こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-11-13 18:02:37
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投稿日：2021-03-05 22:26:55
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投稿日：2020-11-08 22:12:37
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投稿日：2020-11-08 21:31:40
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投稿日：2020-09-20 04:28:57
総合2
ヤマタケヒロさんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
無線ＬＡＮ可能とのことで予約しましたが、ノートパソコンと子供用大手通信教育用学習タブレット、シムカード無しスマホ１台において、ホテルＳＳＩＤが表示されず、使用できませんでした。
旅行先でも子供のタブレット学習通信教育が受けられると思い、宿泊したのですが非常に残念でした。
ホテル側に確認するとこちらに問題があるとのことですが、これまで他都県の大手ビジネスホテルでも使えましたし、翌日の宿泊先ではすべて使用できていますし、帰宅後も使用できています。
ホテル側のルーターのネットワークチャンネル設定が問題ではないでしょうか？、ホテル側の代替提案したロビーのＦＲＥＥＷＩＦＩではセキュリティー警告で怖くて使用できません。
その他は部屋・温泉・朝食など素晴らしかったのですが、残念でした。
客の機器の不良の可能性を言われる前にすべての機器に対応しているか？確認された方が良いのではないでしょうか？
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この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけて参ります。。
今回頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
女将 高橋聖子