空いていたため3階を2階にしていただいたのは助かりました。
貸切露天風呂の利用が無料でついていたので良かったです。
食事はびっくりするほど貧租になっていて料理長がまた変わったのかな？と思うほどでした。2年前は、3年前に宿泊した時よりも料理が良くなったいたので今回はとても期待していたのでがっかりでした。朝食も焼き魚などのおかずが無くて、ご飯のおかずになるものが無く、ご飯でお腹をいっぱいにするしかありませんでした。こんな状態だと少しずつ増えてきたお客さんがまた少なくなってしまいそうで心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ボイラーが故障していあたようで、お風呂が全然だめでした。
お風呂から出た後も、寒くて風邪ひくかと思いました。
運が悪かったのか、いつもなのかわかりませんが、残念です。
それだけです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

宿泊代が安かった割りに、食事もしっかりしていました。
部屋が古いのは問題ないですが、畳の大きな隙間にゴミが溜まっているなど、掃除がいきとどいていない部分が気になりました。
温泉は、大浴場の露天は雰囲気とても良かったです。
貸し切り風呂は、タオルマットのしたがカビていて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

宴会マネージャー、フロントのおばちゃんのサービスは良かったです。氷を買おうとしたら、おばちゃんがビニール袋にいっぱい入れてくれて無料でした。私が、人工ストマの為貸切露天風呂予約して入りました。洗い場が無く温泉の色も相まって体が汚くなった感じがしました（笑）お料理グレードアッププランにしましたが、どこがグレードアップなの？という感じでした。マネージャーに確認したところ品数が多いのと魚が国内で獲れたものとのことでした。今回お風呂と食事を期待していた為、厳しい評価となりました。食事会場で隣席の品の無いお客さんとトラブルになりましたが、マネージャーが私の要望を受け入れて部屋と明朝の食事会場を変更して下さいました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年05月

６月に宿泊しました。
以前日帰り温泉を利用して、泉質が良かったので今回は宿泊することに。
せっかくなので、ホームページで美味しそうだった匠会席のプランにしました。
個室を案内されたところまでは良かったのですが、お品書きを見て、ホームページとはイメージが違いました。料理長渾身の、、と書かれていますが、メイン料理は何かも分からない内容でした。鮎の塩焼きがメインだったのかも。
途中からお品書きとも異なる料理もあり、仲居さんも全く気付いてませんでした。
食事を楽しみにしていただけに、がっかりでした。
謝恩企画でお得な設定ですが、料理の質も落とされているのでしょうか？
宿泊料金に見合った内容とは思えませんでした。
温泉は良かったので、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ギリギリに予約をとったのであまり期待はしていなかったのですが、部屋に行くとカメムシとてんとう虫が部屋の中を飛び回ってました。
自然豊かな環境なのでしょうがないのも理解できますが、せめて退治できる道具を置いて欲しかったです。
設備などは歴史を感じました。
温泉は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

旅行支援対象で1人14000円でした。
感想は
・シャワーの水圧が本当に弱すぎる（大浴場も部屋も）
・温泉の温度が熱すぎ。男女入れ替え後に逆の方に入ったらぬる過ぎ。たまたま？？　
　年配者や子供はとてもじゃないけど入れないと思いました。
・チェックインに時間がかかりすぎ（従業員の方の対応は悪くないです）
・売店に土産が少なすぎる。棚もガラカラ（お客さんが多いのにもったいないです）
・夕飯のステーキが筋だらけで噛み切れなかったので残した。（家族全員とも）
・牛肉の赤ワイン煮が冷たいまま最初から置いてあった。温かいと美味しいと思います。
・そばと魚の揚げ物は美味しかった。
・朝食は少な目だけど、朝だしちょうどいいかも。温泉卵や卵焼きや納豆があったらよかったかも。
・部屋の鍵は1つしかないので不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

近々改装工事が入ると言っていましたが、至るところが、老朽化しておりました。暖房も入っていましたが、部屋も大広間も寒かったです。ただし、温泉は、大変満足できる質と内容でした。改装工事にまた、行ってみたい温泉旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

温泉露天風呂付きの特別室に２泊しました。
部屋の露天風呂は、いつでも入れて気持ち良かったです。
ただ、食事を楽しみにしていたのに、ほとんど最初に並べられていて、内容もそれほどではなく
ガッカリしました。
３０年ぶり位に泊まったのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

お風呂は良かったが　部屋が古い建物でエレベータがなく４階まで階段だったので
足が悪い私には　大変だった。
いのもまらなんともお風呂にいくのだが、今回は２回だけでした。
部屋の確認の連絡を入れてほしい。
エレベータのない部屋になる場合は
夕食が前よりも落ちた感じがした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

たまたまだったとは思いますが、宿泊日に停電があったのですが、その後、旅館のwifiや客室露天風呂がリセットされず、使用できない状態になっていました。こちらから連絡しなかったら、気付かずにいたと思います。連絡してからの対処は丁寧でした。出来れば、すぐに停電復旧後に確認してもらえたら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

周辺を散策するには便利です。温泉も凄く良かったです。ただ…お料理がいまいちでした。
お刺身がカラカラ…つくねがインスタントぽかった…お蕎麦が自慢とのことでしたが、乾麺ぽかった…
のが残念でした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

古く不潔。
前の人のアンケートがそのままあった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

7月30日宿泊。ここのホテルで一番残念は、掃除ができていないこと。ロビーの椅子の肘かけや、机の足付近、また、各会場への廊下の隅に多分、もうずっと拭き掃除していないと思う程のホコリ！折角良い旅館なのに。掃除は大事です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夕食が冷えきっており残念

チェックイン時、夕食は6：00にしますか7：00にしますかと問われ7：00を選びました。
時間通りに食事会場に行ったのですが、茶わん蒸しも揚げ物も完全に冷え切っていました。
単なる想像ですが、6：00の人たちに合わせてまとめてつくりそのまま7：00の人にも出したのではないかと思いました。
客に時間を選ばせるのなら、時間に合わせて温かい食事を出すべきだと思うのですがどうでしょうか。

温泉の楽しみの一つ、温泉には大満足でしたが、もう一つの楽しみは明らかに失格でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

温泉を楽しみにして行きました。お湯はとても良かったのですが、濁り湯だからなのか驚くことが。湯槽の底にゴッソリと髪の毛。おそらく隅々までお掃除はされていませんね。
はじめに入った時に気がついていたら二度と入らなかったと思います。旅館の方々、誰も気が付かないのでしょうか。
気持ち悪くて二度と入らないと思いました。また濁り湯への恐怖心まで出てきました。
食事も刺身や魚は生臭く驚きました。ご飯のおかわりも言ってくれなかったので食べそびれました。朝の味噌汁の白菜は古いのか周りの色が変わり歯触りも最悪でした。
老舗、とてもそうは言えないと。
温泉を売りにされてるにしてはあの髪の毛、どうにかしないとまずいです。
口コミで温泉が良かったと書いてあるのを見て行ったけど、残念です。皆さんが良いと言われた時はあの大量の髪の毛はなかったのか、それとも気が付かなかったのかと思います。

お部屋は広くて良かったです。
ゆっくり休めました。

温泉、掃除してください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂は良かったのですが
食事が酷すぎました
旅館のご飯で出てくる火をつけてもらう小鍋料理
開けてみたら味噌汁と筑前煮…
食事する所の床も汚く居酒屋も清潔感がありませんでした
人手不足と従業員の高齢化
年配の仲居さんは見ててかわいそうになってしまいました
若い従業員の方はお土産屋で買った物を落とされそのまま渡されたり駐車場では座っていたり
クーポン分の値引きを間違えられたりキチンとしている方が居ないように見えました
キャンペーンをやる前に体制を整えた方がいいかと

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

料金が50%OFFなのでしょうがないと思いますが、料理が前時代的で令和の年には似合わない。
それと、寝具がこれまた煎餅布団、枕が硬くて中に入っている物がゴツゴツしていて、体は痛いは眠れなくて次の日は寝不足になってしまいました。
また、「当館イチオシ・スタンダードプラン」の料理「月コース」を食べれば痩せたい人にはオススメです!!
・全体的には懐かしい感じのちょっと押し付けがましい大女将もいて楽しい旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

昔ながらのひなびた温泉宿です。
温泉は、15時から夜にかけて滝の見える展望良い方は男風呂、滝の見えない小さい方は女風呂です。夜遅くに男女の風呂が交換になります。男尊女卑か。

洗い場近くの風呂は茶色く濁り、風呂の底は砂をつかめ、砂をつかんでみたら髪の毛も一緒に沢山つかみました。濁って底が見えないのをいいことに掃除されてないのでは…。

食事は炭水化物が多く、米、蕎麦、ほうとう。焼き魚は焼いてから時間が経っているとみえて冷めて硬く、箸で切れません。茶碗蒸しも時間が経って常温～冷たい、半端な温度。リンゴの天ぷらは地元民も食べないのに必ずある。酢が強いキノコの酢の物は大量に作り置きしているのか沢山出されるが、ハッキリ言って不味いです。周りを見回してみても、皆さん残している。食事の種類は少なくていいので、質を上げて欲しいものです。

敷き布団は古く硬く、干していないようで目が詰まっている。朝起きると背中が痛みます。布団乾燥機を使うことをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

お風呂は広く、露天風呂も充実してとても良かったです。食事もなかなか良かったですが、アルコール類の値段設定が高すぎかと。
部屋は今ひとつでした。夜はともかく昼は暑いので、エアコンはつけた方が良いと思います。部屋より廊下の方が涼しかったです。部屋のトイレのウォシュレットも水流が弱すぎて使えませんでした。
清流荘（東館）全体が薄汚れて安っぽく、流石にもう一度泊まりたいとは残念ながら思えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月