この度はゆめみの宿観松館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

露天風呂の温度が熱かったとの事で、大変申し訳
ございませんでした。今後、温度管理には
十分気を付けたいと思います。
シングルルームではお部屋食対応は出来ませんので、
お食事処での会食になります。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたしましす。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを社員一同心より
　　　　　　　　　　　お待ちしております。

　　　　　　　　　　フロントスタッフ　高橋

この度は貴重なゴールデンウィークの
一日を当館でお過ごしいただき、ありがとう
ございました。又早速のご投稿重ねて御礼
申し上げます。
ステーキの焼き加減が、お客様のご希望に
添えず申し訳ございませんでした。
調理部と改善に向けて、検討して参ります。
又のご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　社長　高橋　昌裕

このたびは当館をご利用いただきありがとう
ございました。また社員の対応をお褒め頂き
重ねて御礼申し上げます。
大浴場までの階段は、当館にとっては長年の
課題になっています。地形の関係で地下１階まで
エレベーターで下がることが出来ず、ご迷惑を
おかけしています。出来るだけ早い時期に、別の
場所に新設できるように、がんばって参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　代表取締役　高橋　昌裕

この度は、当館のご利用ありがとうございます。

本日も外は大雪・・・。
毎日、除雪との戦いです。

当日はごゆっくりとお過ごし
いただけたでしょうか？　温泉から眺める
雪は悪くないですね。とっても風情があります。
春には新緑、秋には紅葉四季折々を
楽しむ事ができます。
また、ご利用下さいませ。

社員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度はゆめみの宿館松館にご宿泊
いただきまして誠にありがとうございます。

お料理、サービスともご満足頂けたようで
大変うれしく思います。当館では、お子様連れの
お客様に配慮いたしまして、大浴場に
ベビーベット・赤ちゃん用石鹸・お子様用のイス
などを備えつけております。まだ、ご満足頂ける
まではいっていませんが、少しづつ改善している
ところでございます。
お子様の食事アレルギーにも出来る限り対応して
おりますので、ご要望がございましたらご連絡い
ただければと思います。

お客様へのお声掛けの件は、
今一度サービススタッフと話合い、お客様への
ご配慮を考えながら接客してまいりたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを社員一同
　　　　　　　　心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　高橋

この度は、当館のご利用ありがとうございました。

また、ご指摘ありがとうございます。
早速部屋を確認してまいりました。
お客様の言うとおり、壁に大量のシミが
ありました。
これから、すぐに掃除にかかりたいと
思います。
お客様には不快な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

また、お客様からのご意見
ありがとうございました。
早速、調理担当との話し合いを設け、
よりよい【観松館】にしていくために
社員一同、努力してまいりたいと思います。
ありがとうございました。

又のご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございます。

ごゆっくりとお過ごしいただけた
でしょうか？
当館のお風呂は、源泉６８度の温泉で
あったまり湯。お風呂から上がっても
体がポカポカしてるんです。が、
大浴場に行くまでの階段は、足の不自由な方、
高齢のお客様には大変ご迷惑をおかけして
おります。
今すぐには改装できないのが、現実です。
しかし、いち早く利用しやすい施設に
なるよう、努力してまいります。

ぜひ、又のご利用を心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

４月から始まったこの「四大味覚まつり」
たくさんの方々にご利用いただき、大変好評
いただいております。今までとはまた違った
「観松館」の顔ができたように思えます。
７・８・９月と一部食材を変更して、
引き続き「四大味覚まつり」が延長に
なりました。
これからもたくさんのお客様にご利用
頂きたいと思います。

又、ウェルカムドリンクの件につきましては
こちらのミスです。大変申し訳ありません
でした。

女子浴場のドライヤーは全て新しい物に
交換いたしました。そなえつけてある古い
ドライヤーも撤去いたしました。ドライヤー
から火花が出たということで、私どもの
管理が行き届いてなく申し訳ありませんでした。
火傷などされなかったでしょうか。
本当に申し訳ございませんでした。

ご意見ありがとうございました。
お客様からのご意見を十分に生かし、日々努力
してまいります。
これからも、当館をぜひご利用下さいませ。

　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、大変うれしく
思います。これからも、お客様に喜ばれる
サービスを社員一同、心がけてまいります。

６月からは天童市、東根市ではさくらんぼ狩り
などが開園となります。山形のおいしい
果物をご体感ください！！

又のご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度はゆめみの宿観松館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

共同浴場を利用する際、フロントでの案内が不足してしまい申し訳ございませんでした。
お越しいただいたお客様が快適にご滞在のお時間を過ごすことができますよう、気を引き締めて業務に励んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊していただきまして誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お誕生日のお祝いでのご宿泊に当館をご指名いただけた事にとても感謝しております。
ご宿泊していただいた温泉風呂付客室は当館で一番人気のお部屋となっております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にとても感謝しております。

また、スタッフの接客や食事にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
今後も、ご宿泊していただくお客様がより良い旅行体験をしていただけますようサービスの向上に努めて参ります。

また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お祝いでの旅行に当館をご指名いただけた事にとても感謝しております。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

今後も、お客様からのお言葉に甘んじることなくサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

大浴場につきましてはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
工事期間中は当館のすぐ近くにある「共同浴場・せみの湯」を無料でご案内させていただいております。
大浴場がリニューアルしましたらまたお越しいただければと思います。

また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

当館のシングルルームとツインルームは和室と異なり、山側のお部屋となっておりました。
観松館には他にも様々なお部屋タイプがございますので、お気に入りのお部屋を見つけていただければ幸いです。

また機会がございましたら、ぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊していただいたお部屋で、食事と合わせてお楽しみいただけたご様子にとても感謝しております。
食事にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。

観松館は自然豊かな土地にある旅館ですので、季節ごとに様々な楽しみ方がございます。
また時期を改めてお越しいただければ幸いです。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご家族様でのご旅行に当館をご指名いただけた事にとても感謝しております。
スタッフの対応と食事にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。

大浴場の件につきましては、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
新しい大浴場になりましたらまたお越しいただければと思います。

今後もご宿泊していただくお客様が快適に過ごすことができますようサービスの向上に努めて参ります。
また機会がございましたら是非、観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊していただいた温泉風呂付客室は、当館で一番人気のお部屋となっております。
お部屋での食事と合わせてお楽しみいただけたご様子にとても感謝しております。

係を務めさせていただいた者にもお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。

大浴場につきましては、現在改修工事を行っているため、男女で入浴時間を入れ替えながらのご案内となっておりました。
ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
６月からはリニューアルした大浴場をお客様にご利用いただけますのでまた機会がございましたら是非、観松館にお越しくださいませ。

社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

ご家族様でのご旅行に当館をご指名いただけた事にとても感謝しております。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子にとても感謝しております。

ご宿泊していただいたマッサージチェア付きのお部屋は広めのお部屋で人気のある客室となっております。
観松館には他にも様々なお部屋タイプがございますので、また機会がございましたら是非とも観松館をご指名くださいませ。

お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田

この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊していただいたマッサージチェア付きのお部屋は当館の中でも人気のお部屋となっております。
ごゆっくりとお過ごしいただけたご様子にとても感謝しております。
食事とスタッフの接客にもお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。

観松館には季節ごとに様々な楽しみ方がございますので、また時期を改めてお越しいただければ幸いです。
お客様のまたのお越しを社員一同、心よりお待ちしております。
フロント　吉田