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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館のクチコミ・お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
6月4日、予約した時間(夕刻4時)に到着しました。フロントにて受付を済ませ部屋に案内されましたが、その時、瞬時に掃除が行き届いていないな・・・・と感じました。そして暫くして、妻がトイレに起ちました。戻りまして「驚く無かれ」トイレ内の「汚物入」に、以前に宿泊した者の「汚物」がそのままの状態で残っていた次第です。電話した所、部屋の係りの方が、部屋に入るなり、トイレに向かう・・・まず部屋に入り「断り」を入れるのが、普通ではないでしょうか。他にも、予約時間に到着したにも拘わらず冷蔵庫が使えない・・・など、経営姿勢が疑われます。東北の数多くの旅館から、選んだにも拘わらず、残念でなりません。当然ですが、食事もせずに、すぐさま「観松館」を出たのは、言うまでもありません。
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お客様にとっての大切な宿泊にご指定頂きながら今回のような対応になってしまいました事、心よりお詫び申し上げます。お部屋の掃除、スタッフの対応すべてにおいて不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。今一度スタッフ一同、お客様への対応・清掃点検を徹底いたしまして、より良い空間をお客様に提供できるように努めさせていただきます。この度のご教示を無にすることなく、これからも社員と力を合わせて頑張ってまいります。本当に申し訳ございませんした。また、ご教示頂きありがとうございました。 ゆめみの宿 観松館 社長 高橋 昌裕
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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館(山形県)
1.0
投稿日:2012-06-07 19:07:03
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
23212807さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
6月4日、予約した時間(夕刻4時)に到着しました。フロントにて受付を済ませ部屋に案内されましたが、その時、瞬時に掃除が行き届いていないな・・・・と感じました。そして暫くして、妻がトイレに起ちました。戻りまして「驚く無かれ」トイレ内の「汚物入」に、以前に宿泊した者の「汚物」がそのままの状態で残っていた次第です。電話した所、部屋の係りの方が、部屋に入るなり、トイレに向かう・・・まず部屋に入り「断り」を入れるのが、普通ではないでしょうか。他にも、予約時間に到着したにも拘わらず冷蔵庫が使えない・・・など、経営姿勢が疑われます。東北の数多くの旅館から、選んだにも拘わらず、残念でなりません。当然ですが、食事もせずに、すぐさま「観松館」を出たのは、言うまでもありません。
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お客様にとっての大切な宿泊にご指定頂きながら
今回のような対応になってしまいました事、
心よりお詫び申し上げます。
お部屋の掃除、スタッフの対応すべてにおいて
不快な思いをさせてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ一同、お客様への対応・清掃
点検を徹底いたしまして、より良い空間を
お客様に提供できるように努めさせていただきます。
この度のご教示を無にすることなく、これからも
社員と力を合わせて頑張ってまいります。
本当に申し訳ございませんした。
また、ご教示頂きありがとうございました。
ゆめみの宿 観松館
社長 高橋 昌裕