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ペガサス0755さんの アパホテル〈赤坂見附〉 のクチコミ
- ペガサス0755さん [60代/男性] 2023年09月20日 17:21:18
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2023.8.23日から２７日まで、研究大会の関係で、４泊しました。
洗濯室もなければ、下着のクリーニングサービスもなし。これでビジネスホテルなのか？
バスユニットの清掃がなっていない。連泊の掃除無はよしとしても、タオルと寝巻の交換はされるが歯ブラシの交換はない。洗面・バスタブの隙間は明らかに清掃不足であり、実際に小さなハエが何匹もではりしていた。歯ブラシにもたかっていた。フロントに連絡して交換はしてもらったが、エアコンの吹き出し出し口の羽も真っ黒。長年ビジネスホテルを全国各地で利用しているが、このような経験ははじめて、スマートフォンに動画でとってフロントにも見せたらわび状が、夜帰ると入っていた。早出のおそ戻りの利用だったので、キャンせルして別のホテルへの取り直しの時間もなく。我慢の連続だった。二度と利用したくない。有名系列ホテルだが、名前を売るのも結構だが、経営者は現場の実態を把握していないのではないか？- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アパホテル〈赤坂見附〉 2023年10月06日 07:19:38
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この度はアパホテル〈赤坂見附〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃に関する不備につきまして、沢山のご指摘をいただきありがとうございます。当館スタッフ、清掃スタッフで共有を行い、再発防止の為の清掃徹底に努めて参ります。特に浴室に関しましては、フロントスタッフでの点検頻度を増やし、早急な改善を行って参ります。改めまして、この度は清掃不備に伴うご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の声を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参ります。貴重なお時間を割いてのご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 玉井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】赤坂見附駅から徒歩2分の好立地！Wi-Fi無料！【アパは映画もアニメも見放題】
- ご利用のお部屋
- 【□ 禁煙室 □ シングル】
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投稿者さんの アパホテル〈赤坂見附〉 のクチコミ
清掃が行き届いていません。
洗面台の水が流れていく所や、シャワーをかける所に水垢がびっしりでした。
トイレも凄く臭いました。
お風呂や洗面台と一緒なので気分が悪かったです。
レストランが1つあり、夜はそこでピザをいただきました。味は普通でした。
朝食はあまり美味しくなかったです。
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この度はアパホテル〈赤坂見附〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂いたのにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。客室の清掃に関しまして、不備がいくつかあり心苦しい気持ちでございます。早急に清掃スタッフとの連携を図り、今一度清潔感のある状態での販売に努めて参ります。またお食事においてもお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。僭越ながら、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度は大変お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
フロント 玉井