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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 クチコミ・感想・情報

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瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.51
  • アンケート件数:968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地3.98
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.12
  • 食事4.60
宿泊年月
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42件中 41~42件表示

サービス2

投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月10日 13:31:09

朝食バイキングでしたが、7時-9時ということで、7時過ぎに会場へ向かうと「混雑の為お待ち下さい」とのことでした。結果、会場前は朝食待ち(30人位)の人で溢れ、特に順番を聞いている訳でもなさそうだったので、部屋に戻りました。
その日の予定が多少狂ってしまったのが残念です。

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宿泊年月
2009年06月
瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2009年06月10日 14:08:25

この度は、当館をご利用いただき
ありがとうございました。

又、朝食会場の件、大変申し訳ありません
でした。朝食会場に入る最大の収容人数も
ありますが、ご案内等がお客様になかったのは
こちらの不手際です。
これからは、お客様からのご意見を十分に
生かし、改善していきたいと思います。
ご意見、ありがとうございました。

ぜひ、又、機会がございましたら当館を
ご利用下さいませ。お待ちしております。

            フロント 大場

ご利用の宿泊プラン
山形県産黒毛和牛しゃぶしゃぶプラン★マッサージチェア付客室で贅沢に♪
ご利用のお部屋
【マッサージチェア付客室(和室12.5帖)】

サービス1

あぱ0319さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ

あぱ0319さん [30代/男性] 2020年06月22日 14:12:37

チェックイン時 部屋を間違って案内され 部屋に客室露天風呂が無いのに
気付き フロントに電話
すみませんだけ
割引 や ジュースの サービス
とかは 全く 無い
対応が早ければ 早めに 温泉に入れたのに がっかりでした
新婚旅行だったのに

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年06月29日 10:07:36

この度は当館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご予約内容と異なったお部屋へのご案内、
その後のスタッフの対応など、お客様へ
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、
教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、
取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、
今以上にお客様に快適にお過ごしいただける
旅館づくりに精進して参ります。

女将 高橋聖子

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館1番人気】半露天風呂付き客室★【月替わり会席・極みの膳】
ご利用のお部屋
【【温泉・半露天風呂付き】311 わらび野(禁煙)36平米】

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