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大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 クチコミ・感想・情報

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大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地4.00
  • 部屋3.58
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂4.27
  • 食事3.68

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大正12年創業 黄金色の巨石露天風呂 横谷温泉旅館 のクチコミ

投稿者さん 2023-05-23 11:58:17

2023/05/20に妻と二人で宿泊しました。

当日は夏日となり、部屋へ入ったところ暑く蒸し風呂状態でした。
フロントに連絡してエアコンの説明聞いたのですが外国の方で話がかみ合わず,
年配の方が部屋に来たのですが暖房のみで冷房が無いことが判明!!!

夏でも涼しいため部屋にはクーラーが無いとのこと。窓を開けてくだされば直ぐに
涼しくなると説明されました。でも窓を開けても風が無く暑い!
最後には夕方になれば涼しくなると言い残し部屋を出ていきました。
この時に予約先を間違えたと直感しました。

窓も古くて網の建付けが悪く隙間だらけです,虫の死骸も窓の外に落ちています。
窓は大きいですが1箇所しかないため風が通らない。
山の中で虫が入るのを覚悟したうえで窓を開けて室内温度を下げました。
夕方からは言われた通りで寒いくらいに冷えました。夜中は本当に冷えました。

施設  : 全てが古くて老朽化が目に付きます。カビや天井が落ちている箇所があります。
     部屋の掃除はしてないと思いました。
     温泉施設も古くて汚く感じます。「温泉は黄金色」は誇張しすぎています!

サービス: 人手不足によるサービスの悪さと従業員のやる気のなさが気になります。
     フロント受付の待ち時間はひどいです。整理券がありますよ(笑)

食事  : 特徴が無い。解凍して時間の経過している刺身が不味い。
     ビールもあまり冷えていなかった。全てが不味い,美味しい料理が無い。

部屋  : 部屋は何もなくただ古く広いだけ。窓を開けていたため川の落差工の音が
     うるさくて,夜中に何度も起きてしまいました。

総括  : 二度と行きません。お金を貰っても行きません。宿泊したことを忘れたいです。
     高評価されている方が本当に信じられません。
     

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ご利用の宿泊プラン
メルヘン街道開通記念★春の横谷峡・爽やかプラン②<お部屋おまかせ・月会席>
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ 10畳以上 】