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コンフォートホテル東京清澄白河のクチコミ･お客さまの声
総合1
海外から来る親戚のために、近所のこのホテルを取りましたが、宿泊者以外は部屋に入れないとのこと。予約画面に表示はあったのでしょうか？あるとすれば、もっとわかりやすく表示すべきではないでしょうか？ないとすれば、チェックインしてから、入れないと言われ非常に不愉快でした。プライベートな空間か必要だったので短時間だけ入室したところ、監視カメラでもあるのか、わざわざ部屋に電話がかかって来て追い出されました。自宅からも駅からも近いので、親戚が来る時はいつも利用していましたが、二度と使いません。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご予約いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望通りのご滞在とならず大変心苦しい限りでございます。当館では、ご予約人数以外の方の客室フロアへの入室を、防犯、防災上の観点からお断りをしております。一次的なご面会であったとしても、皆様にご遠慮いただいている次第でございますが、ご案内不足、対応の至らなさにより不快なお思いをおかけしてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。WEBサイト上での掲載は、本部へこの事例を報告の上、一度検討させていただければと存じます。現時点では、当館1階のエントランスにてご案内看板を設置してりますが、そちらについても再度設置場所やご案内内容の見直しを行うなどして、皆様にご理解いただきやすいよう、改善を図って参ります。この度は、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの コンフォートホテル東京清澄白河 のクチコミ
海外から来る親戚のために、近所のこのホテルを取りましたが、宿泊者以外は部屋に入れないとのこと。予約画面に表示はあったのでしょうか？あるとすれば、もっとわかりやすく表示すべきではないでしょうか？ないとすれば、チェックインしてから、入れないと言われ非常に不愉快でした。プライベートな空間か必要だったので短時間だけ入室したところ、監視カメラでもあるのか、わざわざ部屋に電話がかかって来て追い出されました。自宅からも駅からも近いので、親戚が来る時はいつも利用していましたが、二度と使いません。
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この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご予約いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご希望通りのご滞在とならず大変心苦しい限りでございます。
当館では、ご予約人数以外の方の客室フロアへの入室を、防犯、防災上の観点からお断りをしております。
一次的なご面会であったとしても、皆様にご遠慮いただいている次第でございますが、ご案内不足、対応の至らなさにより不快なお思いをおかけしてしまいましたことを、心からお詫び申し上げます。
WEBサイト上での掲載は、本部へこの事例を報告の上、一度検討させていただければと存じます。
現時点では、当館1階のエントランスにてご案内看板を設置してりますが、そちらについても再度設置場所やご案内内容の見直しを行うなどして、皆様にご理解いただきやすいよう、改善を図って参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。