この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、WIFIが繋がりにくく、お客様にはご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。WIFIの通信速度は、同じフロアの他のお客様の通信状況により、遅くなることがありますが、早急の改善が難しく、私どもも苦慮しております。
しかしながら、このようなご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、温かいお言葉をお寄せくださいまして、恐縮でございます。
今回ご予約いただきましたプランは、期間限定の最安値プランでございました。今後も時期に合わせたお得なプランをご用意いたしますので、また機会がございましたら、当館を是非ご利用くださいませ。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございました。しかしながら、お部屋の異音でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様からのご予約でご利用いただきましたお部屋を確認いたしましたが現在のところ、ご感想に頂戴したような音を確認する事ができませんでした。おそらく、深夜静かな時間帯に浴室換気扇の音が響いていたか、または窓の下にございます換気口が空いており、そこから外気の風が入り込んていた音かと考えられます。換気扇の音に関しましては、静かなタイプのものに随時取り替えさせていただいている最中でございます。また、換気扇のスイッチもお部屋にございますので、お休みになられる際は停止していただくことも可能でございますのでどうかご了承いただければと存じます。外気の音の場合も、換気口を閉じていただくと止むかと存じますので、どうかご理解いただきますようお願い申し上げます。しかしながら、今回のご意見に関しまして明確な原因をご説明する事ができず、心苦しい限りでございます。今後はこのようなことがないよう、再度施設の維持に努めて参ります。この度は貴重なご感想を頂戴し、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お部屋の備品では、不快なお思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。当館では、大人の方と同じベッドで添い寝をされるお子様に関しましては、無料でご宿泊いただけます。無料サービスでご利用のお子様分のアメニティ類に関しましては、事前にフェイスタオル、バスタオル、歯ブラシはお部屋にご用意しておりますが、その他のスリッパやナイトウェアはご要望いただきましたらお渡ししております。今回はそのご要望をいただいていたにもかかわらず、迅速な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。また、駐車場の件に関しましても、心苦しい限りでございます。多くの方にご利用いただいているため、ご利用者皆様でのご協力をお願いしております。しかしながらお褒めのお言葉も頂戴し、ありがとうございます。次回またご利用いただけた際はより快適にお過ごしいただけるよう改善を図ってまいります。ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。客室内での異音、不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。特に換気扇の異音に関しましては、２月以降順次交換作業を行う予定でございます。また清掃につきましても、再度作業、点検の方法を見直し改善に努めてまいります。セキュリティに関しましてはエレベーター、エントランス、ホールなど各所に防犯カメラを設置し、常時確認を行っておりますのでどうかご安心くださいませ。夜間も定時巡回を行い、皆様に安全にご利用いただけるようしております。お褒めの言葉も頂戴し嬉しい限りでございます。いいところはより良いものに、悪いところは改善し、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努力を続けてまいりますので、どうかまた次回も当館をご宿泊先としてご検討くださいませ。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきまて重ねてお礼申し上げます。当ホテルの立地につきまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。これからもお客様にとって満足いただけるホテルになれるよう、日々努力していく所存でございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。トイレの件ではご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題でございますので早急の改善とはまいりませんが、今後の改善課題として取り組んでまいります。これからもお客様より頂戴したお声を真摯に受けとめ、より良い施設とサービスを提供できますよう改善を図ってまいります。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは清澄白河駅B1出口を出てすぐの好立地にございます。ビジネスにも観光にも便利に活用いただけるかと存じます。朝食コーナーの件ではご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、快適にご利用いただける朝食コーナーとなりますよう改善を図ってまいります。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご指摘いただきました、水音についてでございますが、業者による点検を行いました。結果、水音は当館空調システムが冷温水による調節を行っているため、配管の中を流れる水の音がすることがあり、故障などではなく、改善することはできないということでございました。お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんが、私どもといたしましても何もすることが出来ず、心苦しい限りでございます。せっかく数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにお寛ぎいただくことができず、申し訳ございませんでした。誠に勝手ではございますが、また東京へお越しの機会がございましたら是非当館をご検討くださいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。今回は、客室内の異音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。エアコンの音については、現在全室のフィルター清掃を実施しており、今後は改善されるかと思います。また「ブーン」という音は、24時間運転のバスルーム換気扇ではないかと存じます。常に運転状態にしていただきたいのですが、どうしても音が気になるということでしたらお休みの際はスイッチを切っていただいても結構でございますので、どうかご了承くださいませ。しかしながら、他のサービスに関しましてはご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。朝食では、先日より新たにワッフルが登場いたしました。また次回ご利用の際に是非お召し上がりくださいませ。お客様の次のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。無料朝食などに関してはご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございますが、お部屋の各所についてはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。エアコンのホコリについては、普段の清掃時の確認が行き届いなかったようでございます。現在、全てのお部屋のエアコン清掃を実施しておりますので、どうかご了承下さいませ。空気清浄機の異音については、至急動作確認を行い改善してまいります。また、お手洗い使用後の音についてでございますが、タンク式水洗便器の為、使用直後は水をためる音がするかと存じます。しかし、一晩中音がするというのは異常でございますので、現状確認後対応を考えて参ります。多くのご指摘をいただき、誠にありがとうございました。また東京へお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。お客様の次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は客室内機器の騒音により、大変ご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。ご宿泊されたお部屋を早急に確認し、問題の改善に努める所存でございます。これからもコンフォートホテル東京清澄白河をご愛顧いただければ幸いでございます。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿賜り、重ねて御礼申し上げます。立地、無料朝食サービスにお褒めの言葉を賜ったうえ、朝はスカイツリーをご覧になり、気持ちよくお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく存じます。しかしながら、布団、バスルーム、加湿器に関しましては、快適にご利用いただけず、大変残念に、心苦しく存じます。設備上の問題もあり、急な改善は困難でございますが、お客様の貴重なご意見を真摯に受けとめ、今後の参考とさせていただきたく存じます。また、チェックインの際の化粧水や入浴剤等のアメニティのお渡しに関しましては、現在当ホテルでは行っておりませんが、こちらも貴重なご意見として受けとめ、より良いホテルづくりへの参考とさせていただきたく存じます。また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

今回もコンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。お褒めの言葉を賜りまして大変嬉しく存じます。当ホテルは清澄白河駅の出口のすぐ隣にあり、便利な立地でございます。無料の朝食サービスでは、パンやおにぎりの他にもウインナーや卵を日替わりで提供しております。お客様にはお気に召していただいているようで光栄でございます。次回のご宿泊の際にもぜひご利用くださいませ。またのご予約を従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご感想をお寄せいただきありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河に二度目のご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。駐車場のご利用に際しご不便をお掛けしたこと、大変心苦しく存じます。ご宿泊のお客様は、ホテル裏手のコインパーキングをご1泊1,500円の提携料金でご利用いただけますが、ご投稿の通り一般のお客様もご利用になる駐車場であり、満車でお停めいただけない場合もございます。その場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただいておりますが、この度はご案内先のパーキングも満車だったとのことで、お客様にはお手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。それにもかかわらず、コンフォートホテルを気に入っていただけているとの温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。今後とも、コンフォートホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。禁煙室へのご変更につきましては、空室がございましたら禁煙室に変更可能でございます。しかしながら、そのお日にちはでは空室がなく、ご用意いたしかねる状況でございました。また、フロントスタッフの対応につきましても、至らぬ点がございまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまいました。大変申し訳ございません。今後このようなことがなきよう、フロント員としての意識を持ちサービス向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。先日のご返答内容につきましては、ご説明が足りずお手間を取らせてしまい、大変申し訳ございません。お問合せ時点では十分に空室がございましたが、お客様のご予約前に、ご用意していた室数が全て埋まってしまったようでございます。事前のご説明が十分ではなく猛省する所存でございます。インターネットプランにつきましては季節毎にプランの改廃がございますので、ご希望のプランが販売されないという事態も起こりえます。今後そのようなことがございましたら、不特定多数のお客様がご覧になるウェブサイト上では、お客様のご予約のご要望や詳細をお伺いいたしかねますので、大変お手数でございますが、お電話でお問合せいただければ幸いに存じます。次回のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿も賜り、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。消臭剤は、フロントでお貸出しております。そのご案内が至らなかったようで、お詫び申し上げます。次回からは、フロントにお申し付けいただければ幸いです。今後も、お客様の貴重なご意見を参考とさせていただきながら、ご期待に副えるサービスの提供を目指して参ります。これからも、当ホテルをよろしくお願いします。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。「部屋も広く1番上の部屋でよかった」とのお言葉、お客様に満足していただき、スタッフ一同嬉しく存じます。アメニティや朝食スペースのテーブル・いすの変更については、すぐにとは申せませんが今度の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル東京清澄白河をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご投稿もお寄せ下さいまして、重ねて御礼を申し上げます。テレビの切り替えにつきましては、地デジ対応にむけて、全室交換を予定しております。今しばらくお時間を頂戴できればと存じます。またお風呂の狭さに関しましても、ご不便をお掛け致しました。こちらは建物の構造上、改善が難しい状況でございます。何卒、ご理解をいただければ幸いでございます。設備面では至らぬ点もございますが、サービス面でお客様にご満足いただけますよう、従業員一同これからも努めて参る所存でございます。お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル東京清澄白河をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お風呂の臭気など客室管理が行き届かず、誠に申し訳なく存じます。至急、確認を行いまして再発防止に努めて参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。