宿泊直前に読んだ「お客様の声」に厳しいコメントがあったので、少し不安がありました。16時半頃に着いたので駐車場は満車状態でしたが、気にせず旅館に向かってゆっくり進んでいくと、すぐに旅館の案内係の方が近付いてきて、名前を尋ねられて確認の後に、“まずは屋根の有る場所まで車を進めて、そこで荷物を降ろしてください”と指示があり、それに従って進み車を止めて荷物を降ろしていると、先程の案内係の方から“あちらのスペースに駐車してください”との指示。宿泊者には比較的玄関に近い駐車スペースが予め準備されているようですね。受付へ行くと16時半過ぎにもかかわらず、混雑状態。受付窓口は2つ開いていて、受付中の方を除いて番目でした。一組大体5分程なので、ちょっと待つだけですぐに受付の順番になりました。ちなみに翌日15時頃に行ってみると、多少混雑していて受付窓口は4つ開いていて順番に捌いていました。受付では食事の時間は19時からと言われました。翌日は朝食の際に18時と19時の選択で18時を選びました。密を避けるために、先着順で希望を訊いているようです(つまりどちらかが一杯になった時点で選択できなくなる)。貸切露天風呂は、13時半から45分単位の予約(最終は翌8時15分なので26区分)で2つあるので、ロビーにある52個のマス目の好きな時間のところに先着順で自分で名前と部屋番号を記入します。一日目は既に満杯状態でしたので0時45分からを、二日目はまだほぼ空白状態だったので21時45分からにしました。受付でちゃんと説明があり、受付で鍵を受け取るシステムです。ここの露天風呂(というか全てのお風呂)はぬるいのが特徴という事で、長時間ゆっくり入浴できてとても良かったです。実際には他の温泉よりも少し低いという程度で、問題はありません。受付の接客態度、少なくとも我々夫婦が接した従業員全員、何の問題もないですね。ごく普通です。リピーターの方は食事の時間の選択と貸切露天風呂の時間も先着順なのを知っているので、リピーターの方の宿泊が多い日は、チェックインの15時、或いはその前に来館して受付を待つのでしょうね、初めてだとそういうシステムを知らないので、混雑を目の当たりにして驚くのでしょう。とても良い温泉ですし、何の問題もなく気持ちよく過ごしたので、絶対にまた宿泊したいと思います。

評価

• 総合5
• サービス4
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月