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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館のクチコミ・お客さまの声
総合3
チェックイン時 部屋を間違って案内され 部屋に客室露天風呂が無いのに気付き フロントに電話 すみませんだけ 割引 や ジュースの サービスとかは 全く 無い 対応が早ければ 早めに 温泉に入れたのに がっかりでした新婚旅行だったのに
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この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご予約内容と異なったお部屋へのご案内、その後のスタッフの対応など、お客様へ大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後、このようなことがないよう、教育・指導を徹底して参ります。今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただける旅館づくりに精進して参ります。 女将 高橋聖子
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秋保温泉 秋保グランドホテル(宮城県)
3.0
投稿日:2020-12-21 21:30:21
瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館(山形県)
投稿日:2020-06-22 14:12:37
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総合3
あぱ0319さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
チェックイン時 部屋を間違って案内され 部屋に客室露天風呂が無いのに
気付き フロントに電話
すみませんだけ
割引 や ジュースの サービス
とかは 全く 無い
対応が早ければ 早めに 温泉に入れたのに がっかりでした
新婚旅行だったのに
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この度は当館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご予約内容と異なったお部屋へのご案内、
その後のスタッフの対応など、お客様へ
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、
教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、
取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、
今以上にお客様に快適にお過ごしいただける
旅館づくりに精進して参ります。
女将 高橋聖子