この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。数あるホテルの中からせっかく当館をお選びいただきましたのにご不快なお思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。朝食コーナーに立っておりました男性スタッフは、皆様にスムーズにご利用いただくべく、客席の空き状況やメニューの不足などを確認しておりましたが、配慮が足りず、結果お客様をご不快にさせる結果となってしまい心苦しい限りでございます。再度、姿勢、表情などに気を使い、皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。禁煙室へのご変更につきましては、空室がございましたら禁煙室に変更可能でございます。しかしながら、そのお日にちはでは空室がなく、ご用意いたしかねる状況でございました。また、フロントスタッフの対応につきましても、至らぬ点がございまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後このようなことがなきよう、フロント員としての意識を持ちサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。数多くのホテルから当ホテルをお選びいただいたのに、ご宿泊中、不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。日頃より設備の維持管理は行っておりますが、さらに念入りに、また細部に渡るまで行わねば今回のようなご迷惑をおかけすることになると深く反省致しております。今後は二度と同じことが発生しないよう、事前に十分点検、確認を行い、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいる次第でございます。甚だ勝手なお願いではございますが、次回も当館をご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。ご滞在中に頂戴したご指摘を含めまして、フロントスタッフのサービスレベルを確認し、改善をして参ります。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度は、ご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。チェックインの際に記入して頂いた内容を見落とす等、フロントスタッフの不手際につきましてお詫び申し上げます。改善すべく取り組んで参ります。ご指摘頂きまして、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、火災報知機、無線ＬＡＮの不具合が重なり、ご迷惑をお掛け致しました。心よりお詫び申し上げます。無線ＬＡＮの復旧につきましては、急ぎ復旧を試みましたが、時間を要す結果となりました。今後、ご宿泊の皆様にご迷惑をお掛けしないよう努めてまいります。東京へお越しの際は、恐縮ではございますが、またのご宿泊をお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。ご存知の通り、ホテルは「清澄白河」の真上にあり、Ｂ１出口を出て、左手1軒目の建物ですので、アクセス便利な立地にございます。お部屋の布団と貸し出し用毛布につきましては、ご意見を参考にさせていただきます。当館のインターネットの接続環境は、無線ＬＡＮのみになります。無線ＬＡＮ非対応のパソコンをお持ちのお客様は、数には限りがございますが、フロントにて機材をお貸出しを致します。ご宿泊の際、ご案内が不足しておりましたら、お詫び申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

コンフォートホテル東京清澄白河をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご感想を頂戴致しまして、重ねてお礼申し上げます。この度は、火災報知機の作動により、ご滞在中お騒がせ致し、申し訳ございませんでした。本来、誤報でありましても、お客様にすみやかにご案内し、ご安心して頂くべきところ、ご案内が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。有事の際の対応につきまして、今一度訓練致し、適切なご対応ができますよう努めて参ります。ご迷惑をお掛け致しまして、恐縮でございますが、またのご宿泊をお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。ご感想を参考により良いホテルを目指して参ります。当ホテルは、東京メトロ半蔵門線・都営地下鉄大江戸線の「清澄白河」駅の真上にございます。地下鉄「清澄白河」駅のＢ1出口を左手に1軒目の建物でございます。ホテル1階にはコンビニ、徒歩1分圏内にはスーパー、ドラッグストアもございます。宿泊に必要なちょっとしたものは、ご購入が可能です。東京へお越しの際は、またのご宿泊をお待ち致しております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご感想を拝見致しました。駐車場とご朝食につきましては、大変ご不便をお掛け致しました。連休など、ご宿泊のお客様で混み合う場合は、色々と工夫が必要なこともございます。今後の課題と致しまして、可能なことから取り組んで参りたく思います。東京へお越しの際は、またのご宿泊をお待ち致しております。

この度は、当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。数あるホテルの中から、当ホテルをご選択いただきご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の準備と、回収しクリーニングに搬送するリネン（シーツ）袋の取扱につきまして、ご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただいた客室の清掃担当者を含め、スタッフ一丸となり、二度と同様のことが起こらないよう改善をして参ります。また、搬送する際のリネン袋につきましては、通常台車を使用し、トラックまで直接運んでおります。今回、1階エレベーター前に置くことになった原因を業者担当者と話し合い、改善を図って参ります。貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しいところご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関しまして、WiFiご利用でご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の事案を早急に担当へ報告し、同じようなことが起こらぬよう対応させていただきます。

そのようなことがあったにもかかわらず、お褒めの言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。
甚だ勝手ではございますが、またこちらにお越しの際、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。
ご利用誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、フットピローの件では不快なお思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当館では、基本的には当日の先着順にて貸出備品を貸し出ししております。
今回のお客様へのご要望に対しましては、当日の朝フットピローの在庫があるようでしたら、お部屋にお入れいたします、とお答えすることが適切だったかと存じます。スタッフの配慮、またお伝えすべきことが正しく周知されておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、全スタッフがお客様のご要望に正しくお応えできるよう、改善に努めてまいります。
今回はこのようなこととなり、大変心苦しい限りでございますが、また次回以降ご利用をご検討いただきますようお願い申し上げます。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。先日のご返答内容につきましては、ご説明が足りずお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。お問合せ時点では十分に空室がございましたが、お客様のご予約前に、ご用意していた室数が全て埋まってしまったようでございます。事前のご説明が十分ではなく猛省する所存でございます。インターネットプランにつきましては季節毎にプランの改廃がございますので、ご希望のプランが販売されないという事態も起こりえます。今後そのようなことがございましたら、不特定多数のお客様がご覧になるウェブサイト上では、お客様のご予約のご要望や詳細をお伺いいたしかねますので、大変お手数でございますが、お電話でお問合せいただければ幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京清澄白河をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、「とても素敵なホテル」とお褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これからも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿賜り、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際に宅急便のお渡しができず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。今回ご指摘をいただいた内容につきまして、担当者だけでなく従業員一同真摯に受け止め、改善に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。