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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館のクチコミ･お客さまの声
総合2
1月２日に家族で宿泊しました。よかった点は食事がおいしかったことでした。サービスと設備は、改善してもらいたいです。部屋へは案内もなく、荷物を自分で運び、部屋係はいない旅館でした。一番不愉快だったのは、チェックアウト後、30分も待たされたことです。客の車を次々と玄関前に移動してくれるのですが、順番がどうなっているのか、遅くチェックアウトした人の方が先で、苦情を言ってようやく運ばれてきた車は、まだ雪も払われていませんでした。設備も階段が多く、部屋の洗面所には椅子もなく、若い人向きの旅館なのか、年配者には気配りのない旅館でした。同じ位の料金なら、もっと他を探すべきだったと後悔しました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。たくさんのご指摘を頂き重ねて御礼申し上げます。お客様からのクチコミを、社内の会議で取り上げて改善に努めて参りたいと思います。対応の不備をお詫び申し上げますと共に、ご教示頂きありがとうございます。ゆめみの宿 観松館 代表取締役 高橋 昌裕
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総合2
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
1月２日に家族で宿泊しました。よかった点は食事がおいしかったことでした。
サービスと設備は、改善してもらいたいです。
部屋へは案内もなく、荷物を自分で運び、部屋係はいない旅館でした。
一番不愉快だったのは、チェックアウト後、30分も待たされたことです。
客の車を次々と玄関前に移動してくれるのですが、順番がどうなっているのか、遅くチェックアウトした人の方が先で、苦情を言ってようやく運ばれてきた車は、まだ雪も払われていませんでした。
設備も階段が多く、部屋の洗面所には椅子もなく、若い人向きの旅館なのか、年配者には気配りのない旅館でした。
同じ位の料金なら、もっと他を探すべきだったと後悔しました。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとう
ございました。たくさんのご指摘を頂き
重ねて御礼申し上げます。
お客様からのクチコミを、社内の会議で
取り上げて改善に努めて参りたいと思います。
対応の不備をお詫び申し上げますと共に、
ご教示頂きありがとうございます。
ゆめみの宿 観松館 代表取締役 高橋 昌裕