従業員の皆さんが親切で、快適に過ごせました。
往復送迎の運転手さんもとても良い方で、お世話になり有難うございました。
又、夕食時の給仕をしていただいた女性もきちんと説明をしていただいて、丁寧で
美味しくいただけました。
お部屋も「和洋室」で広くゆっくりと寛げて良かったです。
今までは、大型ホテルが多く食事もバイキングでしたが、会席料理は食べ過ぎずに良かったです。
又、お世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

山の中の渓谷に建つ一軒屋の旅館ですが秘湯の宿までのイメージは無く昭和の経済成長期に建てられた団体宿と言った感じです。
館内や部屋には昭和のレトロな雰囲気が温泉旅館の風情を醸し出して実に好いですよ！。
但し、部屋にはエアコンも扇風機も無く暑いです…、窓を開ければ網戸から小さな虫が入るので特に夜は厳禁！、なので団扇ぐらいは欲しいです。

一番の売りは何と言っても温泉の泉質と露天風呂で渓谷のダイナミックな自然を五感で満喫出来ることです！～。
源泉１９℃の冷泉と内湯を交互に入浴すればサウナ効果の様に体が軽くなってスッキリとした気分に成り体も心もリフレッシュすること間違いなしです！。入れ替え制なので両方が楽しめるのも好いですね。

食事は会席膳でしたが料理人の腕が判るほどで…、メニュー・食材・味ともにがっかりです。日本料理の基本を勉強されたのかと疑うほどです…。
コストを掛けなくても美味しい料理はいくらでも創意と工夫があれば作れます？～、これだけの良い温泉を持ちながらとっても残念に思いました。

夜の８時からロビーで開催されるコンサートは好いサービスで旅の思い出に花を添えます～、但し、投げ銭（ご祝儀）お願いしますとは抵抗がありますね？…、何か他にいい方法がないものでしょうか？。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

老夫婦と二人の娘との久しぶりの旅でした。途中にいくつかの観光巡りや渓流見物しました。
リーズナブルプランでの休館宿泊でしたが、十分過ぎるコスパを感じました。
食事処の従業員や、すれ違った従業員の態度に好感を持て、教育の質の良さを感じました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年06月

何度が来ているが素朴でとても良い。自然に恵まれていて良い気分転換になるので、家内と毎年来ようと決めました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年06月

６月１８日に宿泊しました、部屋は山側で崖が見えるだけで今一、風呂は、鉄分が多く、傷によさそうなお湯で
露天の湯が丁度よい温度で長湯でも大丈夫でした。ただ、内湯から露天まで歩きにくく距離があるので、減点です。
食事は、少し、お造りが薄過ぎて透けてしまう感じで減点です。朝食は、ごはんが進む内容で満足ですが、ただ、牛乳、ジュースまで用意してありましたが、コーヒーが有料にはまいりました。
全体としては、気に入らない点は色々ありましたが、なんせ半額セールだったので、コスパは最高でした。
正規の価格だったら、気になった部分が改善されているなら、また泊りたいです。

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宿泊年月

2023年06月

とても素敵なお部屋で感激しました。部屋からの眺めは絵画を見ているようで落ち着きました。露天の温泉も自然との一体感が楽しめました。

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宿泊年月

2023年06月

登山後山小屋を予定していましたが、それよりも安く泊まれるので宿泊しました。正規の値段では利用しないと思います。くベランダから新緑、川ととても良いです。せめてイスが欲しかったです。マイナスは布団の薄さ。昔の羊毛布団なら2枚ひいて欲しいです。せんべいふとん状態でムリでした。朝食の牛乳は美味しかったのですが、コーヒーも置いて欲しかったです。

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家族

宿泊年月

2023年06月

５０％オフにもかかわらず、サービスの質も落ちることなく、気持よく対応してくれて良かったです。お客様が大勢押しかけて従業員の方も、大変忙しい様子でしたが、手を抜くことなくサービスしてもらいました。またの機会があれば、50％オフでなくても訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

この度はお世話になりました。
施設全般や接客対応に関して大変、満足のいくものでした。

旅行の目的

レジャー

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宿泊年月

2023年06月

初宿泊。渓谷に面し見所ある遊歩道が至近の好立地。創業100周年の老舗旅館、随所に歴史を感じられる。接客サービスは丁寧でフレンドリーな対応をして頂いた。珍しい温泉は申し分無く、自然を満喫出来る露天風呂は至福時間を過ごせる。食事はプランによるところもあると思うが、贅沢な地物食材を使用されていて品数豊富で満腹。ただ料理提供が矢継ぎ早的で味わう事ができず、せっかくの料理が勿体ない気がした。タイミングは改善の余地有り。その他は満足できる、又足を運びたい宿の一軒でした。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

お部屋はだだっ広いだけ！広縁もなく、18畳！お食事もイマイチ！大浴場は褐色で、少し透明、でしたが、貸切風呂は褐色で見えないくらいのお湯でした。
こちらはとても良かったのですが、受付におりました女性の対応がよくありませんでした。老舗の旅館、もう少し客の目線で接してもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年05月

口コミが悪く投稿もあり、心配はございましたが、フロントの異国の方も聞き取りにくい部分もありますが、親切、丁寧に対応しており、案内も大丈夫でした。従業員も変な方はおらず、通りすがりには挨拶もあり、最高とは言えませんが、こんな感じで全く問題無いです。温泉は口コミ通り良かったです。滝側の温泉は湯あみの島を感じ、湯がとても良かったです。旅館は古いから、そこは理解して行けば問題ないと思います。部屋は窓ガラス大きく、新緑が凄く綺麗でした。ゆっくり温泉と自然を楽しむ宿もあり、年配の方が殆でした。
空間を楽しむには、とても良い宿と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

温泉が大変気持ちよく、滞在中3回入りました。
館内の蛇口の水はすべて湧き水だそうで、冷たくて美味しかったです。
半額プランで大変お得に泊まれました。また長野旅行の際にはリピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母親と母親の友人 私で利用しました。創業100周年の半額プランで料金 サービスともに大満足です。
露天風呂からの眺めは非常に美しく 母と母の友人は また利用したいとのことでした。

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その他

宿泊年月

2023年04月

2023/05/20に妻と二人で宿泊しました。

当日は夏日となり、部屋へ入ったところ暑く蒸し風呂状態でした。
フロントに連絡してエアコンの説明聞いたのですが外国の方で話がかみ合わず,
年配の方が部屋に来たのですが暖房のみで冷房が無いことが判明!!!

夏でも涼しいため部屋にはクーラーが無いとのこと。窓を開けてくだされば直ぐに
涼しくなると説明されました。でも窓を開けても風が無く暑い!
最後には夕方になれば涼しくなると言い残し部屋を出ていきました。
この時に予約先を間違えたと直感しました。

窓も古くて網の建付けが悪く隙間だらけです,虫の死骸も窓の外に落ちています。
窓は大きいですが1箇所しかないため風が通らない。
山の中で虫が入るのを覚悟したうえで窓を開けて室内温度を下げました。
夕方からは言われた通りで寒いくらいに冷えました。夜中は本当に冷えました。

施設　　: 全てが古くて老朽化が目に付きます。カビや天井が落ちている箇所があります。
　　　　　部屋の掃除はしてないと思いました。
　　　　　温泉施設も古くて汚く感じます。「温泉は黄金色」は誇張しすぎています!

サービス: 人手不足によるサービスの悪さと従業員のやる気のなさが気になります。
　　　　　フロント受付の待ち時間はひどいです。整理券がありますよ（笑）

食事　　: 特徴が無い。解凍して時間の経過している刺身が不味い。
　　　　　ビールもあまり冷えていなかった。全てが不味い,美味しい料理が無い。

部屋　　: 部屋は何もなくただ古く広いだけ。窓を開けていたため川の落差工の音が
　　　　　うるさくて,夜中に何度も起きてしまいました。

総括　　: 二度と行きません。お金を貰っても行きません。宿泊したことを忘れたいです。
　　　　　高評価されている方が本当に信じられません。
　　　　　

旅行の目的

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宿泊年月

2023年05月

丹のポケットに使い古しのマスクが入っていた、非常に不衛生、点検しているのでしょうか疑問です、
楽しかった時間が止まりました。

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宿泊年月

2023年05月

2023/5/18に宿泊しました。
小学生の修学旅行と重なり当日は内風呂の利用はできませんでしたが貸切風呂を無料で提供していただきました。渓谷にあり趣を感じ濁り湯のとても良い泉質でした。
レトロな旅館ですがお部屋の内装をリニューアルしたばかりのようできれいでした。
ベットの寝心地も大変良かったです。
八ヶ岳の湧き水のサービスがとてもよかったです。
温泉とお水が最高に良かったです。
お食事もシニアの私には充分に満足できました。
お部屋のお茶がとてもおいしかったです。

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宿泊年月

2023年05月

とても大きなお宿でした。
お湯がとてもよかったです。

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同伴者

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宿泊年月

2023年04月

2歳の子供と祖母と行きました。

露天風呂はとてもよかったです。でも露天風呂までの道のりが長く50mくらい全裸で歩くことになります。

部屋は可もなく不可もなく。最低限のものはありますがなんの飾り気もなかったです。

料理は旅館で作られたものではないんじゃないでしょうか。
殆ど冷たく固くて美味しくはなかったです。


これで5と0のつく日の割引もあって３人で一泊4万強は高すぎます。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2023年05月

５月４日に露天風呂付客室に主人と宿泊しました。
旅館自体は古いですが特別室は綺麗でした。
特別室でもエレベーターは無く階段で上りますので足が悪い人はキツイと思います。
他の部屋と同じ階の一番奥にあり、他の客室との違いが表からはわからなく、特別感はありません。

料理は普通でした。
中居さんが部屋で料理の説明をした時には蓼科牛のステーキという事でしたが、
料理をいただく部屋に行ったら勝手にすき焼きに変更されていました。事前に何の連絡も無かったです。
ご飯も桜エビの炊き込みご飯との説明を事前に受けていまいたが、それも じゃこの炊き込みご飯に変わっていました。
当方の要望を聞いていただき、有難かった部分もありましたので残念です。

他にも、シャワーのお湯がぬるいままで２０分間出し続けていても温かくならないと
フロントに電話しても、４０分出し続けて下さいと訳のわからない事をいう外国人のスタッフ。
この人は、他の事でも話が通じませんでした。

最悪なのは中居さんでした。
客（私）に向かって「外ヅラがいいんだね！」や「専業主婦でなーーんにもしないんだぁ（仕事等）」
等の暴言を吐かれました。
あんまりビックリして主人も私もポカンとしてしまいました。

初対面の客に向かって言う言葉ではありません、というか初対面ではなくてもお客さんに向かっていう言葉では無いですね。
私は今まで仕事をして来ていて、６０代の今は専業主婦です。
そのことを確かめもせずにその暴言。
外ヅラがいいとか、本当にあり得ないです。
ものすごく不愉快でした。
他の旅館でも特別室に泊まったりしますがこんな中居さんは初めてでした。
若くない方なのに常識が無いのでしょうか

出迎えも送りもない旅館でしたのでそこも驚きました。

お風呂は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月