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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館のクチコミ・お客さまの声
総合1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
初めて利用したが最悪でした。連れが予約したので安心してたのに残念です。なんと部屋にクモが数匹(5匹以上)我慢できずフロントに連絡するも殺虫剤を持ってくるだけでした。普通は違う部屋を用意するのが礼儀ではないでしょうか?結果、ルームチェンジを自分から依頼する羽目に、しかも同じ料金で連れと予約したはずなのに部屋の大きさが違いビックリ、ほとんどの従業員からの謝罪はあったもののこちらのホテルでは蜘蛛がでるのは当たり前のことなのでしょうか?朝、夕食については満足できました。
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様には、お部屋の掃除が行き届いてなく不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。山間にある旅館なので、虫などはどうしてもでてしまいます。ですが、当館の清掃・点検ミスです。今一度スタッフ一同、清掃・点検を徹底いたしまして、より良い空間をお客様に提供できるように努めさせていただきます。お部屋の件に関しましては、ビジネスプランは基本的にシングルルーム利用になります。当日はシングルルームが満室となっており当館の都合で、お連れのお客様をツインルームでサービスしておりましが、お客様へのご説明が不届きで誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。お食事はご満足頂けたご様子で、大変うれしく思います。ありがとうございました。たくさんのご投稿誠にありがとうございました。 フロント 高橋
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ホテルユニゾ博多駅博多口(福岡県)
3.0
投稿日:2018-11-07 12:12:04
大江戸温泉物語 幸雲閣(宮城県)
投稿日:2018-01-08 11:02:38
FIRST CABIN(ファーストキャビン)日本橋よこやま町(東京都)
投稿日:2018-01-01 11:32:15
榛名の湯 ドーミーイン高崎(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(群馬県)
4.0
投稿日:2015-11-27 11:50:54
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
おっさん1114さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
初めて利用したが最悪でした。連れが予約したので安心してたのに残念です。
なんと部屋にクモが数匹(5匹以上)我慢できずフロントに連絡するも殺虫剤を持ってくるだけでした。普通は違う部屋を用意するのが礼儀ではないでしょうか?結果、ルームチェンジを自分から依頼する羽目に、しかも同じ料金で連れと予約したはずなのに部屋の大きさが違いビックリ、ほとんどの従業員からの謝罪はあったもののこちらのホテルでは蜘蛛がでるのは当たり前のことなのでしょうか?
朝、夕食については満足できました。
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この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様には、お部屋の掃除が行き届いてなく
不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ござ
いませんでした。
山間にある旅館なので、虫などはどうしても
でてしまいます。ですが、当館の清掃・点検ミスです。
今一度スタッフ一同、清掃・点検を徹底いたし
まして、より良い空間をお客様に提供できる
ように努めさせていただきます。
お部屋の件に関しましては、ビジネスプランは
基本的にシングルルーム利用になります。
当日はシングルルームが満室となっており
当館の都合で、お連れのお客様をツインルームで
サービスしておりましが、お客様へのご説明が
不届きで誤解を与えてしまい申し訳ございませんでした。
お食事はご満足頂けたご様子で、大変うれしく
思います。ありがとうございました。
たくさんのご投稿誠にありがとうございました。
フロント 高橋