鳴子温泉巡りの最後に立ち寄りました。露天風呂は源泉かけ流しじゃないんですね、ちょっと残念。安いプランで食事の詳細も記載なかったですが、食べきれないほどの量と質の高い夕食。きき酒セットなど日本酒も美味しい銘柄揃え、ごはん・味噌汁・漬物まで手抜きがないです。またお米がおいしい。香りが良く小粒でふっくらしてます。仲居さんに聞くと、はえぬきだとか。つや姫が人気ではえぬきはほぼ県内でしか出回ってないけど、地元でははえぬきに愛着ある人が多いとか。ちなみに朝食会場では、はえぬきとつや姫が選べるようになってました。部屋もビジネスホテルよりやや広く、大満足でしたね。ただ瀬見温泉全体としての魅力を出していかないと。観松館さんがこれだけ頑張ってられるんですから。近くの立ち寄り湯もリニューアル中？済？営業時間も統一して案内してないし、廃校あとのcafeもいい雰囲気ですが、案内板の矢印が反対向いていたり、朝市の時間と場所も案内できてないし、街全体でPRを見直した方が良いと思いましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

今回も出張でお世話になりました。
仕事で予定より遅れてのチェックインでしたが夕食もゆっくりと頂けるご配慮をありがとうございました。
また近くに行きましたらお世話になります。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

食事が自慢の宿となっていますが、本当に美味しく量も丁度良く、大満足でした。一つだけ注文を付けるのであれば、部屋に布団を敷きに来た年配の男性に。座椅子を寄せる場所です。床の間に花瓶でもあればしないと思いますが、床の間に座椅子を放り投げる感じで置くのはどうでしょう。飾る場所に座椅子……客室係のかどわきさん、とても丁寧でフレンドリーで温かく接して頂き、ありがとうございました。また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年08月

8月12日に家族で利用させて頂きました。親戚に勧められてのチョイスでした。

静かな環境、山と川が目の前、綺麗なお部屋で大変寛げました。スタッフの方の対応も皆さん感じが良い。朝食バイキングは、地元料理が沢山メニューにあり、大満足でした。特に旬のアスパラガスが美味でした。

子供たちが、また行きたいと言っています。次回は夕食付きプランにしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

８月１４日に家族６人で宿泊しました。２度目の利用です　前回もそうでしたが、料理が美味しかったです。全員完食です。朝食のバイキングも　種類が豊富で満足です　地物のアスパラ最高でした。夜温泉街で盆踊りがあり、手ぬぐい　うちわ　ビールなどサービス満点でした　　楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

大変おせわになりました。父の傘寿・母の喜寿のお祝いの旅行でした。両親と私たち夫婦で二部屋お願いしました。食事を一緒にとメモしましたら、予約後すぐにお電話をいただき、細かな打ち合わせができました。安心して出発を迎えられました。すてきなお部屋が二つ。父が軽い認知症で、大浴場は無理でしたので、お部屋の露天風呂で温泉を堪能できたようです。夕食の時、ホテルからのサプライズで、乾杯のシャンパン・傘寿と喜寿のお祝いのちゃんちゃんこ・デザートの飾り・本当にビックリ！両親も嬉しそうでした。が、私もビックリ！こんなにサービスしていただいて感謝の気持ちでいっぱいです。お食事はとってもおいしく、久々食べきれないもったいなさを感じました。またぜひ行きたいと思います。外に小さいプールがあったようですので、まだ結婚もしていない子供ですが、いつか、孫を連れて行きたいねと主人と話しました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

出張で利用させていただきました。
市内から少し離れていますが　この価格で美味しい食事　もう市内には泊まれません　また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

お部屋も食事も接客もよかったのですが掃除が行き届いてないのが残念…
大浴場に置いてあるベビーベッドがホコリだらけでした。あらなら置かないほうがよいかと…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

数回利用させて頂いていますが毎回ガラスの汚なさが気になっています。また、客室露天風呂の客室側のガラスに下がっている簾？を下ろしても風呂の中が透けて見えてしまうので見えないものに替えて欲しい。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

６月１９日に泊まりました。食事、温泉共に良く今回で３回目です。今回は少し残念で、朝食会場が混雑してました。朝一団体さんとかち合ったせいですが、事前に知らせてもらうなり、時間ずらしをするなりした方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

出張で２度目の宿泊です。
前回宿泊(たぶん2～3年前)に大変食事が美味しく、スタッフの皆様の対応がとても良かったのでしばらくぶりの当地出張でまたお世話になりました。
なんと前回より更に食事もサービスもグレードUPしていた感じです！
出張中の宿泊でとても美味しい食事をいただき気持ちの良い温泉で疲れ癒せるなんて滅多にありません。相変わらずスタッフの皆様のやさしい笑顔にも癒されます。
またご当地に出張の際はお世話になりたいと思います。
ありがとうございました♪

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月

4月の利用で2回目となります。
事前にお願いをしていたことを応じていただき
大変くつろげました。

とても居心地の良い宿です

また機会があれば利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

5月1日利用させて頂きました。
露天風呂付客室に宿泊しました。
部屋へ案内され、ウェルカムドリンクの濁り酒、蕨漬け、団子で歓迎され、美味しくいただきました。
しいて言わせて頂くならば、相方は日本酒が苦手です。そういう方の為に、誰でも飲める果実酒（甘くない）でもよいのではないでしょうか？
部屋のマッサージ機を早速使おうとしたところ、リモコンの不具合で使用できませんでしたが、早急に別のマッサージ機と交換して頂き、快適な時間を過ごせました。
仲居さんは、とても気の利く丁寧な方で、気持ちのよい対応でした。
改めて、ありがとうございました。
残念なところは、私たちは山形のつや姫が大好きで、朝食にもでると喜んでおりましたが、ご飯が軟らかすぎ？いつも食べるつや姫と違い残念でした。（夕食は大変美味しく頂きました）
アメニティについては、女性にとって充実した物が置いてあると助かると思います。
（メイク落としを忘れた自分が悪いのですが・・・）
最後に、チェックアウト時間を１時間遅らせて頂き感謝申し上げます。
大変充実した時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

朝食会場のテーブルは改善しましたか？
皆、ぶつかっていますよ。
スタッフは気が付かないのでしょうか？
異常です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年04月

川のせせらぎを聞きながら、ゆっくり骨休めさせていただきました。料理もおいしく、丁度よい量でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

家族で利用しました。
施設自体は古い部分もありましたが掃除は行き届いており、部屋も広く快適でした。
部屋担当の中居さんが子供に親切に対応してくださり、子供がとても嬉しかったようです。
親としてはお仕事の邪魔をしてしまいヒヤヒヤでしたが・・・（笑）。
小さい子供連れでしたので、部屋食の対応をしてくださる旅館はとても安心して過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

部屋係りの人を始めとしていつ行っても親切丁寧で、まさしく心が和みます。食事も美味しく、また、余らすこともなく程良い量で多くの人に好評ではないかと思います。今回はたまたまリーズナブルな料金の時期で、予算的にも良かったですが、団体を入れることなくこのあたりの時期にもっと来館者が増えるようにPRされてはいかがでしょうか。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

風情のある旅館です。

細かい改善要望を言えばキリがありませんが、従業員の対応・ちょっとした気遣いが抜群に良い！諸々の不満を打ち消して有り余る対応でした。

逆に言うとコストの掛かるサービスは控えて宿泊料金を抑え、コストの掛からないサービスを徹底し顧客満足度を保つと言ったところでしょうか？そう言った意味でコストパフォーマンスは良いですね。

まあ、周辺の観光スポットが比較的少ないけど、のんびりと旅館ライフを満喫できるお奨めの宿です。

真夏の川遊びを出来る時期か、真冬の雪深い時期に再訪したいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年03月

夫婦で宿泊しました。接客がとても良かったです。お部屋の雰囲気は、落ち着きがあり、寛ぐ事が出来ました。お料理は、どれも手がこんでいて季節を感じさせるもので、全てが美味しかったです。また家族で利用したいです。友人にも教えてあげたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

ふるさと割りクーポンで安く泊まれて良かったです。
雪景色を期待していましたが、今年は雪が少ないそうで、思ったほどではありませんでした。
料理はいつも季節感があってとても良いです。
朝食会場がかなり混むので、できれば前後いずれかにもう３０分時間を伸ばして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月