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大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1120件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.63
  • 立地3.96
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.37
  • 風呂4.26
  • 食事3.66

食事1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2019-10-24 17:45:53

温泉以外最低。接客が酷すぎる。駐車場係の案内はひどい、売店の方はスマホをいじっている。配膳係は流れ作業。妊娠していましたが食前酒等の配慮もなし。風呂場の時計は両方8分程進んでいる。入れ替えの際早く出ろとあえて進めているとしか考えられない。食事にはこだわりやコンセプトが感じられないし、冷めている。
片方の温泉内湯の温度が熱すぎ、倒れられた高齢の方がいたのですが、助けて救急車で搬送後も旅館の方のお礼の一言もなし。
値段とサービスがまったく合っていません。二度と行きません。怒りを感じました。素晴らしい観光資源があるのに全く活かせていません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【10/12~11/10】蓼科・横谷峡に紅葉シーズン到来!渓流のせせらぎと紅葉に包まれた温泉をお得に
ご利用のお部屋
【 新館『仙峡亭』和室 10畳(山側)】