この度は観松館のセレクトプランを
ご利用いただき、有難うございます。
お一人様ずつお肉料理を選べるこのプランは、
大変好評です。
喜んで頂きとても嬉しく思います。

庭のライトアップは、節電要請との兼ね合いも
あり、今後検討させて頂きます。

またのご来館をお待ちしております。
　　　　　　　　　　
社長　高橋　昌裕

この度は、お誕生日という大切な日に
当館をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。

少しばかりですが、当館からも
お祝いを・・ということで
プレゼントさせて頂きました。
お客様に喜んでいただけて
私どもも、大変うれしく思います！

また機会がありましたら
ぜひ、当館までお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございます。



　　　　　　　　フロント　栗田

この度は当館をご利用いただき誠に有難うございます。

当館のお料理は多くのお客様よりご好評頂いて
おります。地元の食材をいかした四季折々の
お料理をご提供できるよう、板前が日々試行錯誤
しております。

またの機会がございましたら是非当館にお越し
くださいませ。
次回は秋・冬・春はいかがでしょうか？

これからも自慢のお料理とより暖かいおもてなし
を目指し、お客様のまたのお越しを心より
お待ちしております。

ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　フロント　瓜生

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館のベットルームはビジネスプランなどで
ご利用されるお客様向けに通常よりも格安で
ご提供しているお部屋です。和室のお部屋に
比べると狭いため、お寛ぎいただけず申し訳
ございません。

また、ご指摘いただきましたご朝食時の
ご挨拶につきまして、当館はバイキング形式
のため、ご朝食時は担当の客室係をつけて
おりません。担当が出番の際はその都度、
状況に応じてお声賭けに伺っております。
こちらの都合であり、お客様に不愉快な思いを
させてしまいましたことをお詫び申し上げます。

今回のご指摘を生かし、全てのお客様にお心遣い
を向けれるようスタッフ一同努力して参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　瓜生

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場の温泉でお仕事の疲れを癒されて
ごゆっくりご滞在いただけた様で大変うれしく
思います。
お客様の感想の通りで、お部屋は正直に
申し上げまして、ビジネスタイプのベットルーム
なので広くはありません。
ですが、夕食は旅館のお膳をご準備しておりますので、
お仕事でご利用されますお客様にはご好評頂いております。

１階のロビー付近では無線LAN（Wi－Fi)もご利用
できますので、無線LAN内臓のPCをお持ちになれば
インターネットの利用も可能です！
もちろんスマートフォンもOKです！
※PCの貸し出しはしておりませんのでご了承下さいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

お客様の又のお越しを
　　　社員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　フロント高橋

この度は、当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

お部屋について、お褒めの言葉を頂戴し
大変嬉しく思います！！
キッズルーム付の客室は
小さなお子様連れでも安心して
滞在することができ
密かに人気のある客室でございます。

担当の客室係の者に
このような嬉しいご投稿があった事を
伝えたところ、大変喜んでおりました！

これからも、お客様に喜んで頂けるように
もっともっと努力していきたいと思います。

夏には短い間ですがホタルを見る事が出来ます！
秋には綺麗な紅葉を眺める事が出来ます！

ぜひぜひ、またお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。





　　　　　　　　　　　フロント　栗田

この度は、当館をご利用いただきまして
誠に有難うございます！

お泊りいただくお客様に
もっともっとご満足して頂けるように
横の連絡を蜜にし
努力していきたいと思います。

夏は７月下旬から８月上旬まで
短い期間ですが
当館よりホタル見学を実施しています。
田舎の夏の思い出として
いかがでしょうか。

ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを社員一同
心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　フロント栗田

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

天気予報通りに初雪が降り、冬将軍到来かと
思いきや、今では山の白い雪も消え
冬はまだまだ先かなと感じています。

また、お客様からの貴重なご意見
ありがとうございました。
大浴場の鏡、早速確認したいと思います。

これからも、お客様に喜ばれるよう
社員一同、心がけてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は当館のご利用、
ありがとうございました。

また、お客様からの貴重なご意見
ありがとうございます。
今後のお食事処の課題として対応させていただきます。

これからも、お客様に喜ばれるよう
社員一同、努力してまいりますので、
今後ともよろしくお願い致します。

１０月の下旬から【紅葉】が見頃となります。
瀬見温泉から古川方面に約４０分、車を
走らせるとそこには【鳴子峡】
真っ赤に染まる紅葉に覆われ、
その眺めはまさに絶景です。
１１月の上旬位までが見頃となります。
銀世界に染まる冬も雪国ならではです。

ぜひ、ご利用下さいませ。
またのお越しを心よりおまちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用
ありがとうございました。

今回ご利用いただいた【セレクトプラン】
当館でも上位を争う大人気のプランです♪
お好きな肉料理を一品選べるのも
楽しみの一つ！！

また、露天風呂が熱くて入れなかった
ということで・・・
大変、申し訳ございませんでした。
早速、温度調整を確認したいと思います。
庭の池にビニール袋が浮いていた件で
ございますが、お客様が目にする
お庭に大変失礼いたしました。
今後、このような事がないよう
全社員で心がけてまいります。

また、山形へいらした際はどうぞ、
ご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとうございました。

また、時期とはいえ、ハチ・アブが多く
出ております。
大変ご迷惑をお掛けしております。
殺虫剤や蚊取り線香をたくなど
今後も対応させていただきたいと
思います。
また次回ご利用いただく時は
源泉掛け流しの温泉に長く、ゆっくりと
つかっていただきたいなと思います。

またのご利用をお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し
大変うれしく思います。
お仕事でご利用のお客様が大半をしめますが、
毎日のように【ビジネスプラン】の予約が
入っており、本当にうれしいことです。
源泉掛け流しのお風呂に入って夕食を
食べて、また明日からのお仕事の
励みにしてほしいと思います。
もちろんお仕事以外でも予約は可能です！！
必要に応じて夕食なしプランや朝食なしプランも
ございます。

またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

また、お褒めのお言葉も頂戴し、うれしく
思います。重ねて御礼申し上げます。

大浴場に行く際の長い階段、朝食会場に行くにも
階段・・・。手すりは付いてるけども・・・。
当館では老人会のお客様もご利用になります。
年配の方や足の不自由な方にはご迷惑を
おかけしております。
本当に申し訳ございません。
今すぐには施設の改装などができないのが
現実です。しかし、一日も早くお客様が
満足頂ける旅館になるよう、努力して
まいります。

またのお越しを社員一同、心より
お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館のご利用ありがとう
ございました。

一般客室よりもちょっと広めの今回のお部屋。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで
大変、うれしく思います。
また、数々のお褒めのお言葉も頂戴し
重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

先日、梅雨入りし目の前を流れる小国川も
すごい濁流でした。しかし、梅雨が明けると
とうとう夏の到来♪
今年も【ホタル見学】のバスが出発予定！！
７月の下旬から８月の上旬にかけての
短い期間ではありますが、ここ最上町でしか
見られない自然をぜひ、ご覧頂きたいと
思います。

またのお越しを、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、
ありがとうございました。

大浴場は、源泉掛け流しの温泉♪
あったまり湯ですので、お風呂から上がっても
体がポカポカ。
お客様からも大変喜ばれてます。

これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同、心がけてまいります。
またの、お越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し
うれしく思います。
ありがとうございました。
これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同心がけてまいります。
今後ともよろしくお願い致します。

大浴場の戸の件でございますが、
早速業者を手配し、修理いたしました。
今ではスムーズに開閉ができるように
なりました。
お客様からの貴重なご意見
ありがとうございました。
これからも、お客様のご意見を十分に生かし
満足頂ける旅館を目指してまいりたいと
思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、ありがとうございました。

また、お客様からのご指摘
ありがとうございます。
私どもの表記が間違っておりました。
大変、申し訳ございませんでした。
今後、訂正させていただきます。

お客様からのご意見を十分に生かし、お客様から
満足していただける旅館を目指して
まいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、ご宿泊並びにご投稿
ありがとうございます。

夕食、朝食共に【地産地消】に力をいれ
最上の美味しさがあふれるお料理を提供して
おります。
これからも、調理場をはじめ色々な提案を
出し合い、お客様に満足いただけるよう
日々努力してまいります。

また、お客様からのご意見、誠にありがとう
ございます。美味しいお酒をより美味しく
なるように、お客様からのご意見をもとに
工夫してまいりたいと思います。

又のお越しを心より、お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

この度は、当館をご利用いただきました
ありがとうございました。

【ふかし湯】を体験していただけましたか？
いかがでしたか？　本当に今でいうサウナの
ような感じですが、今の時期は外気が
暑いので本当に汗をかくんです。浴衣が
びっしょりになるくらい。
テレビや雑誌でも取り上げられた事もあり
以前よりも多くのお客様にご利用
いただいております。
いろんな方にふかし湯をご利用いただいて
当館はもちろんですが、瀬見温泉の活性化に
繋がればなと思います。

これからも、お客様に喜ばれるサービスを
社員一同、心がけてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしおります。

ご投稿、ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場

ご宿泊並びにご投稿、ありがとう
ございました。

キッズルームはいかがでしたでしょうか？
小さい子供を持つ当館の社員の
声を元に、旅行の時に何があったら便利？
とか、何が欲しい？との声でできたのが
今回ご利用いただいたお部屋です。
手作りのお部屋ですのでまだまだ不足な
物とかがあったかも知れません。
どうぞ、ご意見として頂戴できたらと思います。

これからも、お客様に喜ばれるサービスを
心がけてまいります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　大場