露天風呂もあり、風情がありいいところでした。一人でも泊まれる温泉はなかなかなく、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

素敵なサプライズ！
本当にありがとうございましたm(_ _)m
旅行を計画する事が好きなので、自分の誕生日は『旅行がプレゼント』だと思っていました。
それだけでも贅沢！と思っていた中、誕生日のデザインプレートというサプライズとともに『おめでとうございます』と素敵な満面の笑みのスタッフさんのサプライズ！！！
本当に嬉しかったですm(_ _)m
ご飯の美味しさ、温泉、お部屋はもちろん良かったのですが、着いてすぐのフロントさん、食事のスタッフさん、帰りに家族写真を撮って下さったスタッフさんなど、プラスαの嬉しい付加価値をたくさん頂ける宿でした！
お土産にマッシュルームスープ、おふのラスクを渡した友人も喜んでおりました。
本当にありがとうございましたm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

スタッフの対応が丁寧で、よかったです。
食事もおいしく、お風呂も気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

きいろい稲穂という、露天風呂付き客室に泊まりました。2泊しましたが、担当の仲居さんが1名専属で着いてくださり、またその方がとてもにこやかで丁寧な方でした！
お部屋はものすごく豪華で、広くて、ゆっくりと雪景色を見ながら2人の時間を過ごせました。
プロポーズを兼ねての旅行だったのですが、素敵なお部屋、お風呂、そして大変豪華なお食事のおかげで、一生に一度の大切な想い出が、まさに「夢のような時間」としてずっと記憶されるような、そんな素敵な時間を過ごせました！

また機会があればぜひ泊まりたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

施設全体としてはやや年季が入っている印象はあるものの、室内は全体として清潔感があって快適でした。
サービスについても総じて良かったですが、客数に比してスタッフの数が少なめだったせいか、夕食の際に呼ぶのに多少時間がかかった場面があったのは残念でした。個々のスタッフの接客自体は良かったです。
食事については、内容面というよりは、やはり人手不足もあるのだとは思いますが、提供のペースがやや忙しなく感じました。味はおいしかったです。
お風呂については、雪景色を堪能できるいいお風呂だったと思います。ただ、大浴場に貴重品を収納できるロッカーがなく、いちいちフロントまで行かないとならないのが手間に感じました。
立地は、新庄駅からの送迎を利用すれば、大雪の日でもそれほど不便を感じなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

今回は友達の誕生日祝いで少し高めのお部屋を予約しました。
全体的に綺麗な旅館で、部屋食でサービスが行き届いているようでした。食事は朝夕共に美味しかったです。
とてもリラックスできる宿なので、また泊まりたい所です。みなさんにも　大人のひとときを過ごしたい場合おすすめできます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年12月

立地はそもそも温泉まで遠いのが普通なので、評価できず星5
食事は人によって好き嫌いがあり、評価が割れるので評価できず星5
お風呂は湯加減や湯質に、各温泉地の違いがあるので評価できず星5

部屋や設備に関しては塗装の剥がれや設備の老朽化が見られます。
これに関しては気になる人とならない人で評価がわれます。
私は気にならならず、今ある設備での清掃が行き届いていたので星5

一番大切なサービスの面は、対応する従業員の方にもよりますが終始丁寧で心地が良かったです。
受付の方もテキパキと説明されていて、客室係の松浦さんはとても感じがよく、お話しやすかったです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

初めて泊まった。小さい子供が居るからこんな温泉風呂付きのが良かったです。
晩御飯が美味しく量もいっぱい、子供にご飯とふりかけも用意してくれました。部屋の担当女性も優しくて娘とよく喋ってたです。
朝ごはんの時は混んでいたけど食事はべつに悪くないでした。
素敵なお泊まりになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

すべてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

部屋はマッサージ機がついていて大変良かったのですが、敷布団が私にとってはやや薄く固い感じがしました。それで部屋は評価4にしましたが、サービスも食事も大変満足しました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉付お部屋食で一人利用させてもらえて嬉しかったです。
お部屋のお風呂はちょっと熱めでしたが自分で薄めて調整しながら何度も入りました。部屋にはマッサージチェアもあってすごいリラックスできました。お部屋食やお部屋風呂だと食べ物や湿気でお部屋の匂いが気になるので空気清浄機があったら完璧かなーと思います。駐車場が広くて停めやすいのもとても助かりました。
アメニティバーやお菓子バーなどもあって楽しい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

食事もおいしくお風呂もよかったです。フロントロビーでドリンクサービスやお菓子バイキングもあり。また長距離ドライブでふくらはぎがだるかったんですが部屋のマッサージチェア使用、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

七宝倶楽部のお部屋に宿泊しました。一人でもこういうお部屋を選ばせていただけるのは一人旅をする人には大変ありがたいです。皇族の方も訪れる宿だけあって、施設やサービスはしっかりしている印象です。お食事を運んでくれた外国人スタッフは、日本語も上手で親切でにこやかでした。お部屋のお風呂は24時間入れるのも良かったです。お部屋だとWifiが弱いのが残念で、確実に速度が出てつながるWifiなら、ワーケーションにも良いのではと思いました。駅からも歩いて行ける距離で、温泉もすばらしく、くつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

昔の温泉街という感じですが、周辺が閉めるところが多い中頑張っていらっしゃるところを応援したい気持ちになります。
朝食はとても美味しかったです。
フロントの駄菓子も良くて結構頂きました。
周辺散策の際もホテルの方が優しく教えて頂け助かりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

朝食のバイキングの種類の多さと山形の食材をふんだんに使われている点が最高。宿周辺に食事ができる所が少ないので夕食付コースがお勧めです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

今回、父母と3人で宿泊させていただきました。
事前に食事の点でお願いすることがあったのですが、お電話口で対応してくださった方が快く引き受けてくださり、泊まる前から素晴らしい対応でした。
お部屋のマッサージチェアが最高でした…！
ラウンジの飲み物やお菓子等も楽しめました。
食事の際は、写真撮影や楽しくお話しもしていただき父母も喜んでおりました。
朝食の際もお声がけいただき本当に心遣いが行き届いた素晴らしい宿でした。
コロナ禍ですが、対策もしっかりされていて是非また家族旅行で利用したいと思います。
素敵な旅行になりました、本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

朝、大雨で列車が遅れているという情報をいただき、新庄駅への送迎車に急遽同乗させてもらい、助かりました。
毎回食事への配慮も感謝しています。鮎や地元のアスパラガスなど、季節を感じる食材があって良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

料理がとても美味しかった。

お風呂もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

訳ありといっても部屋が狭いくらいしか思い当たらず気にならなかった。食事もおいしいし、お風呂のお湯はちょうどいい温度だった。
ハード面は古さが否めないが、それを補って余りあるソフト面。
スタッフの対応や所作は有名な温泉街の一流旅館以上だと思う。社員教育や一人一人の心構えが素晴らしいのだろう。誰も見ていないようなところでも常にお客様のこと絵お考えている様子を拝見し、とても温かい気持ちになった。声掛けや目に見える配慮だけでなく、無意識な心配りは一朝一夕で身につくものではないはず。前日の急な予約だったためそれほど期待していなかったことを申し訳なく思う。大変満足、そして感謝。山形へ行く際は是非また伺いたい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

2回目の宿泊でしたが、今回は、露天風呂付部屋で最高の食事を部屋食でいただき、
存分に温泉の楽しみを味わうことができました。
お風呂もお食事も、また、全てもおもてなしも、素晴らしかったと思います。
山形への旅行の機会がありましたらまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月