】 ~お財布にも優しい~ 『一人旅』大歓迎!!!
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kazu-0021さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

kazu-0021さん [20代/男性] 2019年02月16日 13:41:49

値段のわりには、、という感じ

雲仙の宿を考えるとまわりと比べて安めではあるが、その値段相応の宿という印象でした。
お部屋がところどころ汚れており、エレベーターがかなり古くて少し怖いです。

温泉は小さくてゆっくりできる感じでもないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月

サービス3

リンリン6286さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

リンリン6286さん [30代/女性] 2018年11月29日 17:47:18

11月27日に宿泊しました。
部屋の空調や、暖房の使い方の説明がなく部屋が寒くて暖房の設定の27℃にしても部屋は暖かくならずエアコンからもあまり風が出ませんでした。
空調のスイッチか分かりませんが回してみましたが音はうるさいし風がでるだけでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年11月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2018年11月30日 10:34:11

この度は、誠に申し訳ありませんでした。
エアコンに関しては、一般的なシャープの物を使用しており、リモコンは機能の記載がありますので特に説明はしておりません。
翌日確認致しましたが、ちゃんと暖かくなりましたのでご安心ください。

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 18:29:16

The hotel's location is very good, close to the shops and the bus stop. The hot spring is very good.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
★ 秋の超お得プラン ★ 『最大20%OFF』  一泊2食付き  ≪現金特価≫
ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 10:49:30

設備が若干老朽化してますが、2階でしたが部屋はきれいで、使いやすかったです。問題ないです。
温泉は、白濁じゃなくて、茶色といった感じ。ちょっとがっかり。夜、露天に行ったら超ぬる湯。雨でしたがゆっくり浸かりました。w

食事は、量質ともに、ちょっとがっかり。大食いなので、夕は足りませんでした。口コミや、写真と違うかと。夕食は、近くでも食べられそうです。

サービスは、良くも悪くもなし。
全体的に普通です。正直言って、敢えてまた泊まりたいという感じではないです。
他の方のコメントにもありますが、経営者の方の目が届いていない感じかと。

雲仙地獄は良かったです。周辺のお土産やさんも、軽食など食べるのに便利。バス待ちは、情報館別館で雲仙地獄をみながらゆっくり。無料です。100円コーヒー有り。
写真は、名物寒ざらしです。島原は、そうめんが有名らしいですが、バスターミナル前の大きいお土産やさんの、”カレー地獄そうめん”を食べ損ねました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2016年11月24日 20:31:04

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館温泉は源泉100%のかけ流しですので、毎日温度も色も変化します。自然の恵みのままを楽しんでいただければ幸いです。

お料理は今回通常の人気プランをお選びいただいておりましたが、ボリューム重視ですと〝贅沢満足”和牛の食べ比べプランもございますので、次回はぜひご検討くださいませ。

今回のご宿泊に満足していただけなかった事を心より悔やんでおります。
経営者含めスタッフ一同、今後も精進していきたいと思います。
ご意見ありがとうございました。

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年07月18日 21:05:55

とてもスタッフの皆様の対応は素晴らしくよかったのですが、建物がだいぶ老朽化が進んでいるのか部屋のバスルームのドアが閉まらなかったり蛍光灯から変な音が聞こえたりとちょっと…と思うところはありましたけどこれもまた旅の思い出になり良かったです。朝食は凄いボリュームで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年07月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2016年07月27日 13:56:41

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当日は建物の老朽化によりご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ありません。
家電製品は特に硫黄の影響で錆びやすく、備品管理には悩まされておりますが、少しでも快適にご滞在していただけるよう、一人一人が注意していきたいと思います。
朝食をお気に召していただけて、調理場スタッフも喜んでおります。
また機会がございましたら、当館をご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 14:39:59

お盆のいきなりの予約でしたが、なんとか部屋が空いていたため宿泊することができました。

立地は良く、地獄めぐりもそんなに歩くことなく観光がてらにすぐにでき、歩くのが嫌いな私でも大丈夫でした。
部屋に関しては、換気ができないことが不満。トイレの換気がないのは、不衛生かなと思いました。

部屋にエアコンがないため夜中はかなり蒸し暑くて何度も目が覚めました。
昼間の空気はエアコンなしでも窓を開けていたら涼しかったです。

温泉のお湯はとても気持ちが良かったけど、露天風呂には大きな蜂がいたため入れませんでした…(泣)
でも、いきなりの予約だったので泊まれただけでもありがたかったです。

ホテルの受け付けの方達の対応はとてもよかったので、いい観光になりました。
ありがとうございました。



【ご利用の宿泊プラン】
お財布にも身体にもやさしい【朝食・温泉付き】 
和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2010年08月19日 09:20:06

先日は雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

また、『たのしかった』の画像まで添付してくださり、スタッフ一同感激いたしました!

今回のご滞在中、部屋の設備に関しましては誠に申し訳ございませんでした。

当日は、日中から夜にかけて涼しい風が部屋の窓から入っていたので、標高700メートルの雲仙の清涼感を楽しんでいただけたかと思います。
夜はご利用いただいたお部屋はエアコンが一括調整だったために、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思っております。次回ご利用の際には是非フロントへお申し付けくださいませ。調整させていただきます。

露天風呂に関しましては、次回ご期待下さい。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

忙しい中でのご投稿に感謝いたします。

ご利用の宿泊プラン
お財布にも身体にもやさしい【朝食・温泉付き】 
ご利用のお部屋
【和室8畳】

サービス3

投稿者さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月04日 21:51:07

大雨で行く事はできなかったのですが、雲仙地獄のすぐ近くのため立地はとても良い感じです。
駐車場もありましたので、車で行くにはよかったです。
食事は、料理はよかったのです。
ボリュームも内容もむしろよかったのですが、給仕の方がちょっとさぼられていた感じだったようで、食べ終わって部屋に戻ったあとで全部出してなかった事に気がつかれたようです。
ちゃんと部屋に帰る前に入り口で挨拶したんですけどね。
そこだけが悪い記憶です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
雲仙温泉 雲仙スカイホテル 2010年07月05日 20:50:05

先日は、雲仙スカイホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当日は悪天候の中、当ホテルへお越しいただけたことを心より嬉しく思っております。
今回ご指摘のありました給仕につきまして、本来ならばお声を掛けていただく前に気づくべきところでございますので、誠に申し訳なく思っております。
今後、このようなご指摘を受けないように、スタッフ一人一人が意識の向上をするようにしてまいりたいと思っております。

また次回、雲仙にお越しになる際には、今回の悪い記憶をいい思い出に変えていただけるように努力してまいりますので、挽回のチャンスをいただければと思います。

ご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
名物に旨いものあり!!当館1番人気 具雑煮会席プラン
ご利用のお部屋
【お部屋指定無し】

サービス2

Paul510さんの 雲仙温泉 雲仙スカイホテル のクチコミ

Paul510さん [60代/男性] 2024年01月03日 09:00:34

12月31日宿泊。食事内容(不味い)、給仕(外国人で対応が悪い)。部屋は、見た目は良いが内風呂に、着替を置くワゴン、タオルハンガーも無く、換気設備も無かった。スタッフの対応も悪かった。(人手不足?)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始】『国産牛の鉄板焼き』正月郷土会席プラン ★年末イベント有り★
ご利用のお部屋
【【 特別室 】『 幸 香るの間 』】

26件中 1~20件表示

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