露天風呂は圧巻！最高！料理は何よいうことはなく何を食べているのかわからないものだった！部屋も部活の合宿かというような味気のない部屋でお化けでも出そうな雰囲気で怖かった。ここは温泉推しの宿だ！温泉だけの素泊まりで次回は泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

6月6日に特別プランで利用させて頂きました。貸露天風呂付きでゆっくりと入る事が出来てとても良かったです。しかし夕食の時に十割蕎麦が出たのですが、他の料理もありそちらの方を食べていたら仲居さんが早く蕎麦を食べてもらいたいのか？お蕎麦を早く食べて下さい。と急かされてずっと隣で待たれていて凄く気分が悪かったです。せっかくの美味しいお蕎麦をゆっくり味わいたかったです。いろいろな旅館に泊まりますがこんな仲居さんがいる所は初めてです。

温泉もフロントの方もお部屋も凄く良かったのにあの仲居さんのせいで楽しい旅行が台無しです。とても残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

温泉はとても良かったです。岩風呂でセキレイを見ることができました。
部屋の窓からは崖の壁しか見えませんでした。
食事は、給仕さんや他のお客さんが行ったり来たりするので、給仕付近には席を設置しない方が良いと思います。
連泊の2日目の部屋清掃を前日と当日にお願いしたが、清掃されておらず、電話したらフロントは、確認しますといったきり、しばらくしたら突然、清掃する方が部屋に来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

とても大きなお宿でした。
お湯がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

良い温泉なのに、食事会場で生ビールの後に瓶ビールを注文すると消費期限切れのビールが来ました、変な味にきずきましたが、半分以上飲んだので、ホテルには言えず、しかし、次回には行かないですねぇ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿前の前を流れる川音が部屋から聞こえて癒やされます。
食事は平均的で美味しく頂きました。　温泉は冷泉を加熱していて３９℃位なのでぬる湯好き向け。熱め好みの人には不向きですね。
貸し切り風呂は料金払ってまで入る程でも無いです。
夕食後のロビーコンサートはリラックス出来ましたが、終了後のおひねり要求がちょっと露骨でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

スキーの帰りに宿泊しました。
このお値段で少ない従業員さんで頑張ってらっしゃるなぁ～が、実感です。
スキー場が寒かったので大浴場で癒されました。良いお湯でした。大浴場までの廊下が寒いのですが、熱風のでる器具が途中にあったりそれなのにお宿の気配りが感じられました。
お夕食はお値段なりでしたが従業員さんは親切で、娘に対するちょっとした言葉かけなど気持ちでカバーしてくれました。
夜のロビーコンサートは良かったです。ただ寒い。演奏をもう少し聴きたかったのですが、寒さに勝てず申し訳なくも途中で失礼しました。
お部屋の掘りごたつも嬉しいサービスでした。
お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

平日のお安いプラン。
ここはコロナ以前からもう5、6回は利用させてもらっているが、以前に比べて清掃が行き届いているとか、以前は露天風呂にお湯が張っていないところがあってがっかりだったが源泉（冷泉）が張られているとか、若干の良い変化があった。
ただ、お得なプランではあるが、夕食はかなりグレードダウンした模様。
事情があるにせよ、ちょっとさみしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

１１月１５日宿泊しました。泉質は良かったのですが、貸露は寒くすぐ出ることになりました。冬以外の季節に利用したいです。食事は美味しくいただきましたが、慌しくもう少しゆっくりしたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

昔ながらの旅館らしい旅館だと感じました。
プランに本館と表記してあるのはイヤな感じがします。建物内の案内には「東館（清流荘）」とあり、フロントや風呂入口とは別棟で、少なくとも１階はwifiもau4Gも入らないなど、本館と称する根拠が見当たりませんでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

食事はちょっとどうなのっていうレベルです。
老舗旅館のおごりなのか？手を抜きすぎというのかセンス悪いのか。
場所がいいだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

値段の割に　やや不満。
風呂も、ただ、茶色いだけで　今一。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

登山後山小屋を予定していましたが、それよりも安く泊まれるので宿泊しました。正規の値段では利用しないと思います。くベランダから新緑、川ととても良いです。せめてイスが欲しかったです。マイナスは布団の薄さ。昔の羊毛布団なら2枚ひいて欲しいです。せんべいふとん状態でムリでした。朝食の牛乳は美味しかったのですが、コーヒーも置いて欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

５月４日に露天風呂付客室に主人と宿泊しました。
旅館自体は古いですが特別室は綺麗でした。
特別室でもエレベーターは無く階段で上りますので足が悪い人はキツイと思います。
他の部屋と同じ階の一番奥にあり、他の客室との違いが表からはわからなく、特別感はありません。

料理は普通でした。
中居さんが部屋で料理の説明をした時には蓼科牛のステーキという事でしたが、
料理をいただく部屋に行ったら勝手にすき焼きに変更されていました。事前に何の連絡も無かったです。
ご飯も桜エビの炊き込みご飯との説明を事前に受けていまいたが、それも じゃこの炊き込みご飯に変わっていました。
当方の要望を聞いていただき、有難かった部分もありましたので残念です。

他にも、シャワーのお湯がぬるいままで２０分間出し続けていても温かくならないと
フロントに電話しても、４０分出し続けて下さいと訳のわからない事をいう外国人のスタッフ。
この人は、他の事でも話が通じませんでした。

最悪なのは中居さんでした。
客（私）に向かって「外ヅラがいいんだね！」や「専業主婦でなーーんにもしないんだぁ（仕事等）」
等の暴言を吐かれました。
あんまりビックリして主人も私もポカンとしてしまいました。

初対面の客に向かって言う言葉ではありません、というか初対面ではなくてもお客さんに向かっていう言葉では無いですね。
私は今まで仕事をして来ていて、６０代の今は専業主婦です。
そのことを確かめもせずにその暴言。
外ヅラがいいとか、本当にあり得ないです。
ものすごく不愉快でした。
他の旅館でも特別室に泊まったりしますがこんな中居さんは初めてでした。
若くない方なのに常識が無いのでしょうか

出迎えも送りもない旅館でしたのでそこも驚きました。

お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋はとても広く、4人で過ごすには充分でした。Wi-Fiやコンセント含め必要最小限度の設備はありました。
雨のため、近くにあった滝や見所箇所に行けなかったのが残念でした。
お風呂は特徴的で、茶色っぽい独特の温泉でした。ちょうど良い温度で気持ちよく入浴できました。よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

利用したプランが『渓流側のお部屋』ということで選ばせて頂きました。5階(最上階)のお部屋でしたが渓流はまったく見えず、見えるのは駐車場と岩壁だけ。非常に残念でした！【渓流側】という表現では、景色を期待されて宿泊される方にとても残念な思いをさせてしまうので、【駐車場側】という表記にされた方がよろしいかと思います！確実に【渓流側】より【駐車場側】という表現が合ってます！

お風呂の数は少ないですが、景色もよく、あまり見かけない性質なので楽しんで入ることが出来ました。

貸し切り露天風呂は予約制でチェックインをされた方から予約出来るシステムです。良い時間は直ぐに埋るので、これを目当てで行かれる方は早めのチェクインをオススメします。

食事は和食で美味しく頂けました。

フロントでは外国人の方に対応して頂きました。日本語や対応も上手でしたのでしっかり教育されているなと感じました。これからも頑張って下さい。

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恋人

宿泊年月

2023年04月

貸切露天風呂、とても良かったです。食事の配膳をしてくださった女性のスタッフさん、温かい言葉掛けの感じのいい方でした。『フロントから申しつかっております』と他を立てられた姿が、とても素敵でした
。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

休日2名で36,000円（全国旅行支援でここから1万円引）で利用しました。
他の方の口コミ通り、温泉は良かったのですが、その他（食事内容、接客）については残念な内容でした。
食事（スタンダード）は品数が少ない上に、冷めた茶わん蒸し、乾きかけた御刺し身（しかも小さい）と内容も貧相でした。朝食のイカの刺し身は乾き切っており、お皿に張り付いて取れませんでした。
もともと団体客向けの宿だったのか、受付から食事に至るまで、全てにおいて効率よく回すための接客に徹していました。夕食は18時からと一番初めのグループでしたが、接客が慌ただしく、30分余りで食事を終えてしましました（今まで多くの温泉旅館を経験しましたが、ここまで急がされた宿はありませんでした）。「温泉宿でゆっくり」を期待される方には、不向きな宿かと思います。
なお、12月24日（土）という繁忙時の宿泊だったため、割高に感じたのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

食事は雅会席膳を選択したので、期待していましたが、お刺身盛り合わせの切身の小さい事にびっくりしました。こんな小さい切身をみたのは初めてです。他の料理もいたって普通。お風呂も内湯と露天風呂が離れているので雪で足が冷たくなり、更に露天風呂がぬるめだったので中々温まる事ができませんでした。全般的に期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月