５月４日に露天風呂付客室に主人と宿泊しました。
旅館自体は古いですが特別室は綺麗でした。
特別室でもエレベーターは無く階段で上りますので足が悪い人はキツイと思います。
他の部屋と同じ階の一番奥にあり、他の客室との違いが表からはわからなく、特別感はありません。

料理は普通でした。
中居さんが部屋で料理の説明をした時には蓼科牛のステーキという事でしたが、
料理をいただく部屋に行ったら勝手にすき焼きに変更されていました。事前に何の連絡も無かったです。
ご飯も桜エビの炊き込みご飯との説明を事前に受けていまいたが、それも じゃこの炊き込みご飯に変わっていました。
当方の要望を聞いていただき、有難かった部分もありましたので残念です。

他にも、シャワーのお湯がぬるいままで２０分間出し続けていても温かくならないと
フロントに電話しても、４０分出し続けて下さいと訳のわからない事をいう外国人のスタッフ。
この人は、他の事でも話が通じませんでした。

最悪なのは中居さんでした。
客（私）に向かって「外ヅラがいいんだね！」や「専業主婦でなーーんにもしないんだぁ（仕事等）」
等の暴言を吐かれました。
あんまりビックリして主人も私もポカンとしてしまいました。

初対面の客に向かって言う言葉ではありません、というか初対面ではなくてもお客さんに向かっていう言葉では無いですね。
私は今まで仕事をして来ていて、６０代の今は専業主婦です。
そのことを確かめもせずにその暴言。
外ヅラがいいとか、本当にあり得ないです。
ものすごく不愉快でした。
他の旅館でも特別室に泊まったりしますがこんな中居さんは初めてでした。
若くない方なのに常識が無いのでしょうか

出迎えも送りもない旅館でしたのでそこも驚きました。

お風呂は良かったです。

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月