家族旅行で伺いました。
フロントの方の対応、お部屋、お風呂、夜のコンサートはとても満足でした。

問題だったのが食事で、すべてにおいてとても残念でした。
10分前に食事会場に着くと、女将さんのような方に時間まで席で待てと言われました。
その次に来た方たちは別の方に案内され、スムーズに食事を始められ、私たちだけ待ちぼうけ。
その旨を伝えると、じゃあ飲み物だけ注文していいとのことで「ひとまずビール二つと。。」とメニューを見ながらお伝えしたら、まだ他の二人分が決まっていないのに「じゃあビールまず注文します」とのこと。待ってくれるよう伝えたのに、とりあえず食前酒のカリン酒を飲んでおけと言われ、注文もさせてもらえず。
こんな対応されたのは初めてです。
その後も、その女将さんが四人なのに三人分の蕎麦を持ってきて「３つだけしかないけど良いか」と聞かれる始末。
呆れてものも言えませんでした。
食事内容も、今まで色々なランクのところに泊まっていますが、その前の日に泊まった山小屋の方がきちんと調理がされて美味しい食事が出てきました。
特に朝食がひどく、前日すべて用意したんだろうなという内容で、特にイカのお刺身は一見お刺身だとわからないほど。
こんな内容だとわかっていたら、温泉内の居酒屋で食べた方がよっぽど良かったです。

食事・食事の対応が変わったらリピートするかもしれませんが、そうでなければ一人18000円でリピートはありません。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月