設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月14日 08:43:27
-
インターハイスキーの試合後だったからか、チェックインやチェックアウトで混み合っていて大変そうでした。スタッフの方々は親切で良かった。部屋は思っていたより小さかったのは仕方ないけれど、トイレが流れにくかったのが残念。
全般的に悪くは無いし、細かく工夫されて良くしようという努力が伝わって素晴らしい（例えば部屋に延長コードがあるなど）と思ったのだけれど、コスパの問題で、高く感じてしまった。リーズナブル，とある割に、リーズナブルではなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2023年02月14日 14:06:26
-
この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またご多忙の中貴重なご意見とご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ベットルームでリーズナブル★お1人旅でも温泉満喫【朝食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ベットルームお値打のお部屋】ツインルーム(禁煙)12平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 11:23:35
-
３階防火戸の前に鉄製のラック高さ2mほどが置かれていた。
部屋のトイレ風呂が古い。
景観は良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2022年12月04日 13:38:31
-
この度は、ゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
館内の設備面に関して貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からいただいたご意見は社内で共有し合い、改善するべきところをしっかりと見直していきたいと思います。
また機会がございましたら、観松館にお越しくださいませ。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ベットルームでリーズナブル★お1人旅でも温泉満喫【夕食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ベットルームお値打のお部屋】シングルルーム(禁煙)10平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年02月08日 15:43:29
-
6年前に一度宿泊したことがあり料理が美味しくとても素敵な旅館だったので今回予約をしましたが料理がほとんど冷凍食品で残念でした。コロナでやはり厳しいのでしょうか…。
大雪、子連れで大変な中フロントや仲居さんの対応はとても良くサービスも程々に良かったですが料理のみ美味しいと感じられず…とても残念に感じました。また掘り炬燵のお部屋でしたがハイハイする0歳児がいたので落ちないか不安でした。客室も温泉も館内は綺麗で掃除が行き届いてるのが感じられ気持ち良く過ごすことができました。また何年か後、お料理を期待して…また行きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2022年04月24日 15:29:32
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
出来るだけ早く対処を考えさせて頂きます。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前のご予約限定★直前割引きプラン・会場食・四季替り会席【彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室スタンダード】四季折々景色を楽しむ（禁煙）36.4平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月04日 00:03:12
-
宿泊当日にリラクゼーション施設が休みであったのが非常に残念。個人的に大浴場(露天含め)がイマイチだったので、半露天風呂付客室が予約できていたためそれなりにゆっくりと静かにくつろぐことができたのが救いであった。WiFiの信号が弱すぎ（WiFiルーターを持参してきてよかったほど）、洗面台の照明が暗い、という点を除けば、泊まった部屋に関しては概ね満足できるものであった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2018年05月10日 16:59:06
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠に
ありがとうございました。設備の点でご不便を
おかけ致しまして申し訳ございませんでした。
社内で検討いたしまして改善してまいりたいと
存じます。お教えいただきましてありがとう
ございました。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【お食事５つ星】～旬の素材を贅沢に～半露天風呂付客室【七宝倶楽部】ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・
- ご利用のお部屋
- 【【温泉風呂付】七宝・３１８号室【雪の綿帽子】【禁煙】】
設備・アメニティ4
ひばーどtoriさんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- ひばーどtoriさん [20代/男性] 2010年07月14日 19:29:36
-
お部屋に遊ぶところがあるのはとても気に入った。
大変子供も喜んでいました。
でも、ふつうは掃除するんじゃないかな、というところに埃がたまっていたり電球が切れていたり、前の人が使ったきゅうすがそのままになっていたのにはびっくりした。
その後の対応は大変よかったが、せっかく楽しみにしていたのに気分が半減になってしまった。
まだ9か月の子供ですがご飯がレトルトなのが残念だった。
子供の主食がなかったため白ご飯を頼んだら気持ちよくもってきてくれた。
食事、お酒は大変おいしかったが、若干、？？っと思うものもあったので評価は４点の満足とさせていただきました。フルーツ王国の山形なのにフルーツが１つもなかったのも残念。
朝のバイキングでは子供用のいすやハイロなどがあり、赤ちゃんづれの家族には大変うれしい。
おかゆも用意してあり、よかったとおもう。
温泉は、うちの主人がみてないだけかもしれませんが、赤ちゃん用のボディソープやお風呂用のチェア、おもちゃなどが見当たらなかったみたいなので女風呂と同じように用意してもらえたらより良かったと思う。
男性風呂のほうが広めなのかな？
1人だとさほど気にならないが、団体さんがいたため女風呂のほうは多少せまく感じました。
フロント対応は大変よく、駅まで送り迎えもしてくれました。
さくらんぼ狩りにいきたいと言ったら調べてもくれたみたいで大変助かりました。
縁があればまた行きたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2010年07月17日 20:20:03
-
この度はご宿泊並びにご投稿
ありがとうございます。
又、数ある旅館の中から当館を選んで
頂いたにも関わらず、当館の不手際でお客様には
大変ご迷惑をお掛けいたしました。
申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を十分に生かし、
これからも、お客様に満足頂ける旅館を目指して
努力してまいります。
大浴場のボディソープ等は再度確認をし
男女同じく使えるように設置いたします。
本当にこの度は貴重なご意見ありがとうございました。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
フロント 大場
- ご利用の宿泊プラン
- 【2週間前予約でお得】早割・赤ちゃん旅行デビュー応援！★四大味覚会席
- ご利用のお部屋
- 【ファミリー客室（和室１０畳＋ツインルーム＋キッズルーム付）】
設備・アメニティ3
hmst3447さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- hmst3447さん [60代/男性] 2024年04月16日 12:18:18
-
夕食は結構頑張っているようで品数も多く美味しく頂いきました。
朝のブッフェは品数、質とも普通レベルと思います。
ただ、ブッフェ形式のわりにはトレーが小さく、また二人用テーブルも小さく大変食事しづらかったです。
係員の対応はフロント、客室係とも丁寧で大変好感が持てました。
清掃は客室は問題ありませんが、廊下階段とかはカーペットが痛みゴミ埃が目立ちました。
浴場は片方が改装中で片方を交代で使うことになっていました。それ自体は予約時に確認していたので問題ないですが、男女の時間割りに不満がありました。
総体的にはまずまずの旅館かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2024年04月18日 19:35:09
-
この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や、夕食にお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
大浴場につきましては、現在改修工事を行っているため、男女で入浴時間を入れ替えながらのご案内となっておりました。
大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
6月からはリニューアルした大浴場で営業させていただきますので、また機会がございましたら是非、観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋食】山形牛の春野菜だししゃぶ・山形の四季を気軽に楽しむ【春の会席・彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室スタンダード】四季折々景色を楽しむ（禁煙）36.4平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月22日 07:20:49
-
子供連れで５人での宿泊です。
直前割引プランとて、安さが魅力と予約しました。
割当られた部屋は清潔感は感じられるものの西館で、建物が変わった瞬間のカビ臭、部屋を開けた瞬間のカビ臭、部屋の砂壁のカビあと（多分）が、一番嫌でした。
小さい子供がいたので、室内風呂を一時利用しましたが、ゴソゴソするものあり。。
部屋は『不満』とさせてもらいました。
おそらく西館以外はわりと新めで高評価なんだと思います。
温泉と朝食会場への動線で、階段が多いため設備は普通としました。足腰の悪いお年寄りや小さな子供連れは、手を差し伸べてあげないと、転んだ際に危ないと思いましたし、少し不便。
歴史ある温泉宿であることは感じましたし、何より研修生の笑顔とサービスは気持ちがこもっていて気持ちよかったです。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2023年11月23日 19:33:42
-
この度は数ある宿泊施設の中からゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見と、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊していただいたお部屋につきましては、ご期待に沿えることが出来ず申し訳ございませんでした。
館内の清掃、設備管理はお越しいただくお客様にご不便がないよう徹底して業務に取り組んで参ります。
スタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
お客様からのお言葉が私どもの励みになります。
また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】7日前のご予約限定★直前割引きプラン・会場食・四季替り会席【彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室スタンダード】四季折々景色を楽しむ（禁煙）36.4平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月27日 20:07:59
-
10月に宿泊しました。
リーズナブルな料金でしたので利用しました。
ゆっくり出来ました。
お風呂に入っているときに外国の方だと思いましたが頭にバスタオルを巻いて入っていたり、立ってシャワーを使用したり気になりました。大浴場に入る時のマナーの様なものを説明があると良いと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2022年10月31日 19:51:38
-
この度は数ある宿泊施設の中から、ゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。
今後さらなるサービス向上のために、検討していきたいと思います。
お客様のまたのお越しを社員一同心よりお待ちしております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】山形牛の芋煮風だししゃぶ・山形の四季を気軽に楽しむ【秋の会席・彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室スタンダード】四季折々景色を楽しむ（禁煙）36.4平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 23:03:30
-
お料理が、どれも美味しかったです。温泉もほぼ、24時間、いつでも入ることができました。
周囲の観光が、もう少し充実していると文句なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2022年08月20日 20:47:11
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご感想をお寄せいただきありがとうございます。
今後もお客様がより良い旅行体験ができます様、社員一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ベットルームでリーズナブル★お1人旅でも温泉満喫【１泊２食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ベットルームお値打のお部屋】ツインルーム(禁煙)12平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月16日 19:36:48
-
部屋の床が汚い。
汚れがこびり付いている。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2021年12月18日 15:17:24
-
このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
このご意見を元に改善を図りたいと思っております。より良い旅館での時間を過ごしていただける様努力していますが、今回その目標を達せなかった事を大変申し訳なく思っております。貴重なご意見をいただきてお礼申し上げます。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】ベットルームでリーズナブル★お1人旅でも温泉満喫【朝食付プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ベットルームお値打のお部屋】シングルルーム(禁煙)10平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月12日 21:06:43
-
部屋の風呂に期待したのですが、ヒノキ風呂がとても高くて入るのに一苦労でした。膝の悪い私には踏み台がついていても、何度か入ったら膝が痛くなりました。でも泉質は少し硫黄の香りがしてとても良い温泉でした。朝食会場も階段だったので足の悪い人にちょっと大変です。食事は部屋のテーブルで食べられて楽なのですが、コロナの影響で一度に持ってきてあるので大半が冷たいものでした。食事はおいしかったです。あとはテレビの前の椅子にソファーが欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2021年12月18日 15:20:31
-
このたびは、観松館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見をサービスの向上を目指していく上で、参考にさせていただきます。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館1番人気】半露天風呂付き客室★ちょっと贅沢な自分へのご褒美・・・【月替わり会席・極みの膳】
- ご利用のお部屋
- 【【温泉・半露天風呂付き】318 雪の綿帽子(禁煙)36平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 16:25:00
-
場所柄想定内のものでしたが、写真よりお部屋が狭い印象。
料理の出てくるタイミングが遅かったのが残念です
従業員の方の接客は良かったと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2021年09月27日 09:59:58
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【山形県民限定プラン】やまがた夏旅・宿泊5000円割引+地域共通2000円付【月替り会席・極みの膳】
- ご利用のお部屋
- 【【温泉・半露天風呂付き】312 鮎おどる瀬(禁煙)36平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 14:10:39
-
お部屋の中のトイレの臭いが気になりました。
お菓子のサービスは、とってもよかったです！
食事の接客は、ベトナムの方でした。何も言ってるかわからなかったです。でも、頑張っていました！朝食はよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年12月19日 10:18:06
-
この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽】45日前のご予約がお得！★早期割引きプラン・会場食・四季替り会席【彩の膳】≪さき楽45≫
- ご利用のお部屋
- 【【和室スタンダード】四季折々景色を楽しむ（禁煙）36.4平米】
設備・アメニティ3
露天が好きさんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 露天が好きさん [60代/男性] 2020年11月17日 21:12:08
-
当日は厳しい寒さと雨、タイヤ交換をしてなかったのでとても不安な道のりでしたが、温かい温泉、露天を楽しみに出かけました。
お隣のふかし湯はコロナのため営業自粛中で誠に残念、マッサージも休業中 楽しみが二つ消えて誠に残念。
宿の温泉はいつもながら温かく迎えてくれました。
ジャンボマッシュルームが今までよりも感動が少なく感じられました。期待度が大きすぎたのか？？？？
平日なのに結構混んでたのは宿にとってはいいこと、Gotoの影響でしょうか
お世話になり有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年12月19日 10:43:16
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- ビジネス・出張・1人旅でも温泉満喫【１泊２食付きプラン】
- ご利用のお部屋
- 【【ベットルームお値打のお部屋】シングルルーム(禁煙)10平米】
設備・アメニティ3
golf-dufferさんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- golf-dufferさん [60代/男性] 2020年11月06日 17:28:56
-
個室付き半露天風呂はガラスで外と仕切られている。ひのきの浴槽はぬめりなしでOK、160センチだが浴槽で足を伸ばせない大きさ。気になったのは部屋の備品でリッチ感はない。冷蔵庫に何もなく、ビール中瓶を頼んで千円。天皇宿泊で殿様商売になっているのだろうか？
また泊まる気にはなれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年12月19日 11:04:20
-
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- ラックレートプラン【極みの膳】
- ご利用のお部屋
- 【【温泉・半露天風呂付き】316 きいろい稲穂(禁煙)36平米】
設備・アメニティ3
ASATOMさんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- ASATOMさん [70代/男性] 2020年10月12日 09:12:12
-
社員旅行などの団体旅行全盛の頃のホテルのようで館内は清潔であったが、風呂に行くのに階段を降りて行くのでもう少し年取ったら行くのは無理かと思った。
GoToトラベルにスタッフが慣れていないのか地域共通クーポンの発行に手間取った。前日と前々日の宿泊先では既に準備されスムーズだったので、尚更違いを感じた。
食事会場ではベトナム人の研修生が働いていたが熱心で手際も良く好感を持てた。
温泉は最高であったが、階段の上がり降りは厳しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年11月01日 16:51:16
-
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見等を社員一同で検討しお客様がごゆっくりおすごしいただけるように努めて参ります。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】山形名物いも煮鍋・山形の四季を気軽に楽しむ【秋の会席・彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室＋掘りごたつ付】里山が望める眺望（禁煙）/36平米】
設備・アメニティ3
あぱ0319さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- あぱ0319さん [30代/男性] 2020年06月22日 14:12:37
-
チェックイン時 部屋を間違って案内され 部屋に客室露天風呂が無いのに
気付き フロントに電話
すみませんだけ
割引 や ジュースの サービス
とかは 全く 無い
対応が早ければ 早めに 温泉に入れたのに がっかりでした
新婚旅行だったのに- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年06月29日 10:07:36
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご予約内容と異なったお部屋へのご案内、
その後のスタッフの対応など、お客様へ
大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このようなことがないよう、
教育・指導を徹底して参ります。
今回ご迷惑をおかけしましたことは、
取り返しもつかないことでございますが、
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、
今以上にお客様に快適にお過ごしいただける
旅館づくりに精進して参ります。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館1番人気】半露天風呂付き客室★【月替わり会席・極みの膳】
- ご利用のお部屋
- 【【温泉・半露天風呂付き】311 わらび野(禁煙)36平米】
設備・アメニティ3
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投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月25日 17:00:39
-
２回目の利用でした。
夕食、朝食どちらも、種類が豊富で、とても美味しかったです。芋煮、御飯（つや姫）がおいしい。
温泉が地下にあったが、階段で一階から10数段降りなければならず、同行した母に話したところ、結局、一度も温泉に入らなかった。またお風呂の洗い場付近のカビが気になった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2020年01月29日 14:00:19
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見をしっかり受け止め、今後さらなる向上に精進して参ります。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【会場食】スタンダードプラン【四季替わり会席・雅の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室＋掘りごたつ付】里山が望める眺望の良い和室/36平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月15日 21:00:56
-
温泉郷であり温泉を楽しみにしていましたが、カビ臭が気になりすぐ出てきました。食事の時の係りの方の対応は良く楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 2019年11月23日 18:23:51
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。またお教えいただきましてありがとうございました。
女将 高橋聖子
- ご利用の宿泊プラン
- 【会場食】山形名物いも煮鍋・山形の四季を気軽に楽しむ【秋の会席・彩の膳】
- ご利用のお部屋
- 【【和室・スタンダード】四季折々景色を楽しむ和室/36.4平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 瀬見温泉 ゆめみの宿 観松館 のクチコミ
和室スタンダードで予約しましたが、畳は沈み込むような箇所が何箇所もあり、床に大きなシミ等あり部屋は正直「うーん」という感じでした。
年式が経っていると思いますので、仕方ない部分もあるかと思いますが、余裕のある方は部屋にお風呂がある新しい部屋の予約をオススメします。
食事は美味しく、サービスも丁寧でまた泊まりたいと思わせてくれました。
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この度はゆめみの宿観松館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂戴しましたご意見を社内で共有し合い、お越しいただくお客様が気持ちよく過ごしていただけますよう精進して参ります。
また機会がございましたらぜひ観松館にお越しくださいませ。
社員一同、心よりお待ちしております。
フロント 吉田