夕食は結構頑張っているようで品数も多く美味しく頂いきました。
朝のブッフェは品数、質とも普通レベルと思います。
ただ、ブッフェ形式のわりにはトレーが小さく、また二人用テーブルも小さく大変食事しづらかったです。
係員の対応はフロント、客室係とも丁寧で大変好感が持てました。
清掃は客室は問題ありませんが、廊下階段とかはカーペットが痛みゴミ埃が目立ちました。
浴場は片方が改装中で片方を交代で使うことになっていました。それ自体は予約時に確認していたので問題ないですが、男女の時間割りに不満がありました。
総体的にはまずまずの旅館かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

和室スタンダードで予約しましたが、畳は沈み込むような箇所が何箇所もあり、床に大きなシミ等あり部屋は正直「うーん」という感じでした。
年式が経っていると思いますので、仕方ない部分もあるかと思いますが、余裕のある方は部屋にお風呂がある新しい部屋の予約をオススメします。
食事は美味しく、サービスも丁寧でまた泊まりたいと思わせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

家族の旅行で利用させて頂きました。
建物の外観はかなり古かったですが、内装はリフォームされていて努力を感じました。
夕食は期待していたほどでもありませんでしたが、朝食は種類豊富で家族も満足していました。

残念だったのが、部屋のTVが外部入力に非対応だった点です…。その様なホテルを利用したことがなかったので確認不足でした。
家族で利用される方も多いので改善していただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

場所柄想定内のものでしたが、写真よりお部屋が狭い印象。
料理の出てくるタイミングが遅かったのが残念です
従業員の方の接客は良かったと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年07月

お部屋の中のトイレの臭いが気になりました。
お菓子のサービスは、とってもよかったです！
食事の接客は、ベトナムの方でした。何も言ってるかわからなかったです。でも、頑張っていました！朝食はよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

個室付き半露天風呂はガラスで外と仕切られている。ひのきの浴槽はぬめりなしでOK、160センチだが浴槽で足を伸ばせない大きさ。気になったのは部屋の備品でリッチ感はない。冷蔵庫に何もなく、ビール中瓶を頼んで千円。天皇宿泊で殿様商売になっているのだろうか？
また泊まる気にはなれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

社員旅行などの団体旅行全盛の頃のホテルのようで館内は清潔であったが、風呂に行くのに階段を降りて行くのでもう少し年取ったら行くのは無理かと思った。
GoToトラベルにスタッフが慣れていないのか地域共通クーポンの発行に手間取った。前日と前々日の宿泊先では既に準備されスムーズだったので、尚更違いを感じた。
食事会場ではベトナム人の研修生が働いていたが熱心で手際も良く好感を持てた。
温泉は最高であったが、階段の上がり降りは厳しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋が余りにも古すぎて入って引いてしまいました。壁には気持ち悪い模様のシミだらけ
トイレは途中で水が流れなくなる。
温泉のお湯が熱かったりぬるかったり安定していなかったので気お付けて、食事は仲居さんの
気配りが良かったです。それが一番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

いまどきウォッシュレットがないトイレは珍しい。
非常に狭いシングルの部屋で、椅子に座るとベッドにあたってしまい動けない。
接客は大変良かった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

出張先の移動ルート途中にあったので利用させていただきました。

これといって特筆すべき点はないです。
価格相応の内容だったと思います。高くはないですがお得感もないです。

わかっていたので（禁煙ルームではなかったので）仕方がないのですがタバコのにおいが強烈でしんどかったです。
空気清浄器を用意してもらっていたのですが効果が弱かったです。

フロント近く（エレベーター利用時に見える位置）の消火器がカバーに覆われていたのが気になりました。
見栄えをよくしようとなさっているのだと思いますが消火器はそのまま裸でおいておくべきでしょう。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

両親を連れて一泊しました。
部屋についてすぐ、お酒が出てきたのにはびっくりしましたが、おいしくいただきました。
ただ、おしぼりのにおいが気になりました。

食事はおいしくいただきました。
「山形の旬の料理を～」というプランでしたが、鮎はまだ解禁になっておらず愛知産とのこと、ちょっと残念でした。

部屋とお風呂についてです。
部屋の窓ガラスの外側に蜘蛛の巣が・・・。
飛んできたゴミなどが絡みついていたのでかなり前からあるもののようです。
また、ベランダに出ると、手すりが錆さびていてボロボロになっています。
見栄えが悪いだけでなく危険では？
風呂も露天風呂にいくガラス戸を開けるとゴミの絡みついた蜘蛛の巣が・・・。
掃除の時に取っておいてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

朝食バイキングでしたが、7時-9時ということで、7時過ぎに会場へ向かうと「混雑の為お待ち下さい」とのことでした。結果、会場前は朝食待ち（30人位）の人で溢れ、特に順番を聞いている訳でもなさそうだったので、部屋に戻りました。
その日の予定が多少狂ってしまったのが残念です。

宿泊年月

2009年06月

子供連れで５人での宿泊です。
直前割引プランとて、安さが魅力と予約しました。
割当られた部屋は清潔感は感じられるものの西館で、建物が変わった瞬間のカビ臭、部屋を開けた瞬間のカビ臭、部屋の砂壁のカビあと（多分）が、一番嫌でした。
小さい子供がいたので、室内風呂を一時利用しましたが、ゴソゴソするものあり。。
部屋は『不満』とさせてもらいました。
おそらく西館以外はわりと新めで高評価なんだと思います。

温泉と朝食会場への動線で、階段が多いため設備は普通としました。足腰の悪いお年寄りや小さな子供連れは、手を差し伸べてあげないと、転んだ際に危ないと思いましたし、少し不便。
歴史ある温泉宿であることは感じましたし、何より研修生の笑顔とサービスは気持ちがこもっていて気持ちよかったです。
大変お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事が最高に美味しかったです！研修中の仲居さんが一生懸命対応してくれるのが微笑ましく癒されました。
お風呂は良かったんですが露天風呂で蜂に刺されてしまったのでちょっと減点させてもらいました。
お部屋のお手洗いの匂いが臭くて使えませんでした。換気扇回しておけば回復するかと思っていましたが回復せず…チェックアウトの時にお話しさせてもらったので改善してくれると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

インターハイスキーの試合後だったからか、チェックインやチェックアウトで混み合っていて大変そうでした。スタッフの方々は親切で良かった。部屋は思っていたより小さかったのは仕方ないけれど、トイレが流れにくかったのが残念。
全般的に悪くは無いし、細かく工夫されて良くしようという努力が伝わって素晴らしい（例えば部屋に延長コードがあるなど）と思ったのだけれど、コスパの問題で、高く感じてしまった。リーズナブル，とある割に、リーズナブルではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

３階防火戸の前に鉄製のラック高さ2mほどが置かれていた。
部屋のトイレ風呂が古い。
景観は良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

10月に宿泊しました。
リーズナブルな料金でしたので利用しました。
ゆっくり出来ました。
お風呂に入っているときに外国の方だと思いましたが頭にバスタオルを巻いて入っていたり、立ってシャワーを使用したり気になりました。大浴場に入る時のマナーの様なものを説明があると良いと思いました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

6年前に一度宿泊したことがあり料理が美味しくとても素敵な旅館だったので今回予約をしましたが料理がほとんど冷凍食品で残念でした。コロナでやはり厳しいのでしょうか…。
大雪、子連れで大変な中フロントや仲居さんの対応はとても良くサービスも程々に良かったですが料理のみ美味しいと感じられず…とても残念に感じました。また掘り炬燵のお部屋でしたがハイハイする0歳児がいたので落ちないか不安でした。客室も温泉も館内は綺麗で掃除が行き届いてるのが感じられ気持ち良く過ごすことができました。また何年か後、お料理を期待して…また行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

部屋の風呂に期待したのですが、ヒノキ風呂がとても高くて入るのに一苦労でした。膝の悪い私には踏み台がついていても、何度か入ったら膝が痛くなりました。でも泉質は少し硫黄の香りがしてとても良い温泉でした。朝食会場も階段だったので足の悪い人にちょっと大変です。食事は部屋のテーブルで食べられて楽なのですが、コロナの影響で一度に持ってきてあるので大半が冷たいものでした。食事はおいしかったです。あとはテレビの前の椅子にソファーが欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

夕食時に賄って下さった方の対応が素晴らしい。料理も美味しく気分良く食事が出来ました。また、源泉かけ流しの半露天風呂もとても満足でした。残念だったのはチェックイン時に名前が間違っていたので指摘したのですが、請求書も修正されず間違ったままでした。名前は間違っちゃいけないよね。ちょっと後味の悪い気持ちになりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月